Cyber Monday: cómo el Scoring Alternativo abre nuevas oportunidades de venta para los retailers

En fechas especiales, los grandes minoristas encuentran en el scoring alternativo una herramienta clave para maximizar sus ventas y alcanzar nuevos segmentos de mercado. Esta solución permite a los comercios evaluar de manera rápida y precisa el perfil crediticio de cada cliente, adaptando sus ofertas y facilitando opciones de pago accesibles y personalizadas.

Según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), la facturación del comercio online en Argentina aumentó un 248% interanual en el primer semestre de 2024. Sin embargo, a pesar de este crecimiento, el acceso al crédito sigue siendo un obstáculo para gran parte de la población, especialmente en un contexto de alta inflación y restricciones económicas.

A diferencia de las evaluaciones tradicionales que dependen únicamente de los historiales financieros, el Score Express utiliza datos alternativos y patrones de comportamiento social para ofrecer una manera más inclusiva y precisa de evaluar a los consumidores. Este enfoque es fundamental en Argentina, donde el 40% de la población no está completamente bancarizada y necesita nuevas alternativas de financiamiento.

Entre los factores que analiza el Score Express se encuentran inhibidores y predictores de riesgo, ingreso inferido, rango, tipo de ocupación, frecuencia y capital social. Esto permite a las empresas de venta directa que ofrecen créditos aumentar su tasa de aprobación en tiempo real.

Por ejemplo, una entidad que aprueba el 14% de las solicitudes puede incrementar esa cifra hasta un 25%, dependiendo del nivel de riesgo que desee asumir. Esta capacidad no solo eleva la conversión de ventas, sino que también promueve la fidelización y mejora la experiencia del cliente, impulsando el crecimiento del negocio en momentos clave del año.

Como comenta Diego Varela, CEO de Findo, empresa pionera en scoring alternativo, “este enfoque multidimensional permite a los canales de e-commerce de grandes retailers tomar decisiones más informadas y ofrecer planes de financiamiento a una base de clientes más amplia, incluidos aquellos que no tienen acceso a servicios bancarios tradicionales”.

Además, la personalización de la experiencia de compra, mediante la adaptación de ofertas y recomendaciones a los intereses de cada consumidor, se vuelve esencial para retener a los clientes en un entorno altamente competitivo. Diego Varela añade que “el análisis del comportamiento social de los usuarios a través de un Score Express alternativo brinda una experiencia de compra más segura y personalizada, al mismo tiempo que facilita el acceso al financiamiento de manera ágil en un país donde la inclusión financiera sigue siendo un gran desafío”.

Durante campañas como el Cyber Monday que se realizará del 4 al 6 de noviembre en Argentina, las estrategias de diferenciación de las marcas son diversas. Sin embargo, la integración de un scoring alternativo en el canal de e-commerce destaca por su capacidad de generar valor constante también a lo largo del año, convirtiéndose en un aliado estratégico para impulsar el crecimiento y fomentar la inclusión financiera.