TD SYNNEX, distribuidor global y agregador de soluciones líder para el ecosistema de TI, anunció la inauguración de su Centro de Excelencia (CoE) en Buenos Aires, desarrollado en colaboración con IBM, como parte de su compromiso por impulsar la innovación tecnológica en Latinoamérica y el Caribe.
Este nuevo espacio físico, que complementa una estructura operativa ya existente, tiene como objetivo central acelerar el desarrollo de soluciones innovadoras y la generación de nuevas oportunidades de negocio, especialmente en verticales clave como Inteligencia Artificial y Automation.
Un proyecto de inversión global con tres pilares fundamentales
El Centro de Excelencia forma parte de un proyecto de inversión global, que fue lanzado para crear infraestructura de soporte no solo en Latinoamérica, sino también en Europa, Asia y Estados Unidos.
Alonso Marcillo, Líder IBM CGI LA en TD SYNNEX, explicó que el concepto del COE trasciende la idea de un espacio físico, basándose en tres pilares esenciales:
- Las personas: “Se incorporan 26 especialistas a nivel Latinoamérica. La responsabilidad de estos especialistas está destinada primero a desarrollar negocio con los partners”. Estos incluyen arquitectos con skills profundos en verticales como automatización, inteligencia artificial, seguridad, storage e integración.
- El lugar físico: se han implementado centros físicos para tener un lugar de “cocreación” y para realizar iniciativas de entrenamiento, planeación y sesiones con clientes finales.
- Fondeo adicional: una estructura de marketing y fondos adicionales destinados a generar iniciativas con clientes finales y partners para hacer crecer el negocio.
El centro de Argentina es el sexto COE físico en Latinoamérica, sumándose a los existentes en Brasil (la matriz, inaugurada hace un año), México, Chile, y puntos de soporte en Ecuador y Colombia.
La “Caja de Herramientas” para los partners
El principal objetivo del COE, según TD Synnex, es ofrecer herramientas tangibles y apoyo humano para asegurar que los partners puedan diferenciarse en el mercado y cerrar negocios complejos.
Pablo Martínez, a cargo de la línea de producto de IBM dentro de TD Synnex TD Synnex, describió el valor del centro como una serie de recursos a disposición de los partners: “Básicamente lo que hacemos es generar soluciones innovadoras con el portfolio de IBM y eso es una herramienta fundamental para que los partners puedan desarrollar nuevos negocios que sean distintos, que puedan diferenciarse en el mercado”.
Martínez agregó que el COE funciona como una caja de herramientas completa: “Lo que estamos haciendo acá es poner a disposición esa caja de herramientas. Por un lado, la parte física que es este espacio. Y por el otro lado, la parte humana que es la que comentaba Alonso de las 26 personas que hacen parte del COE”.
El COE no solo asiste a partners establecidos, sino que también ofrece un camino claro a los partners nuevos, mostrándoles cómo desarrollar soluciones con IBM, obtener certificaciones y aprovechar los incentivos del programa de canales.
IBM: escalando el ecosistema
Desde la perspectiva de IBM, la alianza representa una oportunidad para escalar su estrategia de go-to-market, la cual está orientada completamente al ecosistema.
Fernando Genovese, Ecosystem Sales, Leader, Argentina, Paraguay and, Uruguay de IBM, confirmó que el enfoque principal de la inversión es la masividad. Genovese destacó que la incorporación del equipo de especialistas de TD Synnex fortalece la capacidad de la marca para llegar al mercado:
“Estas 26 personas que se incorporan nos dan la posibilidad de poder escalar muchísimo más y hacer estas estrategias conjuntas”.
El espacio físico ubicado en las oficinas de IBM también añade valor: “Me parece es importantísimo que el espacio sea también en las oficinas de IBM. Eso me parece le da un plus, un valor agregado bastante importante”.
Metodología de cocreación y resultados tempranos
El COE en Argentina se enfoca en verticales específicas de alto crecimiento de IBM, buscando obtener resultados rápidos y significativos.
Las líneas de negocio prioritarias son:
- Data e Inteligencia Artificial: una de las principales tendencias y prioridades de IBM.
- Automatización: incluyendo temas de seguridad, sustenability (sostenibilidad) e integración.
- Storage.
El trabajo con los partners se centra en una jornada de desarrollo que no es reactiva, sino “un lugar proactivo donde vamos a buscar generar una dinámica de trabajo diferente”, expresó Martínez.
Alonso Marcillo describió la metodología, que empieza con el entendimiento del negocio del partner, la definición de un plan de acción trimestral, y la ejecución de acciones concretas, incluyendo el entrenamiento y la generación de demanda. En la etapa final, el COE apoya al partner en el desarrollo de un Producto Mínimo Viable (MVP) para el cliente final.
Marcillo ofreció un ejemplo concreto del impacto de esta metodología con un partner de videovigilancia que, en menos de seis meses en el ecosistema, complementó su oferta con soluciones de storage e Inteligencia Artificial de IBM: “A la fecha se generaron alrededor de millón y medio de proyectos de Pipeline con ese partner. Es un partner que no tiene ni 6 meses en el ecosistema”.
En cuanto a las expectativas para la nueva sede en Argentina, la meta es replicar el éxito de la región. En Sao Paulo, la expectativa inicial era lograr 200 eventos anuales (incluyendo entrenamientos, sesiones de cocreación y eventos con clientes), pero esa cifra “se superó drásticamente”. La expectativa inicial para Argentina es alcanzar un número similar de eventos y actividades de valor para los partners.
Desde su lanzamiento regional, el CoE ha beneficiado a más de 150 socios en Latinoamérica, incluyendo 38 en Argentina. Se han impartido más de 55 capacitaciones especializadas en automatización, datos e inteligencia artificial, seguridad y almacenamiento, y se han desarrollado más de 5 canales especializados en IA dentro de IBM, acompañando a los equipos desde etapas iniciales hasta avanzadas en soluciones de watsonx.
Estas acciones, junto con actividades de generación de demanda, acompañamientos personalizados, demos y talleres de casos de uso, han impulsado la adopción y el posicionamiento de soluciones de IBM en la región, fortaleciendo la capacidad de los socios para ofrecer soluciones innovadoras y consolidando al CoE como un referente en la transformación digital.
El Centro de Excelencia de TD Synnex e IBM funciona como un laboratorio compartido de ideas y recursos. Si la alianza entre un mayorista y un fabricante fuera como construir un edificio, el COE no solo proporciona el plano arquitectónico (la estrategia), sino también a los ingenieros especializados (las 26 personas), las herramientas de construcción de alta tecnología (las demos y los equipos) y la fundación financiera, asegurando que los partners puedan construir soluciones robustas y escalables para el mercado.
¿Quieres conocer más sobre el CoE de TD SYNNEX? Puedes ponerte en contacto con tu ejecutivo de cuenta o con Pablo Martínez, Manager, Vendor Business en TD SYNNEX Argentina.
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