Dell Technologies potencia su programa de canales con más incentivos, IA y nuevas oportunidades de negocio
El fabricante presentó importantes novedades para los partners de la región, ampliando la rentabilidad, sumando gamas de consumo al programa y simplificando su portafolio de PCs. Eduardo Becerra, Channel Program Development Manager, Channel Programs and Strategy LATAM en Dell Technologies, destacó que este es “el mejor año para ser partner de Dell”.
Durante una entrevista exclusiva con ITSitio, en el marco del lanzamiento de la nueva generación de PCs con IA, Eduardo Becerra, Channel Program Development Manager, Channel Programs and Strategy LATAM en Dell Technologies, presentó las principales actualizaciones del programa de canales de Dell Technologies para la región de Cono Sur y Andino. El modelo mantiene su estructura basada en niveles de membresía —Autorizado, Gold, Platino y Titanio— determinados por ingresos, certificaciones y competencias, pero con un claro enfoque en aumentar la rentabilidad de los socios.
Entre los incentivos más relevantes se encuentran los rebates base asociados a competencias, los incentivos de crecimiento del 1,5% para partners Titanio, y los incentivos por comportamiento y nuevo negocio, que alcanzan hasta un 6% de rentabilidad, uno de los más altos del mercado. Además, el programa incorpora Compete Select, que otorga un 4% adicional en cuentas estratégicas y grandes clientes, sumado a fondos de marketing (MDF) y beneficios por Partner of Record (PoR).
IA también para el canal: gestión predictiva y decisiones más inteligentes
El programa de canales de Dell ahora integra inteligencia artificial en sus procesos internos para optimizar la gestión, la transparencia y la toma de decisiones. Herramientas como Program Tracker y el Simulador de Incentivos permiten monitorear el progreso de membresía, proyectar escenarios de crecimiento y calcular la rentabilidad potencial por producto o servicio, generando reportes automáticos en PDF para los equipos comerciales.
Según Becerra, la marca tiene cerca de 2000 partners, entre autorizados y certificados, los cuales forman parte del ecosistema regional, con nuevas competencias en Sustentabilidad y Ciencia de Datos e Inteligencia Artificial, áreas en las que ya se especializaron más de 30 socios. “Nuestro objetivo es que los partners sean más competitivos y predictivos en su planificación”, remarcó.
Expansión al mercado de consumo y oportunidades en Argentina
Una de las grandes novedades es la incorporación de las líneas Inspiron, Vostro y Alienware al programa de canales, lo que permite a los partners acceder a incentivos y elevar su nivel de membresía. “Las compañías que venden estas gamas podrán participar en incentivos por adquisición, crecimiento y acceso a grandes cuentas, incluso gubernamentales. Es el mejor momento para ser partner de Dell”, aseguró Becerra.
En Argentina, los mayoristas oficiales TD Synnex, Trendline, Distecna y Air Computers cumplen un rol clave en la distribución, capacitación técnica y comercial de los socios. Dell está impulsando entrenamientos en inteligencia artificial y transición a Windows 11, considerando que en el país existen más de 300.000 equipos no preparados para el nuevo sistema operativo. Además, la compañía promueve el acceso a equipos de gama media (entre USD 300 y 600) para que los canales compitan en el segmento de consumo masivo y retail.
Portafolio simplificado y alineado al trabajo moderno
En paralelo, Dell Technologies presentó una nueva estructura simplificada de su portafolio de PCs, organizada en tres categorías que facilitan la elección y unifican la comunicación global:
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Dell: diseñado para juego, escuela y trabajo.
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Dell Pro: orientado a la productividad empresarial y movilidad profesional.
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Dell Pro Max: pensado para máximo rendimiento, seguridad y potencia.
Dentro de esta última, las líneas Dell Pro Plus y Dell Pro Premium combinan procesadores con IA de última generación, integración con Windows 11 + Copilot, pantallas de alta resolución y periféricos inteligentes como docks, headsets con cancelación de ruido y mochilas sustentables. Esta renovación mantiene como ejes la sustentabilidad, eficiencia energética y soporte corporativo de largo plazo, consolidando el enfoque de Dell en la productividad moderna y el crecimiento del ecosistema de canales.
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