Dell Technologies refuerza su estrategia “Partner First” en Argentina y lanza nueva línea de PCs con IA

Pulso IT 2025 volvió a convertirse en el encuentro clave para distribuidores, fabricantes y mayoristas del país. En ese contexto, Eduardo Becerra, Especialista del Programa de Canales de Dell Technologies, detalló las novedades que la compañía trae al mercado argentino: nuevas líneas de PCs con capacidades de inteligencia artificial, incentivos comerciales basados en crecimiento y un fortalecimiento explícito del modelo Partner First.

En diálogo con ITSitio, Becerra insistió en un mensaje: para Dell, el ecosistema de canales es el motor comercial que permite llegar al usuario final con escalabilidad, eficiencia y capilaridad. La tendencia no es nueva, pero se profundiza.

Nuevas líneas de PCs con inteligencia artificial integrada

Una de las presentaciones centrales de Dell en Pulso IT fue la gama de Dell Pro y Dell Pro Max, notebooks que incorporan CPUs, GPUs y NPUs optimizadas para acelerar cargas de trabajo vinculadas a IA. El objetivo es mejorar la autonomía, la configuración inteligente del sistema y la experiencia del usuario.

“Dell está lanzando nuevas gamas con inteligencia artificial. Se están incluyendo CPUs, GPUs y NPUs para optimizar realmente la configuración en general de la computadora”, dijo Becerra durante el evento. La tendencia acompaña lo que hoy exige el mercado corporativo: productividad asistida, automatización de tareas y mejor uso energético.

Demanda creciente en la región y oportunidad post-pandemia

La consulta sobre si la IA ya aparece en las conversaciones comerciales tuvo una respuesta directa. “Ha habido una gran demanda”, afirmó Becerra. Según el especialista, existen aproximadamente más de 200 millones de máquinas para renovar post-pandemia, y los clientes están pidiendo actualización tecnológica.

“La renovación explotó este año. Los partners se están acercando con esa necesidad”, explicó. Para Dell, esa ventana de actualización representa una oportunidad estratégica para posicionar dispositivos con IA de forma natural: no como lujo, sino como capa mínima de productividad.

Partner First: una estrategia global con peso aún mayor en Argentina

Dell viene reforzando una política denominada Partner First, con la que busca que la primera derivación comercial siempre se gestione desde —y con— el canal. A nivel global, el 50% del negocio se mueve vía partners, pero en Argentina la proporción es mayor.

Aquí entran factores locales: disponibilidad de producto, restricciones de importación y la eficiencia logística de los mayoristas. “Queremos darle una facilidad al partner y que tenga la opción de trabajar con mayoristas. Creemos que es más eficiente”, sostuvo. Al centralizar distribución, Dell puede reducir tiempos, simplificar trámites y mantener inventario disponible para proyectos sensibles.

La compañía lanzó programas de incentivos relacionados con metas comerciales. Becerra explicó que el Programa Growth para Partners Titanio —uno de los programas destacados— premia el crecimiento según datos basados en IDC.

“Con la venta de gamas de clientes tienen un incentivo de crecimiento. Es un incentivo por alcanzar una meta y superarla”, indicó. El resultado es simple: más rentabilidad para el reseller. Los incentivos aplican tanto a notebooks como a periféricos —docks, teclados, accesorios—, áreas donde Dell quiere ganarle participación a competidores asiáticos.

Capacitaciones, auditorías y ascenso en membresías

El cierre del año trae consigo un proceso clave: la auditoría de competencias. Becerra explicó que los partners deben tomar capacitaciones de PCs, servidores y almacenamiento para renovar su nivel de membresía o crecer dentro del programa.

Ese entrenamiento no es simbólico: impacta en el margen. “Mientras más competencias tengas, más rentable es”, afirmó. Dell paga multiplicadores e incentivos acumulativos, lo que convierte el conocimiento técnico en dinero sobre la mesa.

Evolución hacia automatización y recomendaciones basadas en IA

Mirando hacia 2026, Becerra anticipó que la inteligencia artificial y la automatización serán parte del diseño del programa. La compañía ya está incorporando leads orientados al canal con información procesada por algoritmos.

Becerra remarcó que la compañía mantiene reuniones continuas con distribuidores y proveedores para ajustar requisitos, incentivos y herramientas. “Siempre estamos tratando de mejorar el programa de acuerdo a lo que el partner necesita. Estamos haciendo cambios para que tanto internamente como nuestros partners tengan más acceso a automatización”, señaló.

El ejecutivo dio una pista importante: la próxima generación del programa canal de Dell será data-driven.

Consultado sobre la llegada de Agentic AI a los equipos, Becerra reconoció que ese tipo de automatización es parte de la evolución lógica del hardware. La compañía busca que la computadora tome decisiones menores, optimice recursos y gestione procesos sin fricción. El beneficio es claro: tiempo recuperado para el usuario.

Leer más

HP se destacó en Pulso IT 2025 con experiencias interactivas y foco en el canal

HPE reafirma su compromiso con el canal en Pulso IT 2025 con foco en capacitación y virtualización

Pulso IT encendió su día 1: la IA avanza, pero el vínculo humano sigue siendo clave