La nube es la mayor aspiración de las empresas en los últimos meses y las aplicaciones también son una parte importante de este tema, pues la transformación de las compañías para ofrecer respuestas en tiempo real es uno de los objetivos principales.
Hoy en día, el Cloud Computing se vuelve una solución para las organizaciones que buscan constantemente mejorar la calidad y el buen andar de sus datos, y a la par, se convierte en una plataforma virtual ya sea pública, privada o híbrida, que ofrece un espacio digital para almacenar, administrar y dar acceso a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Es así que Carlos Hernández Saca, Cloud Director para Informática América Latina, menciona que en la actualidad todas las compañías utilizan la nube de una forma u otra, y muchas firmas adoptan el modelo híbrido de TI al ejecutar aplicaciones tanto en la nube como en un entorno local (on-premise).
Es por eso que integrar la nube garantiza que las aplicaciones sigan unificadas, que los datos empresariales sean precisos y fluyan de forma segura, sin interrupciones para facilitar la correcta toma de decisiones en el negocio; así como sacar el máximo partido de todas sus inversiones en software como servicio (SaaS).
No importa cuál de sus aplicaciones en la nube o en el entorno local necesiten comunicarse, la clave es contar con soluciones que permitan la conectividad universal necesaria para hacerlo posible, ya sea que utilicen Salesforce, NetSuite, Eloqua, Marketo, Workday u otras aplicaciones empresariales como SAP y Oracle.
Por su parte, la consultora Accenture menciona que para 2030, una vez que los dispositivos cotidianos se conecten, IoT generará oportunidades de negocio por 14 mil millones de dólares. Dentro de este escenario, los datos son el nuevo petróleo en la economía digital.
Es por eso que con cada innovación tecnológica que surge, redefinimos la velocidad del negocio y cambiamos las expectativas en cuanto a la rapidez aceptable. Queremos que nuestras dudas se resuelvan al instante y que nuestros problemas se solucionen en minutos en lugar de horas, opina el portavoz.
Una correcta integración de la nube permitirá realizar desde extracciones de datos hasta la completa sincronización de sistemas, además de proveer conectores pre-integrados para aplicaciones, bases de datos, fuentes de archivos y registros planos basados en un entorno local, en la nube e incluso en redes sociales.
El imperativo en el mundo de los negocios se define en que las empresas capaces de sacar cuanto antes el máximo partido de la proliferación de aplicaciones, datos, clientes y socios, no sólo están destinadas a sobrevivir, sino también a crecer y prosperar; las que carezcan de esa capacidad, se quedarán rezagadas en el camino al éxito.
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Algunas de los puntos que los usuarios deben tomar en cuenta para una correcta integración de aplicaciones son:
1. Liberar sus datos. Los departamentos de TI de todo el mundo se dan cuenta de que muchas aplicaciones en la nube, pese al rápido plazo de venta y facilidad de adopción, no cubren las expectativas. Como consecuencia, numerosos profesionales de TI se esfuerzan por obtener el retorno de la inversión en sus aplicaciones en la nube, pero muchos ignoran el porqué.
El motivo es simple. Aunque cada aplicación de la nube funciona bien de manera aislada, lo hace en un vacío que construye un muro en torno a los datos, por lo tanto, quedan inaccesibles. Por eso, cuando hace falta información de varias aplicaciones o distintos sistemas, no existe ningún modo eficaz de obtener respuestas. Eso es del todo inaceptable en el mundo actual de empresas hiperconectadas, y no hace sino extinguir los beneficios de trasladarse al mundo de la nube.
2. Dotar de asistentes de procesos a su gente. Para aumentar la productividad del personal de ventas, servicios y marketing, la compañía debe de proveer algún mecanismo que no sólo agregue la información necesaria, sino que también facilite su manejo. Casi todos los enfoques de integración de aplicaciones en la Nube y de aplicaciones punto a punto tradicionales se centran en la conectividad y desatienden a los usuarios finales.
En este punto cobra relevancia el concepto de asistentes de procesos para la integración de aplicaciones en la nube, en la cual los usuarios se dejan guiar por estas herramientas que automatizan tareas sin necesidad de abrir varias pestañas ni cortar
información de una aplicación para pegarla en otra. Así, se reducen los errores de captura de datos y aumenta la productividad de los usuarios finales.
3. Adoptar la movilidad. Las aplicaciones móviles de procesamiento de integración en la nube permiten que los empleados se levanten de la mesa y trabajen con sencillas aplicaciones enriquecidas para el uso de datos que guardan una estrecha relación con todos los aspectos del negocio.
Además, estas aplicaciones permiten a los empleados acceder al instante a datos dinámicos en tiempo real desde casi cualquier dispositivo, al poseer compatibilidad nativa con las plataformas Android e iOS, así como otras tecnologías móviles de uso frecuente como Salesforce1 y HTML5.
4. Aprovechar la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API). Cualquier negocio que pretenda triunfar en serio interactúa con sus clientes, socios y otros sistemas empresariales. El cuarto secreto dirige el foco hacia el exterior y resuelve el problema del intercambio de datos y la colaboración en tiempo real.
Cuantas más empresas trasladan hacia la nube sus aplicaciones y datos, más habitual es la integración basada en la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API), la cual fomenta y estrecha la colaboración al permitir que sus aplicaciones y sistemas se comuniquen con otras aplicaciones o servicios al confiar datos y funciones a otros desarrolladores, otras compañías o incluso otros departamentos con distintas ubicaciones en su propia empresa.
No importa si se conecta a sistemas de back-office, bases de datos heredadas o dispositivos conectados; si las APIs son eficaces facilitarán y agilizarán la creación de aplicaciones que se integran a la perfección con este mundo conectado.
5. Automatizar para ganar en productividad. Las actividades principales de negocio por ejemplo, autorización de descuentos, órdenes de cobro o resolución de solicitudes de servicio técnico, rara vez se catalogan como tareas discretas, independientes y aisladas. Al contrario suelen ser procesos complejos que implican numerosas interacciones entre los usuarios y las aplicaciones, las cuales tardan días o semanas en completarse.
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