Licencias OnLine Chile: “Ser un interlocutor válido frente a los clientes finales hace la diferencia”

Gabriela Camaño se incorporó al equipo local, para desarrollar y ejecutar una estrategia comercial, además de incorporar nuevos canales. Afirmó que los resellers “deben entender las necesidades de las empresas, para darles soluciones a medida”. Enterate en esta nota qué clase de socios buscan.

En el portal de Licencias OnLine, puede leerse un interesante artículo sobre el rumbo del mercado informático en Chile. Desde la compañía, consideraron que la transformación del Business to Business hacia el Business to Consumer; se le plantea a los distribuidores el desafío para seguir siendo agregadores de valor para el negocio de los canales. Y que en ese contexto, decidieron sumar a su equipo en Chile a Gabriela Camaño, quien se desempeñará como gerente comercial, para desarrollar y ejecutar una estrategia comercial a nivel local.

ITSitio se contactó con Camaño, quien lleva más de 10 años en LOL y en base a su amplia experiencia y contacto diario con canales de TI, y consideró de gran importancia transmitirles a sus socios actuales y potenciales “que deben capacitarse y entender a la tecnología”.

“Hoy ser un interlocutor válido frente a los clientes finales hace la diferencia. Deben entender las necesidades de las empresas para darles soluciones a medida, según las problemáticas internas de cada una. Las alianzas estratégicas de socios de negocio potencia el negocio siendo especialistas en distintas tecnologías”, agregó.

-¿Qué clase de nuevos socios buscan sumar?
-Si bien los socios históricos implementan cada vez más las tecnologías en la nube, hay un nuevo universo que son los born in cloud, que tienen una visión distinta a la del mercado tradicional y que se suman al abanico de oportunidades a ofrecer por LOL.

-¿Qué características les interesa que reúnan?
-Lo que piden los clientes finales es solidez técnica en los canales, para lograr tener un servicio transparente para el usuario y continuidad operacional en el negocio, todo al menor costo posible. La ventaja de estas modalidades disminuye costos y facilita el uso de las herramientas.

PRESENCIA LOCAL

Por su parte, Marcia Etulain, territory manager de LOL en Chile, explicó a este medio que el mercado chileno “es maduro y un early adapter” para las tecnologías en la nube. LOL está absolutamente preparado para satisfacer los requerimientos cloud y brindar el apoyo que los canales necesitan”, remarcó.

“Tenemos varias marcas que comercializamos bajo la modalidad de servicios, muchos canales han respondido favorablemente y se han sumado a esta nueva tendencia comercial. Desde LOL creemos plenamente que el mercado apunta a este tipo de soluciones. Por eso, desde hace 5 años contamos con una unidad de negocios 100% abocada a este modelo de negocios”, aclaró.

MEDIDAS PUNTUALES 

• Entre las iniciativas que LOL está desempeñando se encuentra la aplicación de estrategias de inteligencia de mercado para mejorar la plataforma de compra virtual e incluir cada vez más herramientas de compra predictiva para los canales. 
• La estrategia de canales se centrará en la generación de valor en los canales de proyectos trabajando en el desarrollo de soluciones y servicios a la medida de clientes y valor para los que tienen estructuras más pequeñas, complementándolos en lo que necesitan.
• También se estarán encarando acciones para promover el reclutamiento de nuevos socios de negocios a partir de diferentes programas de incentivos y campañas de generación de demanda.
• Otro punto importante se centrará en su estrategia en relación con los servicios de implementación y posventa, y la unidad de negocios LOL Educación.

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