En el marco del evento Knowledge 2022, Pablo Stern senior vicepresidente de ServiceNow, destacó la importancia de crear aplicaciones de manera sencilla e intuitiva para ayudar a los clientes con los procesos digitales. Cuentan con un amplio portafolio para las distintas necesidades empresariales, en donde sus servicios se basan en los datos, la conectividad y fluidez.
Se dijo que el tema de low-code, es una tendencia que incorpora la plataforma de ServiceNow, pues esto permite un flujo de trabajo más simple, para que cualquier empleado haga uso e interactúe con ésta. Por ello, Ricardo Sandoval director comercial, comentó que el objetivo es que los encargados de TI se enfoquen en sus áreas para crecer, desarrollarse y mantenerse activos.
Sin duda, la pandemia aceleró la transformación digital, y este evento permitió la interacción para conocer las necesidades que enfrentaron los clientes, las herramientas que utilizaron, así como las expectativas que tienen respecto a la nueva plataforma, con el objetivo de que la compañía trabaje en pro de ellos.
Comentó que están buscando expandirse y están poniendo mucho foco en países fuera de México, en donde ven mercados atractivos y potenciales. Nuestro país sigue siendo uno al que le están apostando e invirtiendo, por lo que se espera que como compañía se tenga un crecimiento anual del 30% incluyendo la parte de Latinoamérica.
https://www.youtube.com/watch?v=uMpL9J52OK8
De acuerdo con datos presentados en el evento, se prevé que para 2023 las empresas necesitarán modelos de negocio digitales, de manera que más del 86% adoptarán soluciones de nube e inteligencia artificial para 2025.
Bajo este contexto, la estrategia de industrialización que ha estado manejando ServiceNow y con la que se ha especializado, continuará para ofrecer un valor competitivo en el mercado, tanto en el tema de experiencia como de excelencia.
Agregó que una vez que empezaron a trabajar los mensajes por industria, esto ha cobrado mayor sentido, “queremos que nos visualizasen como una plataforma de plataformas que me ayudar a tener un valor en finanzas, educación, gobierno, etc.” finalizó Sandoval.
Para conocer más acerca del uso y soluciones de ServiceNow, visita la página oficial.
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