Workforce Experience Platform de HP: simplifica la gestión de dispositivos y potencia la experiencia del empleado
Es una solución que optimiza la seguridad del empleado en el entorno híbrido. Con funciones avanzadas como análisis predictivo y un enfoque integral en la retroalimentación, mejora la eficiencia operativa y la satisfacción del trabajador.
Durante el HP Amplify Event, HP mostró Workforce Experience Platform, una herramienta que redefine la manera en que las empresas gestionan sus dispositivos, seguridad y la experiencia de sus empleados. Con la creciente transición al trabajo híbrido, HP ha desarrollado una plataforma que facilita la gestión integral de flotas tecnológicas, mejora el compromiso de los empleados, asegura los puntos finales y optimiza los espacios de trabajo digitales.
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Workforce Experience Platform: gestión de dispositivos inteligente
Uno de los mayores retos para las empresas actuales es la administración eficiente de múltiples dispositivos y herramientas. Workforce Experience Platform permite a las empresas supervisar y optimizar toda su flota, ya sean PC, Mac, impresoras, herramientas de colaboración o accesorios. A través de análisis predictivos y la detección de anomalías en tiempo real, la plataforma permite identificar problemas antes de que afecten el rendimiento de los empleados, mejorando la eficiencia operativa.
Gracias a la gestión inteligente de activos, las empresas pueden ajustar los dispositivos y las herramientas según el rendimiento de cada empleado, asegurando que cada miembro del equipo cuente con las tecnologías adecuadas. Esta optimización no solo mejora la experiencia individual, sino que también impulsa las iniciativas de sostenibilidad, aprovechando ciclos de actualización eficientes que maximizan la vida útil de los dispositivos.
Compromiso de los empleados y retroalimentación proactiva
Un aspecto crucial de la Workforce Experience Platform es su enfoque en el compromiso de los empleados. La plataforma permite identificar los principales problemas digitales que afectan el día a día de los trabajadores y les ofrece soluciones de autoayuda con un solo clic. Esto reduce los tiempos de inactividad y disminuye la necesidad de intervención del equipo de TI, lo que genera una mayor satisfacción y productividad.
El bucle de retroalimentación continua es otro factor clave. La plataforma recopila datos periódicos a través de encuestas automatizadas, lo que permite a las empresas entender cómo se sienten sus empleados respecto a las herramientas digitales y actuar en consecuencia. Este ciclo de retroalimentación permite mejorar continuamente la experiencia digital, adaptándose a las necesidades cambiantes del entorno de trabajo.
Espacios de trabajo digitales: flexibilidad y seguridad
El trabajo híbrido ha impulsado la demanda de soluciones flexibles que permitan a los empleados trabajar desde cualquier lugar. Workforce Experience Platform ofrece acceso seguro a espacios de trabajo digitales, garantizando la conexión fluida a estaciones de trabajo virtuales y escritorios híbridos. Con HP Anyware, los empleados pueden acceder a sus herramientas y archivos de forma segura, sin importar su ubicación.
Este enfoque asegura que las empresas puedan implementar y gestionar estaciones de trabajo remotas con facilidad, proporcionando flexibilidad a sus empleados sin comprometer la seguridad de la información.
Seguridad de puntos finales: una prioridad fundamental
En un entorno de trabajo distribuido, la seguridad de los puntos finales es esencial. Workforce Experience Platform refuerza la seguridad contra amenazas como el phishing, ransomware y ataques impulsados por inteligencia artificial (IA). Con soluciones que han protegido más de 50 mil millones de interacciones en la web, HP garantiza que los dispositivos y la información de los empleados estén seguros en todo momento.
Además, la integración con herramientas como Microsoft Intune y ServiceNow permite una gestión eficiente de dispositivos y aplicaciones, alineando la movilidad y la seguridad empresarial. Estas integraciones aseguran operaciones fluidas y simplificadas, con bases de datos de gestión que permiten la resolución rápida de tickets y problemas.
Puntuación de la experiencia de la fuerza laboral: una métrica clave
Una de las innovaciones más interesantes de la plataforma es la Workforce Experience Score de HP, una métrica que asigna un valor numérico a la experiencia digital de los empleados. Este puntaje va de 0 a 100, proporcionando una visión clara y accionable sobre cómo los empleados están interactuando con la tecnología de la empresa.
El sistema de puntuación incluye datos ponderados que abarcan el sentimiento de los empleados, el estado de los dispositivos, la seguridad y el rendimiento de las aplicaciones. Además, con un panel de control detallado, las empresas pueden analizar estos datos por departamento, sistema operativo, dispositivo y ubicación, facilitando decisiones estratégicas basadas en información profunda.
Integraciones potentes para mayor flexibilidad
La plataforma de HP se integra perfectamente con herramientas empresariales clave, permitiendo a las empresas aprovechar todo su potencial. Entre estas integraciones destacan:
- Microsoft Power BI: para la visualización de datos y la creación de informes interactivos.
- Microsoft Power Automate: para automatizar procesos a través de una plataforma de código reducido.
- Tableau: para transformar datos en visualizaciones interactivas y tomar decisiones basadas en análisis visuales.
- Microsoft Entra ID: para una gestión segura del acceso y soluciones líderes de identidad en la nube.
