El 2025 no revela grandes sorpresas para el sector tecnológico en América Latina: las proyecciones siguen mostrando un mercado prácticamente estancado. Según el Canalys 2025 Channel Partner Survey, que relevó a 1.010 partners de más de 50 países, la región representa apenas el 8% de la base global, un dato que refleja la limitada participación latinoamericana en la industria de IT a escala mundial.
La situación se explica en parte por un contexto económico complejo, marcado por inflación, volatilidad cambiaria y tensiones políticas que afectan el apetito de inversión tecnológica. Mientras Norteamérica y Asia Pacífico lideran el gasto en tecnología, Latinoamérica exhibe un gasto promedio anual de apenas US$ 9.789 por partner, muy por debajo de los US$ 21.785 en Norteamérica o los US$ 14.320 en APAC.
Esta brecha se profundiza en la adopción de herramientas críticas para la digitalización. El informe revela que un 76% de los partners latinoamericanos no cuenta con sistemas CRM para ventas y que un 67% carece de plataformas de automatización de marketing, una señal clara de rezago en comparación con otras regiones.
En términos prácticos, esto significa que muchas empresas en la región dependen fuertemente de partners y distribuidores para impulsar su modernización digital. Esa dependencia, aunque refleja debilidad en capacidades internas, también abre un espacio de oportunidad para los proveedores de servicios gestionados.
La ciberseguridad, prioridad número uno
Frente al estancamiento general, la ciberseguridad aparece como el motor más dinámico del mercado. Canalys proyecta que en 2025 el gasto global en ciberseguridad alcanzará los US$ 275.000 millones, con un crecimiento interanual del 10%. De ese total, los servicios de ciberseguridad concentran más de US$ 180.000 millones, muy por encima de la venta de productos tecnológicos (US$ 94.600 millones).
En América Latina, esta tendencia se acentúa. La falta de infraestructura propia y la escasez de talento especializado hacen que muchas empresas de la región opten por delegar en terceros la protección de sus sistemas críticos. Los servicios gestionados de ciberseguridad (MSSP, SOC, MDR) se perfilan como la solución más demandada, tanto por grandes corporaciones como por pymes.
El propio informe de Canalys destaca que más del 91% de las oportunidades de ciberseguridad en 2025 se moverán “a través, con o por” el canal de partners. En el caso latinoamericano, donde las compañías suelen carecer de equipos internos robustos, esta intermediación se vuelve indispensable.
Servicios gestionados: el salto pendiente
La oportunidad más clara para los partners latinoamericanos está en los servicios gestionados. Según Canalys, el mercado global de managed services crecerá un 13% en 2025 hasta superar los US$ 600.000 millones, con la ciberseguridad como vertical de mayor tracción.
En la región, los partners que logren reconvertirse hacia un modelo de ingresos recurrentes y especializado en seguridad podrán capitalizar una demanda en alza. Ya no se trata solo de vender licencias de software de protección, sino de ofrecer monitoreo continuo, respuesta a incidentes y cumplimiento normativo, aspectos cada vez más valorados en un entorno donde los ataques cibernéticos aumentan en volumen y sofisticación.
La falta de madurez tecnológica en LATAM, que hasta ahora era una desventaja, puede convertirse en un catalizador: al no contar con sistemas internos complejos, muchas empresas preferirán tercerizar directamente en servicios modernos y escalables, contratados a través de partners locales o internacionales.
Una región vulnerable, pero con alto potencial
El contraste es claro: mientras el mercado IT en general se mantiene planchado en Latinoamérica, la ciberseguridad emerge como la única vertical inmune a la incertidumbre. La inversión en este segmento no solo crece, sino que se orienta a servicios de mayor valor agregado, impulsando la profesionalización de los partners de la región.
La lectura estratégica para 2025 es que Latinoamérica no podrá escapar al rezago en infraestructura y gasto promedio frente a otras regiones. Sin embargo, al mismo tiempo, la dependencia de servicios gestionados y el boom de la ciberseguridad crean un terreno fértil para el crecimiento de partners especializados.
La clave estará en que los actores regionales logren migrar hacia modelos de negocio sostenibles, con foco en ingresos recurrentes y diferenciación en seguridad. De lograrlo, la ciberseguridad podría convertirse no solo en un “salvavidas” coyuntural, sino en el verdadero motor de salto para el ecosistema tecnológico latinoamericano en medio de la incertidumbre global.
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