¿Cómo los pequeños y medianos negocios pueden evolucionar con la IA Copilot de Microsoft 365?
En un mundo empresarial casi totalmente digitalizado, la eficiencia y la productividad son claves para el éxito. La integración de herramientas inteligentes se ha convertido en una estrategia fundamental para optimizar los procesos y maximizar los recursos disponibles. Copilot para Microsoft 365 es una solución innovadora que transforma la experiencia laboral en empresas de todos los tamaños.
Potenciar la productividad con Copilot
El Copilot para Microsoft 365 combina las capacidades de los Large Language Models con los datos específicos de la empresa, permitiendo convertir las palabras en herramientas para la productividad. Esta iniciativa representa un avance significativo en la integración de inteligencia artificial en el entorno empresarial, ofreciendo asistencia inteligente en tiempo real en las aplicaciones de Microsoft 365.
Las capacidades de Copilot
Según explicó Roberto Gonzalez, Sales Director de Small & Medium Business Latin America de Microsoft, Copilot proporciona una asistencia inteligente al usuario al ofrecer sugerencias y soluciones contextualizadas dentro de las aplicaciones de Microsoft 365. Por ejemplo, Copilot puede ayudar en la redacción de correos electrónicos, la creación de presentaciones o la gestión de documentos, todo ello de manera eficiente y personalizada para cada empresa.
Claves para una adopción exitosa
Una de las claves del éxito para el adecuado proceso de adopción de Copilot en un negocio pequeño o mediano radica en la disponibilidad de datos en Exchange, OneDrive, SharePoint y Teams. Cuantos más datos estén disponibles, mejores serán los resultados obtenidos por Copilot, ya que podrá ofrecer contenido más relevante y personalizado a los usuarios.
Recomendaciones para una implementación efectiva
Para garantizar una experiencia óptima al implementar Copilot, es importante alinear la red del negocio con los principios de conectividad de Microsoft 365. Esto implica minimizar la latencia y aumentar la calidad de servicio de la red para flujos críticos de datos. Además, es necesario desbloquear los WebSockets en las computadoras de los usuarios para aprovechar algunas de las características de Copilot, así como habilitar complementos en Teams mediante el centro de administración de la misma.
Acciones adicionales de Microsoft para impulsar la adopción
Microsoft también realiza acciones adicionales para fomentar la adopción de Copilot en pequeñas y medianas empresas. Proporciona herramientas en el centro de administración de Microsoft 365, incluida una guía de incorporación y ayudas adicionales para facilitar la implementación y maximizar los beneficios de esta herramienta.
¿La confidencialidad es una preocupación?
Uno de los primeros aspectos que puede preocupar a una pequeña o mediana empresa que evalúa adoptar Copilot para Microsoft 365 es el hecho de que, para su funcionamiento personalizado, se requiere que la IA acceda a datos de la organización.
Para este punto Microsoft desarrolló un conjunto de acciones y características que aseguran la confidencialidad de los datos.
Microsoft Copilot para Microsoft 365 cumple con los compromisos existentes de privacidad, seguridad y cumplimiento con los clientes comerciales de Microsoft 365, incluidos el Reglamento general de protección de datos (RGPD) y los límites de datos de la Unión Europea (UE)1.
Microsoft Copilot utiliza datos de la organización propietaria para ofrecer sus capacidades de productividad con tecnología de inteligencia artificial. Los datos utilizados incluyen:
- Modelos de lenguaje grandes (LLM).
- Contenido de Microsoft Graph, como correos electrónicos, chats y documentos a los que se tiene permiso de acceso.
- Aplicaciones de Microsoft 365, como Word y PowerPoint.
En ningún momento se usan datos de interacciones específicas con Copilot por parte de una empresa para entrenar los LLM básicos. Esto implica que, como Copilot no usa la información de las empresas que lo implementan para entrenar sus modelos, todo el contenido generado es confiable y cumple con los estándares de privacidad y seguridad que requieren las normativas a nivel mundial.
Además, Microsoft tiene un fuerte compromiso con el uso de la inteligencia artificial de manera responsable.
Transformar la experiencia laboral
Copilot para Microsoft 365 representa una oportunidad única para que las pequeñas y medianas empresas impulsen su productividad y competitividad en un entorno empresarial cada vez más exigente. Con esta solución, las empresas pueden convertir sus palabras en herramientas para la productividad, aprovechando al máximo el potencial de Microsoft 365 y la inteligencia artificial.
