La analista WinterGreen Research, en su estudio “Biometrics: Market Shares, Strategies and Forecasts Worldwide 2013 to 2019”, pone a México, India y Rusia como los países con mayor desarrollo en la implementación de biométricos. Y, además, le otorga a este rubro una expectativa de crecimiento mundial para el 2019 de 16 mil millones y medio de dólares.
Por León Ramírez
La seguridad biométrica, basada en el análisis automatizado de patrones en las huellas dactilares, el iris, el rostro o la voz, es una realidad importante dentro de las empresas del territorio mexicano.
Implementaciones de este tipo están en la mira de negocios con necesidades de seguridad física, como los centros de datos, las entidades financieras, así como empresas y corporativos con requerimientos de monitoreo de personal.
El mercado de los biométricos puede dividirse en dos sectores: el primero se enfoca en la seguridad a través del control de acceso y autenticidad; mientras el segundo se refiere a la optimización de operaciones empresariales, a través de sistemas de registro de asistencias o autorizaciones de transacciones y pagos, lo cual representa un potencial de mercado diversificado para los distribuidores.
Así, los Canales pueden vender sólo el producto; conjuntarlo con alguna infraestructura, o bien, agregarlo como complemento de una solución integral.
Si bien los biométricos siempre se entregan con software, Humberto López Gallegos, director de Ingressio, sugiere su comercialización mediante una solución: “el biométrico juega en un contexto tecnológico. Se debe ofertar algo más, según la función que el equipo ejerza para insertarse en el sector”.
Como productos unitarios, fabricantes como Kronos ofrecen equipos que conjugan el hardware con su administrador. En su caso, es posible configurarlos para atender otros factores de los recursos humanos, como son las vacaciones.
Kronos InTouch ofrece un modelo de negocios en la nube que consiste en una terminal que opera como Software as a Service, para que las empresas administren y monitoreen de forma efectiva los accesos que requieren para mejorar su productividad, explica Eduardo Quintanilla, encargado de Canales en México de la compañía.
A su vez, Javier Campos, vicepresidente de USS México, una organización enfocada en seguridad que recién se incorporó al mercado nacional, complementa que en la venta de estas soluciones debe comprenderse la necesidad del cliente y, con base en ella, poner en marcha la implementación.
¿A QUIÉN VENDERLE BIOMÉTRICOS?
La comercialización de los biométricos puede darse en casi cualquier sector que involucre recursos humanos o bien, maneje información y productos que requieran altos niveles de seguridad en los accesos. Además, las soluciones biométricas no chocan con las ya instaladas, sino que funcionan de manera paralela a las contraseñas o tarjetas de acceso.
Por tal motivo, destaca la marca, manejamos diferentes verticales, entre ellas manufactura, retail, hospitalidad y casinos. Por su parte, Ingressio complementa que, además, la oferta a futuro abarcará al sector financiero, las maquiladoras y servicios, con el objetivo de brindar un mejor servicio al cliente.
Mientras, USS observa una mayor adopción en sectores de todos los tamaños, los cuales requieren soluciones que no involucren el tacto, sino otras partes corporales, como el iris. “Hay varios edificios en donde ya es posible el ingreso con el iris, y esto cada vez será más accesible y utilizado en el país”, manifiesta Javier Campos.
Al desarrollo de estas tecnologías que cubren necesidades de seguridad y de control de asistencia, se suman acciones concretas por parte de distintas instituciones gubernamentales, como es el caso de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), que promovió una iniciativa para la implementación de biométricos en las Administradoras de Fondos Para el Retiro (Afore).
Así, se contempla la creación de un expediente electrónico por parte de las Afore y, a partir del 4 de enero del 2016, un registro de huella dactilar y voz de los contribuyentes que hacen constar su voluntad y permiten corroborar su identidad en los Sistemas de Ahorro para el Retiro, a través del reconocimiento de características unívocas biométricas.
En este sentido, el presidente de la Asociación Mexicana de las Afores, Carlos Noriega Curtis, señala que este proceso traerá como ventaja a los cuentahabientes “que no sólo puedan depositar, sino hacer retiros de un manera segura”, según la agencia de noticias, Notimex.
Los Canales que se acerquen a las empresas prestadoras de servicios de Afores como son Banamex, Invercap, Sura, Profuturo GNP o Principal Financial Group, pueden desarrollar estrategias de negocio para cumplir con estos requerimientos legislativos.
Asimismo, es importante mencionar la ola de productos móviles que incorporan la biometría, que si bien son conocidos por su presencia con los usuarios finales, también son aprovechados, junto con un software especializado, en sectores empresariales.
De acuerdo con el informe “Biometrics Go Mobile: A Market Overview”, de Frost & Sullivan, los ingresos provenientes de la biometría en los teléfonos móviles inteligentes será de 396 millones de dólares para el 2019, a diferencia de los 53.6 millones de dólares actuales, lo que representa un crecimiento anual de 39.6 millones.
En este sentido, Humberto López Gallegos destaca que hoy las fuerzas de servicio, de atención a clientes o de ventas, son móviles. Con los dispositivos portátiles, el GPS y software específico, se puede conocer la ubicación de los recursos humanos; lo cual abre paso a posibles brechas en el almacenamiento de la información de las compañías.
“Nuestras soluciones en la nube están certificadas por sus atributos de seguridad y llevan ya tres años en las redes de diferentes carriers, en las cuales la información biométrica viaja encriptada”.
Cabe destacar que para una adecuada integración de las soluciones biométricas es imprescindible brindar un manejo seguro —a través de infraestructura específica— de los datos del usuario, lo cual, si bien no tiene un apartado específico dentro de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares, puede potenciar la venta de los distribuidores.
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