Es fácil pensar en el en una terminal de autoservicio como un enfoque clínico y transaccional de las compras. Pero para Microglobal y Toshiba, el autoservicio se trata también de capacitar a las personas: capacitar a los clientes para que tomen el control de su viaje de compra y capacitar a los minoristas para que piensen de manera diferente sobre las posibilidades de sus tiendas.
Cuando los clientes y asociados tienen acceso a soluciones que son accesibles y fáciles de usar, pueden trabajar juntos para crear momentos que inspiren conexiones más significativas. Y mejorar así, tanto la experiencia del usuario, como la rentabilidad del minorista.
Desde mensajes de texto personalizados hasta descuentos y ventas exclusivos, creamos soluciones sólidas e intuitivas que ayudan a los clientes a hacerse cargo de su experiencia de compra. Es fácil instalar soluciones tecnológicas que crean una experiencia conveniente en la tienda. Pero para que la tecnología funcione en el entorno minorista, también debe ser personal.
El cliente de hoy espera una experiencia de pago fácil y sin problemas, y la libertad de elegir la forma en que paga. Independientemente del camino que desee su cliente, él sabe que disfrutará de una atención personalizada, un servicio de atención al cliente de primera y formas convenientes de pagar.
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