La ciberseguridad y la inteligencia artificial impulsan la nueva ola IT

La IA y la ciberseguridad impulsan la nueva ola de crecimiento en tecnología, según TD SYNNEX

El cuarto estudio anual Direction of Technology destaca las tendencias clave que están configurando el panorama de las tecnologías de la información, incluyendo información específica sobre regiones geográficas, tipos de socios y sectores tecnológicos.

Redacción de ITSitio octubre 6, 2025

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TD SYNNEX, distribuidor líder mundial y agregador de soluciones para el ecosistema de TI, publicó su cuarto estudio anual Direction of Technology (DoT), que destaca cómo la combinación de la transformación impulsada por la IA, marcos de ciberseguridad resilientes, una profunda especialización y el talento habilitado por la automatización impulsa el crecimiento pese a los retos macroeconómicos.

La edición de este año ofrece una visión más completa que nunca del mercado, con una estructura que proporciona datos detallados por regiones geográficas, tipos de socios y sectores tecnológicos.

La IA y los servicios, motores del crecimiento tecnológico

Basándose en las opiniones de más de 1.400 proveedores y distribuidores de TI de 40 países, el estudio muestra cómo los modelos de negocio basados en servicios impulsan el éxito en la era de la IA. Los ISV y las empresas de servicios profesionales son los más optimistas sobre el futuro.

Casi el 75 % de los socios afirma que la IA es esencial para su desarrollo, convirtiéndose tanto en una necesidad competitiva como en un catalizador de nuevas ofertas que combinan innovación con capacidades básicas. La demanda de talento cualificado abre una oportunidad para rediseñar los flujos de trabajo y modelos operativos con el fin de impulsar la eficiencia y el crecimiento.

“La industria tecnológica atraviesa un cambio extraordinario —afirmó Patrick Zammit, CEO de TD SYNNEX—. Nuestros socios se enfrentan a retos en constante evolución, y estamos aquí para convertirlos en oportunidades. El liderazgo proviene de construir resiliencia en las tecnologías básicas y apostar por los servicios y la especialización de próxima generación”.

Seis tendencias globales que marcarán 2025

El estudio identifica seis tendencias fundamentales que transformarán el mercado de TI en los próximos meses:

· La IA como base del liderazgo: los partners deben ofrecer casos de uso avanzados, como ciberseguridad basada en IA (58,4%) o automatización inteligente (54,3%), con alto impacto en el negocio.
· La ciberseguridad como campo de batalla: el 80% de los partners ofrece soluciones de seguridad. Las amenazas impulsadas por IA (49,2%) y las violaciones de datos (41,9%) son sus mayores preocupaciones.
· La especialización supera a la escala: el 90% planea ofrecer servicios de mantenimiento, el 88% integración personalizada y el 82% servicios gestionados.
· Modelos operativos rediseñados para la era IA: el 70% de los líderes enfrenta escasez de talento, lo que impacta las implementaciones de IA, datos y ciberseguridad.
· Resiliencia ante los retos macroeconómicos: pese a las dificultades globales, el 66% de los partners reporta aumento de ingresos.
· Los nuevos ganadores: los ISV y las empresas de servicios profesionales lideran el crecimiento por combinar innovación y estabilidad.

Además, TD SYNNEX introdujo dos nuevos indicadores: el Índice de Crecimiento Neto y el Índice de Optimismo Neto, que permiten analizar el desempeño de los socios por región y tipo de negocio, con una escala de referencia de 100 puntos.

Latinoamérica y el Caribe: optimismo y oportunidad

En su cuarta edición, Direction of Technology destaca hallazgos clave de más de 200 empresas de Latinoamérica y el Caribe (LAC):

· Crecimiento neto moderado en 2025 (62,3%) pero el mayor optimismo global (116 puntos).
· Menor preocupación por la escasez de talento, aunque sí por la expansión de operaciones TI.
· El 34% de los partners considera que la IA será fundamental para los negocios, frente al 23,8% global.
· Oportunidad para invertir en integración de IA y traducir el entusiasmo regional en valor medible para el cliente.

“La demanda de transformación digital sigue impulsando el crecimiento y el optimismo en toda la región —comentó Otavio Lazarini, President, Latin America and Caribbean en TD SYNNEX—. Con un portafolio concentrado en IA, ciberseguridad, nube e infraestructura moderna, estamos ayudando a nuestros partners a aprovechar nuevas oportunidades y desarrollar las capacidades que darán forma al futuro”.

El futuro del canal tecnológico

“Ahora en su cuarto año, el estudio Direction of Technology sigue evolucionando junto con el mercado que refleja —afirmó Jill Kermes, Corporate VP Global Communications & Citizenship en TD SYNNEX—. Las conclusiones de este año subrayan que la próxima ola de crecimiento vendrá de quienes reinventan sus modelos de negocio y aprovechan la IA, los servicios y la especialización para definir el futuro del ecosistema tecnológico”.