Alexander Ditzend: «Lo más importante es tener aliados internos en el camino de potenciación con inteligencia artificial»

“Estamos entrando en una era en la que todos los productos y servicios tienen algunas capas de inteligencia artificial asociada”. Así lo aseguró Alexander Ditzend, presidente de la Sociedad Argentina de Inteligencia Artificial, que organiza la SAIAConf, una conferencia en la cual se hablará del avance actual y futuro de esta tecnología.

Alexander Ditzend es consultor, capacitador y programador especializado en inteligencia artificial aplicada a negocios. Además de presidir la Sociedad Argentina de Inteligencia Artificial (SAIA), dirige el posgrado de Gestión Estratégica de Inteligencia Artificial y Automatización Empresarial en UCEMA.

Este sábado 25 de noviembre, en la sede de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) en Av. Medrano 951, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, líderes de pensamiento, innovadores y profesionales se reunirán para un día completo de inmersión en las tendencias y aplicaciones de la inteligencia artificial.

“Lo más importante es que toda la población argentina esté lo más aggiornada posible sobre esta ola de cambios que no solamente es gigantesca, sino que es abarcativa de todas las industrias y es increíblemente rápida”, destacó Ditzend, en diálogo con ITSitio.

Por qué hay que subirse a la ola de la inteligencia artificial

Durante la entrevista, el especialista en IA aseguró que estamos en una era en la cual la adopción de herramientas de inteligencia artificial están impactando en todo los ámbitos de la vida diaria. «Aquel que usa herramientas de inteligencia artificial es mucho más productivo con su tiempo», señaló. Para abordar esta revolución de manera integral, la SAIA organizó, en el marco del evento de este sábado, charlas con perfiles diversos, buscando proporcionar una perspectiva completa de la situación en la que se busca fomentar el análisis de esta verdadera revolución.

Ditzend dijo que la presencia de la inteligencia artificial en todos los productos y servicios es una realidad innegable. Desde el software que utilizamos diariamente hasta los sistemas operativos y los automóviles, la IA está incrustada en la infraestructura de manera omnipresente. La clave, según el presidente de la SAIA, es explorar cómo aplicar la inteligencia artificial para potenciar nuestras actividades diarias.

“De cara al cliente, tenemos que pensar cómo podemos agregar un copiloto a las herramientas, o convertir nuestro producto en un copiloto. Y de cara al colaborador, tenemos que pensar cómo podemos reformular todos nuestros procesos internos viendo cuáles son las tareas que se pueden automatizar; porque nuestro competidor seguro que ya lo está haciendo de alguna manera”.

Cómo transitar estos cambios

A la hora de encarar estos procesos de transformación digital, Ditzend recomienda ir de a poco. Hacer cambios de 180 grados de un momento a otro no es lo ideal para evitar chocar con la resistencia de los colaboradores.

Como punto de partida se puede buscar añadir inteligencia artificial a algún proceso puntual que resulte muy tedioso o repetitivo para la mayoría de los integrantes de un equipo de trabajo en la empresa. “Se podría tomar la API de Open AI y construir un asistente virtual personalizado que resuelva ese proceso”, ejemplifica el especialista.

Una vez instalada esa solución y que cuente con la aceptación y aval de la mayoría se puede ir pensando en integrar proceso de automatización a otros procesos. La idea es buscar implementar los cambios de manera gradual y por sobre todas las cosas tener bien en claro cuál es el propósito o el para qué. Es decir, encontrar el problema que se busca resolver o la tarea que se quiere realizar de manera más eficiente.

A su vez, se destaca la importancia de elegir proyectos que convenzan al equipo, evitando generar ansiedad y resistencia. «El factor más importante es tener aliados internos, que tu equipo, tu organización tire para el mismo lado en este camino de potenciación con inteligencia artificial», enfatizó Ditzend.

Cuidar los datos y la seguridad

Un factor importante a la hora de cuidar la privacidad es asegurarse que los datos se procesen teniendo en cuenta ciertas medidas de seguridad. “Una posibilidad es hacer un hosteo en las inmediaciones de la empresa, para que la información no salga del servidor interno. Esto es cada vez más barato y fácil de hacer. Otra opción, si se quiere usar, por ejemplo, la API de OpenAI, por ejemplo, es recurrir a algoritmos de anonimización”, detalló.

De esta manera, la información que se comparte queda más resguardada. Esto es una medida extra de seguridad a la que se puede recurrir más allá de que OpenAI diga que no utiliza los datos para entrenamiento y que todo va encriptado. Si uno quisiera sumar una capa extra de seguridad, se puede recurrir a esos algoritmos de anonimización.

El aspecto ético

Ditzend remarcó que hay que ser conscientes y capaces de evaluar los impactos de la inteligencia artificial (IA) , ya que no deja de ser una «herramienta súper poderosa». En este sentido mencionó las controversias éticas a nivel mundial que rodean a la IA y la necesidad de que haya regulaciones al respecto. Explicó que, si bien la tecnología tiene el potencial de curar enfermedades y abordar problemas ambientales, la falta de regulación adecuada podría conducir a consecuencias nocivas, como la propagación de noticias falsas y deep fakes.

También mencionó el debate internacional que existe hace años en torno a los «robots asesinos», máquinas capaces de identificar y ejecutar acciones letales sin intervención humana. Ditzend recordó que estos robots existen y están presentes en los laboratorios y hangares de guerra de diversos ejércitos del mundo, subrayando la urgencia de un diálogo global. En este contexto, destacó la importancia de que todos participen en la conversación sobre regulaciones y ética en la IA, porque es uno de los grandes pendientes.