Esta empresa danesa, con oficinas regionales para América Latina basadas en Bogotá, busca convertirse en el referente en el campo de los datos maestros, los que son fundamentales para los procesos de negocios.
Esto que suena tan sencillo, a veces puede convertirse en un reto para las empresas. La gestión de los datos maestros, conocida por sus siglas en inglés como MDM, ayuda en varios frentes y uno de los más vigentes e importantes es el de la transformación digital, sustentada en la automatización de los procesos y el internet de las cosas, entre otros factores.
“Escogimos Bogotá por su posición estratégica en el centro de la región”
Entre los productos principales de esta marca está STEP, que es básicamente una plataforma de gestión de datos maestros, MDM, que integra múltiples sistemas heterogéneos existentes en la empresa que agiliza el proceso de agregación y consolidación de la información relativa a los productos, los clientes, los proveedores y los empleados, así como de los activos, las ubicaciones y los datos de referencia procedentes de múltiples fuentes y formatos.
STEP, en concreto, conecta esta información para obtener análisis procesables que soporten la toma de decisiones, para publicar los datos en los sistemas de gestión y los canales online y offline.
Al gestionar los datos maestros de forma estandarizada, se logra que todos los implicados en la toma de decisiones tengan la misma perspectiva y una visión global del negocio. Esto les permite mejorar las oportunidades de negociación, reducir costos y agilizar los procesos, particularmente en grandes empresas.
Este es el trabajo de Stibo Systems y, de acuerdo con Ernesto Serrano, “escogimos Bogotá, particularmente, por su posición estratégica en el centro de la región, pues desde acá atendemos todo el mercado de América Latina, desde México hasta Argentina”.
Pero también, los procesos de inversión de empresas extranjeras y el perfil del profesional colombiano atrajeron a Stibo para ubicarse en esta parte del continente, además, según Serrano, “las empresas colombianas están preparadas para adoptar este modelo de gestión”.
En total son 25 profesionales que cubren la región y están previendo cómo se desempeñan las economías de los países de la región para expandir sus equipos de trabajo. “Ya tenemos un equipo de trabajo en México y así se hará en Chile”, afirma el gerente regional de Stibo Systems quien nos explica que una de las preocupaciones principales de la firma era la búsqueda de profesionales e ingenieros que permitieran la oferta de software y que fortalecieran la relación con los usuarios finales a través de resellers.
“Nuestra tarea ha sido buscar aliados estratégicos en cada país de la región que nos permitan desarrollar el mercado de acuerdo con las condiciones que ha planteado la empresa”
“Desde hace cuatro años, la empresa abandonó el modelo de servicios para convertirse en una empresa de software. Esto significa que no vamos a desarrollar un área grande de servicios, sino que vamos a trabajar a través de resellers e integradores. Esa es la estrategia a nivel global y para América Latina cobra mayor importancia por sur un mercado tan grande, porque son muchos países”.
Al trabajar con resellers, Stibo extiende su brazo comercial sin incrementar sus gastos operativos y de paso se alinea con la estrategia global al aprovechar los integradores para generar la oferta mientras que la empresa se enfoca en mejorar su experticia en la tecnología y no en los servicios.
“Nuestra tarea ha sido buscar aliados estratégicos en cada país de la región que nos permitan desarrollar el mercado de acuerdo con las condiciones que ha planteado la empresa”, afirma Serrano. “Sin embargo, Stibo tiene agentes comérciales que buscan abrir mercado al hacerles acompañamiento y prospección hasta el momento de la venta”.
En la actualidad, Stibo está enfocada en mercados concretos donde tienen una oferta específica que les permite responder de forma más eficiente con los clientes. El principal frente es retail, productos de consumo masivo, manufactura y automotriz.
“Nosotros lo que hacemos es fortalecer una relación con los clientes. Nuestra empresa tiene historia de más de dos siglos de historia. Ese mismo perfil cultural y organizacional se busca mantener con nuestros clientes y nuestros socios comerciales”, asegura el gerente para la región de esta empresa.
Así, Stibo mantiene su proceso de crecimiento y expansión en la región.
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