HID, líder mundial en soluciones de identificación segura, anunció la implementación de su tecnología HID Mobile Access en el primer proyecto de la región que habilita credenciales móviles directamente en Apple Wallet y Google Wallet para edificios corporativos.
El proyecto consistió en la creación de un ecosistema de acceso digital en tres de los complejos corporativos más emblemáticos de Buró Property en la Ciudad de México: Puerta Polanco, DEK Polanco e In Situ Santa Fe. Gracias a esta implementación, miles de usuarios, visitantes e inquilinos pueden ingresar a torniquetes, elevadores y estacionamientos usando únicamente el teléfono móvil o reloj inteligente.
Del acceso tradicional a la experiencia digital
Previamente, el acceso en estos edificios se gestionaba mediante tarjetas plásticas y procesos manuales, lo que implicaba una ardua gestión administrativa para la emisión, reposición y desactivación de credenciales.
“Identificamos que los hábitos de los usuarios están cambiando: hoy la mayoría utiliza su celular o incluso un reloj inteligente para gestionar su día a día. Por eso, incorporar credenciales móviles en Wallet fue el paso natural para ofrecer una experiencia más ágil y segura, sin dejar de brindar alternativas a quienes prefieren mantener la tarjeta física”, indicó Salomón Shabot, director general de Buró Property.
Para responder a este desafío, Buró Property desplegó una solución que combina la tecnología de HID Mobile Access con la plataforma de acceso inteligente de Sharry, creando un ecosistema de acceso unificado en torniquetes, elevadores, estacionamientos y áreas comunes mediante una credencial alojada de forma segura en Apple Wallet o Google Wallet, según el dispositivo del visitante.
Uno de los principales diferenciadores del proyecto es su enfoque en la experiencia del usuario. El sistema elimina la necesidad de descargar aplicaciones dedicadas, ya que las credenciales se vinculan directamente a la billetera digital del dispositivo. Esto simplifica la adopción, reduce fricciones y mantiene altos estándares de seguridad.
“Poder incluir nuestras credenciales en las Wallets a través de Sharry significa ofrecer una experiencia más limpia, en donde el usuario no debe tener un aplicativo instalado, lo que se traduce en mayor comodidad y autonomía para ellos”, enfatizó Alejandro Espinosa, Director Comercial de Soluciones de Control de Acceso Físico de HID en México.
“Para el usuario, la experiencia es simple: basta con acercar su teléfono o reloj inteligente al lector de HID, bien sea independiente o integrado al torniquete, botonera del elevador o boletera del acceso vehicular para obtener acceso inmediato y gracias a la tecnología de HID, las credenciales son plenamente compatibles con los lectores de los edificios, haciendo posible que todo funcione de manera unificada”, señaló Carlos Vázquez, representante de desarrollo empresarial para Sharry.
Infraestructura preparada para el futuro
Los tres edificios están equipados con los lectores HID® Signo™ y iCLASS SE, diseñados para operar tanto con dispositivos móviles como con credenciales físicas, capacidad que facilita una transición gradual de tecnología bajo un modelo híbrido sin interrumpir las operaciones existentes.
La solución se basa en la tecnología de credenciales digitales HID® Seos®, una arquitectura basada en software y gestionada en la nube que ofrece seguridad avanzada y un cifrado robusto. A su vez, la plataforma en la nube HID Origo, facilita la integración con sistemas de terceros, como el control de acceso C-CURE de Johnson Controls, los estacionamientos de Skidata operados por Deprisa y los elevadores de Schindler.
IR Systems actuó como integrador principal del proyecto, garantizando que todos los componentes funcionen de manera conjunta bajo un mismo esquema digital. El resultado fue un sistema híbrido, escalable y preparado para evolucionar hacia una digitalización total del acceso.
Resultados e impacto
Hoy en día en Puerta Polanco más de 5.500 usuarios utilizan credenciales en sus Wallets, con la meta de alcanzar una adopción total en los próximos años. En DEK Polanco, la transición avanza hacia la digitalización completa, mientras que en In Situ Santa Fe se habilitó un modelo híbrido que combina credenciales móviles para usuarios fijos y códigos QR para visitantes, garantizando accesos diferenciados y ágiles.
Esta iniciativa de Buró Property y HID, pionera en América Latina, marca un precedente al demostrar que la digitalización del acceso puede integrarse de manera segura y eficiente, ofreciendo a los administradores y usuarios un modelo operativo más ágil, sustentable y preparado para los desafíos del futuro.
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