XChange LATAM 2025: la conexión humana detrás de la transformación digital

La segunda edición de XChange LATAM abrió sus puertas en el paradisíaco escenario de la Riviera Maya con una consigna clara: conectar, inspirar y transformar. Durante la primera jornada, líderes de canales, fabricantes y ejecutivos de todo el continente compartieron visiones, estrategias y experiencias sobre cómo la tecnología —particularmente la inteligencia artificial (IA)— está redefiniendo la forma en que las empresas operan, colaboran y crean valor.

Un inicio con energía y visión compartida

La apertura del evento estuvo a cargo de Fabián Sotomayor, Country Manager de ITSitio Group en México, quien dio la bienvenida a los asistentes destacando el crecimiento del ecosistema de canales en la región. Luego, Juan Martín Carballo, CEO de ITSitio Group, marcó el tono del encuentro con un discurso centrado en la colaboración y la construcción colectiva.

“Este evento se trata de conectar, inspirar y transformar. Son tres palabras que resumen la esencia de lo que buscamos lograr aquí”, expresó Carballo desde el escenario. El directivo subrayó que la conexión va mucho más allá de los vínculos comerciales: “En Latinoamérica, a veces somos muy protectores de lo que hacemos. Pero lo que hemos visto a nivel global es exactamente lo contrario: la conexión genera energía y nuevas oportunidades de negocio.”

Con un auditorio repleto de referentes del sector, Carballo invitó a los asistentes a aprovechar el espacio no solo para conocer propuestas de valor de las marcas, sino también para encontrar nuevos socios estratégicos: “Muchos de ustedes están sentados junto a alguien que podría convertirse en su próximo aliado de negocios. Esa es la magia de estos encuentros.”

La inteligencia artificial como motor del cambio

La keynote inaugural estuvo a cargo de Desirée Jaimovich, directora periodística de ITSitio, quien presentó una charla titulada “Humanidad aumentada: el verdadero valor de la inteligencia artificial”. Apoyada en datos concretos, Jaimovich mostró cómo la IA dejó de ser promesa para convertirse en motor económico: “El 67% de los líderes encuestados por IBM asegura que tras implementar IA, sus ingresos crecieron un 25%. Ya no hablamos de teoría: la inteligencia artificial está generando impacto económico tangible.”

La periodista identificó tres ejes principales donde la IA ya está transformando los negocios: reducción de tiempos y costos, innovación y generación de nuevos ingresos. Además, planteó un enfoque crítico sobre su adopción: “Antes de incorporar una herramienta, pregúntate: ¿qué problema quiero resolver? No tiene sentido invertir en IA solo por moda o miedo a quedarse atrás.”

En su exposición, también subrayó el rol humano en esta nueva era de productividad aumentada: “La inteligencia artificial me permite ser una humana aumentada. Puedo producir más, mejor y en menos tiempo, pero sin perder mi toque humano. La IA no reemplaza mi humanidad: la amplifica.”

El mensaje apuntó a una mirada realista y optimista sobre la convivencia entre humanos y máquinas: aprovechar el poder de la automatización sin perder la capacidad de decidir, crear y conectar desde lo humano.

IBM: un modelo de negocio 100% ecosistema

Otro de los puntos destacados de la jornada fue la presentación de Ricardo Matto, Ecosystem & Alliances Country Manager en IBM México, quien explicó cómo la compañía ha rediseñado su estrategia global para centrarse completamente en el trabajo conjunto con socios.

“IBM es una compañía de 114 años que ha pasado por cinco grandes transformaciones. La más reciente comenzó en 2019, cuando decidimos convertirnos en la empresa líder en inteligencia artificial y nube híbrida”, señaló Matto. Desde entonces, IBM dejó de vender de forma directa y adoptó un modelo basado en tres modalidades de asociación:

• Sell: beneficios personalizados para socios que revenden productos y servicios de IBM.

• Build: beneficios para quienes desarrollan soluciones conjuntas.

• Service: beneficios para partners que ofrecen servicios de valor agregado sobre las tecnologías de IBM.

“El futuro no es algo que esperamos. El futuro se construye, y se construye con tecnología”, remarcó el vocero.

Matto también recordó que, en los últimos cinco años, IBM invirtió más de 20 mil millones de dólares en adquisiciones estratégicas y que la compra de Red Hat por 34 mil millones de dólares marcó un punto de inflexión en su historia: “Esa operación dio inicio a la nueva era de IBM. Hoy somos un holding compuesto por tres compañías: Red Hat, IBM Consulting e IBM Technology, todas atravesadas por la inteligencia artificial como eje transversal.”

Los boardrooms: el corazón de XChange LATAM

Tras las charlas plenarias, los asistentes participaron de los esperados boardrooms, un formato distintivo del evento que promueve conversaciones uno a uno entre vendors y canales calificados. En sesiones de entre 25 y 30 minutos, cada fabricante presenta su propuesta de valor, responde consultas y recibe feedback directo de los partners.

El resultado es un entorno estratégico y personalizado donde se fortalece la colaboración y el aprendizaje mutuo. “El boardroom es la vedette del evento”, había adelantado Sebastián Magnarelli, responsable de la dinámica del encuentro. “Es una oportunidad para que los canales y fabricantes tengan conversaciones de alto nivel que luego se traducen en acciones concretas.”

En este espacio, los asistentes intercambiaron experiencias sobre tendencias tecnológicas, estrategias de crecimiento y nuevas oportunidades de negocio en un entorno distendido, propicio para generar alianzas duraderas.

Conexión y propósito: la fórmula del futuro

El primer día de XChange LATAM 2025 dejó en claro que la tecnología es solo una parte del cambio. La verdadera transformación sucede cuando las personas y las organizaciones deciden colaborar, compartir conocimiento y repensar sus modelos de trabajo.

“Queremos ofrecer herramientas que vayan más allá de la tecnología, que les ayuden a gestionar sus negocios, tomar decisiones y adaptarse a este entorno tan dinámico”, resumió Carballo en su discurso de apertura.

Con esa premisa, XChange LATAM consolida su lugar como el evento de referencia para el ecosistema tecnológico latinoamericano, combinando visión, comunidad y propósito.

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