El futuro del trabajo: soluciones para acelerar la adopción digital

El trabajo remoto o híbrido, una modalidad que se afianzó durante la pandemia del Covid 19, llegó para quedarse. En el último tiempo, las empresas debieron modificar sus entornos laborales para adaptarse a esta tendencia. De ahí que muchas compañías tuvieron que subirse al tren de la transformación (o aceleración) digital, e implementar nuevas soluciones de gestión integral de IT para lograr cubrir sus necesidades.

«Buscamos acelerar la adopción digital en las empresas. Para eso adaptamos las nuevas tecnologías, impulsamos la adopción conectando a la gente de forma eficiente dentro de las compañías y automatizamos procesos», subrayó Rodrigo Martín López, director comercial de
Ricoh Argentina, una empresa que, busca liberar el potencial empresarial de las compañías en esta nueva era digital.

López estuvo a cargo de la apertura del evento que realizó Ricoh, en Buenos Aires, junto con ManageEngine, con quienes tienen una alianza a nivel regional. Cabe señalar que ManageEngine es una compañía que ofrece un ecosistema de soluciones para la gestión de servicios y operaciones de IT.

«Ricoh se basa en 3 pilares: equipar las empresas con servicios de IT, que incluyen modelos de monitoreo de infraestructura; el otro se refiere a conectar a la gente de forma eficiente, colaborativa e inteligentes. Y por último el pilar que se refiere a liberar el potencial de las personas a través de la automatización de procesos», aseguró López.

Por su parte, el ingeniero Julián Patiño, technical account manager de ManageEngine y principal orador del encuentro, dijo que en los últimos 20 años, el área de IT ha empezado a ganar un peso estratégico en las organizaciones. No existe ninguna industria, hoy en día, que se mantenga competitiva sin utilizar medios tecnológicos, más precisamente, tecnología de la información.

IT empresarial

«Vamos en camino a un IT empresarial”, destacó Patiño. Esto quiere decir que la tecnología de la información atraviesa todos los campos y áreas dentro de una organización. Pero además de eso, es importante que todas las áreas (Marketing, Producción, RR.HH, etc) se mantengan en un mismo mundo y no en espacios independientes o aislados, ya que esto último generaría dificultades operativas en la cotidianeidad de las empresas hoy en día.

Patiño subrayó la importancia que hoy le dan los colaboradores a la posibilidad de hacer home office. Mencionó un estudio que indica que el 97% de las personas desean trabajar de forma remota, ya sea parcial o definitivamente. De ahí que sea tan importante que las empresas se preparen y generen las condiciones apropiadas para estas situaciones.

Los 3 pilares de las empresas digitales

Julián definió tres aspectos fundamentales de las empresas digitales: el Workforce (la fuerza de trabajo), el Workplace (el lugar de trabajo) y el Workload (las cargas del trabajo). Y remarcó que es necesario que las compañías lleven adelante una estrategia que contemple cada extremo de la organización, por medio de una plataforma de gestión que unifique todas las operaciones de forma digital.

Todavía, en algunas empresas se manejan grandes volúmenes de información en áreas específicas de manera independiente, sin esta correlacionadas en una base de datos unificada. La información está dispersa. Esto genera que, aunque todas las áreas pertenezcan a la misma empresa, haya puntos de vista contrapuestos. Por esta razón las empresas deben encontrar una solución que unifique la información que ofrece cada área de trabajo.

Cuidar la seguridad 

La unificación de información en un solo repositorio conlleva una serie de desafíos para que se pueda realizar de manera eficiente y segura. Hoy en día los trabajadores realizan tareas desde móviles que pueden ser vulnerados. Teniendo en cuenta todo esto, es necesario que la organización evalúe todos los puntos de vista. Julián habló del concepto de “movilidad sin comprometer la seguridad”.

El especialista dijo que que poner el foco en responder a las amenazas a la misma velocidad con la que se realizan los negocios. Así como un dispositivo puede ser afectado por un malware, también hay ataques informáticos que surgen a partir de técnicas de phishing -De esta manera, los atacantes pueden lograr obtener credenciales de acceso que les abren la puerta de entrada de las compañías.

Otros riesgos para las empresas son el uso de contraseñas débiles, la falta de un segundo factor de autenticación, una gestión deficiente de los permisos, la carencia de sistemas de backup o soluciones de seguridad adecuadas.

En este contexto, elegir soluciones digitales que acompañen todos los procesos de manera eficiente y segura, resulta clave.