De acuerdo con el estudio Monitor Acision de Valor Agregado Móvil (MAVAM) realizado en México, los servicios de mensajes cortos (SMS) no han perecido frente a las aplicaciones de mensajería instantánea que ofrecen WhatsApp, Facebook o Twitter. Así, la marca resalta que en el segundo trimestre, los SMS generaron siete mil 776 millones de pesos mientras que los de Internet Móvil alcanzaron cuatro mil 804 millones de pesos.
Fátima Raimondi, vicepresidente Senior y gerente General de Acision para América Latina, añade: "en el mercado latinoamericano observamos que los ingresos por servicios de valor agregado crecieron un 24 por ciento, que representa 35% de los ingresos totales de los operadores. Esto demuestra que la accesibilidad a los dispositivos que permiten la conexión Internet habilitan otras aplicaciones que están cambiando la forma en que los usuarios de telefonía móvil se conectan y comunican, lo que representa una llamada de atención a las empresas para generar nuevos ingresos”.
La compañía dedicada a proveer productos y servicios que ayuden a los operadores móviles a monetizar los servicios SMS también apunta que la mensajería tradicional sigue siendo importante para el 80% de la población que no posee un teléfono inteligente. “La mayoría de los operadores considera que seguirá siendo un servicio estable durante algún tiempo más, además de que están activando servicios atractivos que enriquecen los SMS para así generar mayores ingresos y generar más lealtad a los suscriptores”, añade Raimondi.
Sin embargo, el estudio deja ver el crecimiento de propietarios de celular que no utilizan SMS, que para el primer trimestre del año en curso alcanzaron el 10% del total, los cuales, en el cuarto trimestre del año 2011, representaban el 2 por ciento.
Por otro lado, el estudio muestra que, del año 2012 al 2013, ha habido un crecimiento de 10 por ciento en las ventas líquidas de negocio en las áreas de telefonía móvil, en servicios de valor agregado, 13 por ciento, y terminales, 40 por ciento. No obstante, en cuanto a los servicios de voz, el crecimiento alcanza apenas el 1.13 por ciento.
“Es el momento para que los operadores tomen en cuenta estas necesidades, ofreciendo servicios innovadores. El aumento en el uso del servicio de mensajes multimedia (MMS) es prueba de ello; los usuarios tienen el deseo de seguir compartiendo, sin importar si tienen acceso a Internet o no, debido a la era en la que vivimos de redes sociales y el intercambio de contenidos”, finaliza Raimondi.
León Ramírez
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