Por Omar Barrera Dávila
Hoy en día, uno de los principales retos para las empresas es cómo implementar eficientemente el trabajo híbrido. El 42% de los empleados de oficina, por ejemplo, afirman no tener el equipo y la tecnología necesarios para hacer bien su trabajo desde casa.
Además, al 52% le preocupa que los retos de comunicación que implica trabajar desde casa afecten negativamente sus perspectivas profesionales.
Los estudios realizados por Microsoft y Jabra en 2021, llamados Índice de tendencias laborales e Informe sobre los trabajadores del conocimiento y el trabajo híbrido, respectivamente, que aplicaron encuestas a más de 5000 profesionales de todo el mundo, dan cuenta de ambas situaciones.
Estas, para el caso de Jabra, fortalecen la estrategia de negocio que seguirá la firma durante 2023 con el objetivo de continuar su crecimiento de dos dígitos en el mercado mexicano. Sobre todo, expusieron sus directivos en el evento Partner Conference 2022, se busca impulsar la productividad de empresas y colaboradores a través del trabajo híbrido.
Según información comentada por Betzabeth Moreno, Country Manager de Jabra en México, en los últimos años, la firma ha tenido un crecimiento del 20% en nuestro país y congrega a 2300 resellers que, justamente, le han ayudado a obtener dichos resultados.
De hecho, distribuidores como Intcomex y DPN Systems, entre otros, fueron reconocidos por su esfuerzo comercial en la Partner Conference 2022. La ocasión, sirvió también para presentar las iniciativas, alianzas y nuevos productos que guiarán la estrategia 2023 de Jabra.
Entre las líneas de negocio más relevantes, destacaron sus directivos, se encuentra el enfoque de investigación, principalmente en audio y sonido, a fin de aprovechar tecnologías como la Inteligencia Artificial que añada funcionalidades de análisis de datos y responda a las necesidades de trabajo híbrido.
Otra más tiene que ver con gestionar la cadena de suministro, en donde estarán apoyándose de su canal integrado por mayoristas y distribuidores, así como de aliados estratégicos.
En este último caso, hablaron, de las alianzas con socios de comunicación unificada que, además de certificar los productos de Jabra, representa la colaboración con líderes en la industria que ayudarán a implementar de mejor manera el trabajo híbrido en las empresas. A saber: Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Lenovo, Genesy, Fuze, AWS y Unify, Avaya, entre otros.
Respecto a nuevas características de producto, la meta es superar los retos del home office e impulsar la productividad; integrando a sus audífonos, diademas, altavoces y auriculares características como cancelación de ruido, calidad audio, diseños ergonómicos y portabilidad, principalmente.
Según el caso, se añade la tecnología Jabra Speak, Jabra Edge, más tiempo de batería y software que motiva el análisis de datos. Destaca el lanzamiento de Jabra Envolve 2 bands y sus diademas; estas últimas para atender el nicho de Contact Centers.
Finalmente, se dio a conocer una renovación de los mensajes centrales de Jabra. Andrés Zuleta, Marketing Specialist de la firma, dijo que antes el mensaje se dirigía a hablar de funcionalidades y características de producto, hoy se comunicará la experiencia que generan sus productos. A este se sumará a los distribuidores, que también contarán con equipo demo y acompañamiento con clientes, añadió el ejecutivo.
