Según un informe reciente de Dell’Oro Group, el mercado de telefonía empresarial podría llegar a unos US$ 8.000 millones hacia 2019. Según Alan Weckel, vicepresidente de investigación para el mercado de Telefonía Empresarial de Dell’Oro Group, las empresas siguen apostando sus dólares de TI lejos de las soluciones “on premises” y orientándolos hacia la Nube. “Y nosotros seguimos sorprendidos que sólo unos pocos proveedores de soluciones ´on premises´ tienen ingresos significativos de las ofertas de Nube, mientras que el resto de los vendors son lentos para crear esas ofertas”.
Weckel encuentra esta situación parecida a los primeros días de la Telefonía IP, cuando la dirección del mercado estaba clara, pero los vendors eran resistentes al cambio. “Durante los próximos cinco años, esperamos que los vendors se enfoquen fuertemente en el mercado de Nube y busquen tanto la venta de equipos para soportar los despliegues de Nube y hacia la creación de ofertas de Nube standalone”.
El reporte de Dell’Oro Group, que es a cinco años, también señala que el crecimiento de los teléfonos IP continuará cada año durante el lustro relevado, tanto de parte de los vendors de PBXs (como Alcatel-Lucent Enterprise, Avaya y Cisco) como de parte de terceras partes fabricantes de terminales (como Polycom y Grandstream).
Según el Cuadrante Mágico de Telefonía Corporativa de Gartner, de octubre de 2014, Avaya y Cisco son los proveedores mejor posicionados en términos de completitud de la visión y habilidad de ejecución.
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