Aseguradoras, nicho para las nuevas tecnologías: IDC
La industria aseguradora se declara abierta a las tecnologías más recientes con miras a llegar a las generaciones actuales de usuarios, quienes exigen esquemas de consumo frescos; valoran la experiencia de cliente y ocupan múltiples canales de contratación.
Ante este panorama, la digitalización permitirá que el sector de los seguros continúe con su crecimiento al transformar su oferta de productos; lo cual para la industria de TI y los canales especializados representa oportunidades para brindar servicios y consultorías.
En ese contexto, se revela que la inversión que hacen las compañías de seguros en Tecnologías de la Información se incrementará en todo el mundo, y para 2019 representará 112 mil 220 millones de dólares.
Así se establece en el estudio “Tecnologías e Innovación en las Instituciones de seguros”, realizado por la analista IDC a petición de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), y que fue presentado por el director de soluciones empresariales de IDC México, Jorge Gómez.
El especialista establece que con la consolidación de las tendencias de la tercera plataforma: Cloud, Big Data, Analítica, Movilidad y Social Media, surgen nuevos esquemas en las aseguradoras, como ciberseguridad, telemetría y telemedicina; además de que ya se involucran desarrollos como la impresión 3D y los llamados Drones.
Apunta que, por ejemplo, los dispositivos wearables y otros sensores serán requeridos para tener mayor claridad de los hábitos de las personas y así ofrecer primas de pago más acertados.
Dichas tecnologías también ofrecen el mejor aprovechamiento de los recursos que los clientes destinan a los seguros; además de la posibilidad de generar reportes y registros para futuras eventualidades.
De hecho, respecto a los Drones, el representante de IDC comparte que ya hay una oferta de seguros al respecto e incluso, en México hay normatividades que exigen el respaldo de un seguro para estos equipos.
Gómez destaca la ciberseguriad como el tema tecnológico presente en toda la industria, cuyo potencial radica en la necesidad de protección de las empresas ante ataques en su infraestructura.
