Las comunicaciones unificadas y la colaboración (UCC por sus iniciales del inglés) han estado presentes en el mercado por varios años. Cada año, los analistas prevén una explosión en materia de adopción de estas tecnologías y soluciones dentro de las empresas. Un post reciente de UC Strategies asegura que en 2014 podría darse una verdadera tormenta perfecta. Conozca los argumentos.
En un post reciente de UC Strategies, el analista del mercado Stephen Leaden aseguró que las comunicaciones unificadas y la colaboración (UCC) tendrán en 2014 una suerte de tormenta perfecta, dada la confluencia de varios factores, que incluyen:
- La muerte definitiva del TDM.
- El arribo de la consumerización de las UCC.
- El hecho de que la telefonía ya no es relevante.
- La aparición de productos de UCC de próxima generación, buena parte de los cuales ya están disponibles.
- La movilidad, como modo de vida.
- El hecho de que le precio de incorporar UCC a las soluciones de VoIP es bajo (el analista asegura que al comparar VoIP hace sólo 24 meses con VoIP más UCC como un reemplazo total hoy, el costo de este último es menos caro que el de VoIP hace sólo 24 meses).
A esto suma:
- El mercado (al menos en Estados Unidos) está más allá del ciclo de inflamiento (hype cycle) de la UCC.
- La nube ya está aquí, y los proveedores de servicios desde la nube incluyen paquetes de UCC.
- Adoptar UCC hoy crea un diferenciador en las organizaciones.
“Ahora que ya tenemos encima al 2014, es un nuevo año, con nuevas resoluciones, nuevas estrategias y tiempo para poner una nueva `estaca en el suelo´, y posicionar a su empresa para la adopción de UCC. Al tener en cuenta todos los motores del mercado detallados en este post, los argumentos para la adopción de UCC en el mercado y su organización están claros”, dice el analista y presidente de Leaden Associates.
Para Leaden la pregunta es: ¿Está listo para planificar y desplegar UCC?
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