La ciberseguridad dejó de ser un aspecto técnico relegado a los departamentos de IT para convertirse en un pilar estratégico dentro de las empresas. En un contexto donde los ciberataques crecen de forma sostenida en América Latina, las organizaciones colombianas enfrentan un escenario cada vez más desafiante, en el que la protección de sus activos digitales es clave para garantizar la continuidad del negocio.
En este marco, Claro Colombia anunció el fortalecimiento de su Centro de Operaciones de Ciberseguridad (CSOC, por sus siglas en inglés), una iniciativa orientada a mejorar la capacidad de monitoreo, detección y respuesta frente a amenazas digitales que afectan tanto a grandes empresas como a medianas organizaciones.
Colombia, entre los países más atacados de la región
El anuncio cobra especial relevancia si se tiene en cuenta el contexto actual. Según el Índice de Inteligencia de Amenazas X-Force 2025 de IBM, Colombia se posiciona como el cuarto país más atacado de América Latina. Este dato refleja el crecimiento de los riesgos asociados a la digitalización acelerada de las empresas, que cada vez dependen más de infraestructuras tecnológicas para operar.
El aumento de los ataques no solo implica desafíos técnicos, sino también consecuencias económicas y reputacionales. De acuerdo con el informe más reciente de IBM sobre el costo de las filtraciones de datos, el impacto promedio de estos incidentes en la región alcanza los 2,51 millones de dólares por evento. Este costo incluye no solo pérdidas financieras directas, sino también interrupciones operativas, sanciones regulatorias y pérdida de confianza por parte de clientes y socios.
Un enfoque basado en monitoreo continuo e inteligencia artificial
El fortalecimiento del CSOC de Claro Colombia responde a la necesidad de adoptar un enfoque más integral y proactivo frente a las amenazas digitales. El centro opera bajo un esquema de monitoreo continuo 24/7/365, apoyado en tecnologías avanzadas de análisis de datos e inteligencia artificial.
Este modelo permite identificar comportamientos anómalos en tiempo real y reducir significativamente los tiempos de respuesta ante incidentes. La plataforma centraliza información proveniente de múltiples fuentes, como redes corporativas, servicios en la nube y dispositivos finales, ofreciendo una visibilidad completa del entorno digital de cada organización.
A diferencia de los esquemas tradicionales, que suelen depender de herramientas aisladas, el CSOC integra diferentes capacidades en un mismo entorno: monitoreo constante, gestión de incidentes y análisis estratégico. Esto facilita transformar grandes volúmenes de datos técnicos en información útil para la toma de decisiones empresariales.
De la reacción a la anticipación
Uno de los principales diferenciales del nuevo enfoque es la capacidad de anticiparse a los ataques. Gracias al uso de inteligencia artificial, el sistema puede priorizar alertas de manera inteligente, identificar patrones de comportamiento sospechosos y activar protocolos de respuesta antes de que una amenaza escale.
Esto se traduce en mejoras concretas en aspectos críticos como la detección temprana, la contención oportuna de incidentes y la reducción del impacto operativo. En un entorno donde los ciberataques son cada vez más sofisticados, estas capacidades pueden marcar la diferencia entre una interrupción menor y una crisis empresarial de gran escala.
María Luisa Escolar, directora de la Unidad de Mercado Corporativo de Claro Colombia, destacó que “el entorno digital exige una evolución en la forma como las empresas gestionan el riesgo”. En este sentido, subrayó que la ciberseguridad ya no debe entenderse como un gasto, sino como un habilitador del crecimiento sostenible.
Claro apuesta por un rol más estratégico
Con esta iniciativa, Claro Colombia busca consolidar su posicionamiento como un socio tecnológico integral para el segmento corporativo. La compañía apunta a ir más allá de su rol tradicional como proveedor de conectividad, ampliando su portafolio hacia soluciones de ciberresiliencia que acompañen a las empresas en su proceso de transformación digital.
El CSOC no solo se enfoca en la protección de redes, sino que abarca un ecosistema completo que incluye dispositivos finales, servidores, entornos en la nube, centros de datos y servicios profesionales de ciberseguridad. Todo esto respaldado por personal especializado y herramientas basadas en inteligencia artificial.
Desde la compañía destacan que, en el escenario actual, evitar completamente los ataques es prácticamente imposible. Por eso, el foco está puesto en la capacidad de anticipar, gestionar y mitigar los riesgos sin afectar la operación del negocio.
Un mercado en plena evolución
El fortalecimiento del CSOC de Claro Colombia refleja una tendencia más amplia en la región: la creciente demanda de soluciones avanzadas de ciberseguridad. A medida que las empresas adoptan tecnologías como la nube, el Internet de las Cosas (IoT) y la inteligencia artificial, también se amplía la superficie de ataque.
En este contexto, contar con centros especializados capaces de monitorear y responder a amenazas en tiempo real se vuelve una necesidad crítica. La ciberseguridad, lejos de ser un área aislada, se consolida como un componente central en la estrategia empresarial.
La iniciativa de Claro Colombia se inscribe en este cambio de paradigma, donde la protección digital no solo busca prevenir incidentes, sino también garantizar la resiliencia y la continuidad operativa en un entorno cada vez más complejo y dinámico.
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