La inteligencia artificial gana terreno en las prioridades empresariales del país. Según el estudio Colombia AI Pulse 2026, elaborado por Endeavor Data Unit a partir de una encuesta a 493 profesionales de organizaciones colombianas, el 61 % considera esta tecnología una prioridad estratégica, aunque solo el 37,7 % reporta haberla integrado significativamente en sus operaciones.
En este contexto, Senior Sistemas, multinacional brasileña de tecnología con presencia en Colombia y más de 14.000 grupos económicos entre sus clientes, anunció el desarrollo del que, según la compañía, es el primer sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) de América Latina operable mediante ChatGPT, Gemini, Copilot y Claude. La integración utiliza el protocolo MCP, que permite consultar información y ejecutar operaciones autorizadas en los sistemas empresariales.
“El protocolo Model Context Protocol (MCP) permite conectar herramientas como ChatGPT y Claude con los sistemas de gestión empresarial, facilitando consultas y operaciones autorizadas mediante lenguaje natural, bajo los controles de seguridad de cada organización”, afirmó Carlênio Castelo Branco, CEO de Senior Sistemas.
En la práctica, estas conexiones permiten consultar facturas pendientes, identificar pedidos que esperan facturación y detectar clientes que han reducido sus compras. En los procesos habilitados, también es posible ejecutar determinadas operaciones desde los asistentes de inteligencia artificial, de acuerdo con los permisos establecidos para cada usuario.
Para las áreas financieras y comerciales, estas funcionalidades pueden facilitar el seguimiento de operaciones y el análisis de información para la toma de decisiones. Los sistemas ERP mantienen sus reglas de negocio, controles de acceso y mecanismos de validación, mientras que cada organización debe administrar las condiciones de uso de los modelos de inteligencia artificial que conecta.
La Inteligencia Artificial también ayuda en la gestión de personas
En recursos humanos, la inteligencia artificial permite analizar variaciones en los costos de nómina, identificar registros de asistencia pendientes y apoyar procesos de capacitación y selección. Durante el segundo semestre de 2026, Senior Sistemas incorporó esta tecnología a Folha X y Ponto X, sus soluciones de nómina y control de asistencia.
La multinacional brasileña también cuenta con Sara Studio, una plataforma para desarrollar agentes de inteligencia artificial personalizados según las necesidades de cada organización. A través de esta herramienta, ha desarrollado más de 50 agentes aplicados a diferentes procesos de negocio.
En finanzas, estas soluciones apoyan actividades de inteligencia tributaria, simulación de escenarios regulatorios, análisis financiero y planificación. En recursos humanos, se utilizan en procesos de reclutamiento, incorporación de colaboradores, análisis del clima organizacional y gestión del talento.
Las aplicaciones también abarcan otras áreas. En gestión de riesgos y seguridad, permiten el monitoreo predictivo y la identificación de patrones de riesgo. En logística, apoyan la optimización de rutas y el análisis del desempeño operacional. En el sector agropecuario, facilitan el análisis de datos productivos, la identificación de anomalías y el monitoreo de fraudes en la recepción de granos. En construcción, permiten hacer seguimiento a la evolución física y financiera de las obras, así como a los costos y cronogramas.
“Esta integración permite reducir el tiempo dedicado a tareas operativas, agilizar el acceso a información y facilitar la toma de decisiones en áreas como finanzas, operaciones y recursos humanos. Así, los equipos pueden concentrar sus esfuerzos en actividades de mayor valor para el negocio, manteniendo el control sobre los datos y procesos de la organización”, agregó Carlênio Castelo Branco, CEO de Senior Sistemas.
Los resultados reportados por clientes ayudan a dimensionar estos beneficios. En actividades como el registro de reuniones individuales, la gestión de retroalimentación, el análisis de perfiles, los planes de desarrollo individual y las evaluaciones de competencias, algunas organizaciones que utilizan las soluciones de la compañía señalan una reducción de al menos dos horas de trabajo semanales por líder. En una empresa con 100 líderes, este ahorro puede superar las 10.000 horas al año.
En otro caso reportado por la firma tecnológica, una empresa redujo de diez a dos el número de personas dedicadas a un proceso de incorporación de colaboradores mediante la automatización documental. Asimismo, Senior Sistemas cuenta con experiencia en gestión de personas a través de sus plataformas de HCM, que administran información de más de 16 millones de personas y son utilizadas por más de 5.200 empresas en Brasil.
La estrategia responde a una trayectoria de más de una década de inversiones en inteligencia artificial. La empresa desarrolló sus primeras soluciones de IA antes del auge de la inteligencia generativa y, en los últimos años, ha avanzado con la plataforma SARA (Senior Agent for Recommendation & Analysis), agentes especializados, Sara Studio y arquitecturas basadas en MCP para conectar modelos de lenguaje con sus sistemas de gestión.
Para las organizaciones, estos avances amplían las posibilidades de aplicar inteligencia artificial a procesos críticos del negocio, combinando automatización, contexto empresarial y controles de seguridad. Con presencia local desde 2021 y operaciones en varios países de América Latina, Senior Sistemas busca ampliar el acceso a tecnologías de IA aplicadas a la gestión empresarial y de personas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es un ERP conectado con inteligencia artificial? Es un sistema de planificación de recursos empresariales que integra herramientas de inteligencia artificial para consultar información y ejecutar operaciones autorizadas mediante instrucciones en lenguaje natural.
- ¿Cómo utiliza Senior Sistemas la inteligencia artificial en las empresas? Senior Sistemas aplica IA en procesos financieros, comerciales, recursos humanos, logística, seguridad y gestión operativa. También desarrolla agentes personalizados mediante su plataforma Sara Studio.
- ¿Qué beneficios ofrece la integración de inteligencia artificial en los sistemas ERP? Permite agilizar consultas, automatizar tareas, reducir tiempos operativos y facilitar el análisis de información para tomar decisiones, manteniendo los controles de acceso y las reglas de negocio de cada organización.
