El comercio electrónico en Colombia continúa ganando terreno en los hábitos cotidianos de consumo. Durante el segundo trimestre de 2026, el país registró 223,87 millones de transacciones online, la cifra más alta para un segundo trimestre desde que comenzó la serie de medición en 2019.
De acuerdo con los datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), la cantidad de operaciones creció 31,1% frente al mismo período de 2025, lo que representa alrededor de 53 millones de compras adicionales. Frente al primer trimestre de este año, el incremento fue del 12,4%.
Las ventas online también crecen por encima de la inflación
El aumento de las operaciones estuvo acompañado por una expansión del dinero movilizado a través del canal digital. Entre abril y junio, las ventas online alcanzaron los $41,81 billones de pesos, un 20,5% más que los $34,69 billones registrados durante el segundo trimestre de 2025.
Incluso al descontar el efecto de la inflación, el mercado mostró crecimiento. Las ventas llegaron a $28,78 billones de pesos constantes, lo que representa una expansión real interanual del 13,8%.
“Los resultados del segundo trimestre muestran que el crecimiento del comercio electrónico está cada vez más relacionado con la frecuencia con la que los consumidores utilizan el canal digital”, explicó María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.
La ejecutiva destacó que el aumento de las operaciones, combinado con una reducción del ticket promedio, muestra que las compras online están incorporándose con mayor frecuencia a las decisiones cotidianas de los consumidores.
Más compras, pero por montos promedio más bajos
Uno de los datos que mejor refleja este cambio es precisamente el comportamiento del ticket promedio. Durante el segundo trimestre se ubicó en $186.755, un 8,1% menos que un año atrás y un 8,9% por debajo del primer trimestre de 2026.
En términos reales, descontando la inflación, el ticket promedio alcanzó los $128.585 y registró una caída interanual del 13,9%.
La combinación de ambos indicadores —más operaciones y un menor desembolso promedio— muestra que el crecimiento del eCommerce colombiano está siendo impulsado en buena medida por una mayor frecuencia de compra, y no solamente por operaciones de mayor valor.
Tecnología gana protagonismo en el eCommerce colombiano
El informe también permite observar qué categorías están concentrando las compras digitales. Entretenimiento encabezó el número de transacciones, con el 27,99% del total, seguido por Tecnología, con 17,22%, y Otras de Retail, con 13,22%.
El panorama cambia cuando se analiza el dinero movilizado. En este indicador, Tecnología pasó al primer lugar, al concentrar el 12,07% del valor de las ventas online. Le siguieron Otras de Retail, con 11,55%, y Seguros, con 11,47%.
La diferencia entre ambos rankings refleja la diversidad que está adquiriendo el canal digital: conviven operaciones frecuentes y de menor monto con compras de productos y servicios de mayor valor unitario.
El desafío para las empresas: mejorar la experiencia digital
El aumento sostenido de las transacciones abre nuevas oportunidades para retailers, marcas y proveedores tecnológicos, pero también eleva las exigencias sobre la infraestructura y la experiencia que ofrecen las compañías.
“El crecimiento de las transacciones confirma que el comercio electrónico está ampliando su presencia en distintos momentos y necesidades de consumo”, señaló Quiñones.
Para la ejecutiva, este escenario representa una oportunidad para que las organizaciones fortalezcan sus capacidades digitales, al mismo tiempo que las obliga a desarrollar experiencias de compra más simples, confiables y adaptadas a diferentes tipos de operaciones.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto creció el comercio electrónico en Colombia durante el segundo trimestre de 2026?
La cantidad de transacciones aumentó 31,1% interanual, hasta alcanzar 223,87 millones de compras online.
¿Cuánto vendió el comercio electrónico colombiano durante el período?
Las ventas alcanzaron $41,81 billones de pesos, un crecimiento nominal del 20,5% y real del 13,8% frente al segundo trimestre de 2025.
¿Qué peso tiene la tecnología dentro de las ventas online?
Tecnología representó el 17,22% de las transacciones y lideró por valor de ventas, con una participación del 12,07%.
