La compañía anunció el lanzamiento de un nuevo conjunto de soluciones avanzadas de transporte que permiten a las aerolíneas optimizar sus ventas y capacidades de servicio al cliente en todos los aspectos del viaje de pasajeros.
Las soluciones basadas en la nube son las últimas a la suite de soluciones de pasajeros Unisys AirCore, con las cuales, les ofrecerá a los operadores la capacidad de agilizar la gestión de las interrupciones, aprovechar los análisis predictivos para las ofertas personalizadas y fidelizar a los clientes.
Ahora bien, entre la tecnología incluida se encuentra Predictive Reaccommodation, la cual identifica a todos los pasajeros afectados por un retraso o cancelación de vuelo y obtiene inmediatamente disponibilidad de vuelo alternativo para llegar a su destino final.
La plataforma puede manejar múltiples cancelaciones simultáneamente, mientras que representa visualmente cuántos pasajeros pueden ser reacomodados dentro de un cierto período de tiempo y aprovechar a asociados u otras líneas aéreas según sea necesario.
Mientras que la solución Timeline, tiene como objetivo avanzar el programa de participación de los clientes de una aerolínea al integrar ventas, servicios y servicios sociales en un solo flujo dentro de una aplicación móvil. La solución proporciona la visualización de los datos de viajeros previstos, actuales y futuros.
Un punto importante es que proporciona acceso sin incovenientes a pasajeros para información y servicios de aerolíneas; permite la creación de ofertas personalizadas que reflejen los intereses de los viajeros; ofrece en cualquier momento y en cualquier lugar la conectividad con el servicio al cliente; y crea perfiles de clientes para una visión más profunda.
Rescue, es otra solución que sirve como respaldo al sistema primario de recuperación de desastres (DR) de una aerolínea o como una solución DR primaria para aerolíneas sin una solución en su lugar. Permite a las aerolíneas avanzar sin problemas en las actividades de check-in, como el check-in y el embarque de pasajeros y equipajes, cuando el sistema primario es inaccesible, en comparación con las múltiples horas que pueden transcurrir antes de que otros sistemas DR puedan asumir las operaciones diarias.
Y finalmente Order Manager, una solución omnidireccional que proporciona un control maestro de pedidos tanto para las órdenes de la nueva capacidad de distribución (NDC) como para las órdenes que no son NDC y se ejecuta paralelamente a cualquier sistema de servicios de pasajeros (PSS).
