Junto con el lanzamiento del nuevo Linksys Smart Wi-Fi Router EA6500 y Linksys Universal Media Connector, ambos basados en el pre-estándar inalámbrico 802.11ac, Cisco también anunció en origen la disponibilidad de una nueva plataforma de nube llamada Cisco Connect Cloud y un conjunto de nuevas aplicaciones móviles para su línea de Smart Wi-Fi Routers. La compañía asegura que Connect Cloud redefine la manera en que los consumidores se conectan, controlan e interactúan con sus dispositivos conectados, incluyendo aparatos para entretenimiento en el hogar y electrodomésticos. En este sentido, la nueva plataforma de software se propone simplificar los complicados aspectos técnicos de desplegar la red y conectar dispositivos a ella.
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Cisco Connect Cloud | |
| Conozca cómo funciona la nueva propuesta en la nube de Cisco. | ||
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Al mismo tiempo, Cisco anunció la disponibilidad de la app móvil de Connect Cloud, que provee acceso a Cisco Connect Cloud desde un smartphone o tablet, ya sea que el usuario esté en la casa o de viaje. Entre las funcionalidades de Connect Cloud está SimpleTap, que permite a los usuarios hogareños conectar dispositivos a sus Linksys Smart Wi-Fi Routers con sólo presionar un botón, o incluso a través del escaneo de una etiqueta.
En el mismo anuncio Cisco presentó apps móviles de terceras partes, la mayoría para la plataforma iOS, pero también varias para Android, que permiten extender la experiencia para los Smart Wi-Fi Routers. Estas apps permiten, por ejemplo, buscar videos en línea y enviarlos a un Smart TV o dispositivo compatible con AirPlay, o monitorear las cámaras de videovigilanca hogareña desde cualquier localización.
La actualización de las mil dudas
Cisco también puso a disposición de los usuarios de otros Smart Wi-Fi Routers la actualización de firmware que permitía gestionar a sus equipos desde Connect Cloud. Esto despertó el recelo de algunos analistas de la industria, preocupados por aspectos relacionados con la privacidad. Por ejemplo, según Mike Fratto de Network Computing, el cambio de firmware que Cisco promovió para sus Linksys EA4500, EA3500 y EA2700, que requiere la creación de cuentas de Connect Cloud, le da a Cisco los derechos para colectar y retener información personal de los usuarios.
Brett Wingo, vicepresidente y gerente general de Cisco Home Networking, aclaró desde un post del 29 de Junio que Cisco sólo recolecta información personal para abrir la cuenta y para dar adecuado soporte. “En línea con las prácticas de Cisco —explica Wingo—, Cisco Connect Cloud no hace un seguimiento activo, rcolecta o almacena información personal o usa datos para ningún otro propósito, ni tampoco la transmite a terceras partes”. Wingo también informó que esa actualización de firmware es optativa: Esto es: Cisco envía activamente actualizaciones de software a los equipos que tienen “encendida” la característica de auto-update. Con todo, y dado que auto-update es la opción por defecto de estos equipos, es posible que haya afectado a numerosos usuarios, como señaló Steven J. Vaughan-Nichols, de ZDNet.
Como el aguacero de dudas de parte de los usuarios no se detenía, el 5 de Julio Wingo escribió otro post con novedades: “Creemos que la falta de claridad en nuestros propios términos de servicio contribuyó a la preocupación de muchos de nuestros clientes, y perdimos disculpas por la confusión y la inconveniencia que ello causó”. El ejecutivo aclara que Cisco asumió la responsabilidad por esta falta de claridad y tomó medidas para “hacer esto bien”. Una de estas acciones fue simplificar el proceso de darse de baja de Connect Cloud. Los usuarios que no quieran conectarse a la nube, podrán seguir gestionando sus equipos como hasta ahora.
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