Según el Territory Manager de Chile, Perú, Bolivia y Ecuador, hay estimaciones que indican que la información digital crecerá 40% cada año en la próxima década. “Esto se debe no sólo a que las personas y empresas están haciendo todo online y compartiendo información de forma permanente, sino también a que cada vez más cosas se conectan a Internet, generando un mayor tráfico de datos que deben ser almacenados de forma segura”. En este sentido, “en WD estamos profundizando en el concepto de nube personal con nuestro producto My Cloud”.
Por Rocío Bravo
“En WD tenemos la capacidad y flexibilidad para ir adaptándonos de acuerdo a las necesidades del negocio y, en ese sentido, siempre hemos trabajado en base a una estrategia. Actualmente estamos concentrados en tres focos: videovigilancia, almacenamiento NAS y discos externos y, para cada una de ellas, tenemos definidas una serie de acciones a seguir, tales como Eventos Corporativos, Entrenamientos y Publicidad”, decía Osvaldo Caviedes, Territory Manager de Chile, Perú, Bolivia y Ecuador de WD. “En la región tenemos una robusta plataforma de distribución y no estamos mirando cambiarla por el momento, y en Chile particularmente estamos constantemente analizando como entregar un mejor servicio a nuestros clientes”.
Sobre el apoyo que ofrece WD al canal chileno, Caviedes detallaba: “WD tiene soporte local, una gama de productos muy amplia, servicio local de RMA, mantenemos una alta inversión en el país y la región. La idea es que nuestros clientes sientan el respaldo de la marca no sólo cuando les vendemos sino también cuando tienen problemas y necesitan soporte. Asimismo, contamos con un sistema de entrenamiento en línea para formarse como vendedor experto de Western Digital en www.wduniversity.com”.
En materia de productos, “uno de nuestros últimos lanzamientos es My Passport Ultra con una capacidad de 3TB. Además, para los fanáticos de los videojuegos, tenemos My Passport X, que se puede conectar a las consolas como Xbox. Destacan, también, los ya conocidos WD Purple en videovigilancia y WD Red para Servidores NAS, aumentando su capacidad hasta 8TB en general”.
En cuanto a cómo está posicionada la empresa en Chile, el ejecutivo comentaba: “Actualmente estamos satisfechos con nuestra participación de mercado y con los resultados que hemos venido obteniendo últimamente. Creemos que la calidad de nuestros productos y nuestro servicio de postventa son algunas de las características que nos han posicionado positivamente en el mercado chileno. De hecho, según datos entregados por GFK, tenemos sobre el 50% del negocio en almacenamiento interno, lo que nos consolida como la marca número 1 del mercado”.
Y continuaba: “El mercado está en un proceso de transformación constante y, por eso, el servicio pasa a ser un intangible de alto valor para los canales y empresas, donde comienzan a llegar productos que cubren necesidades que los usuarios tienen, como son Videovigilancia y almacenamiento Central (NAS). Y es, precisamente en estas líneas, donde WD está haciendo foco: primero Videovigilancia, que es un segmento en crecimiento que necesita especialización y tenemos los productos y capacidad para desarrollar y ayudar a los clientes y canales. En segundo lugar, Almacenamiento NAS, un foco claro para la marca en el cual se cuenta con productos como WD Red que son discos duros internet para NAS y también como My Cloud. En último lugar, pero no menos importante, está el almacenamiento externo, en el cual estaremos con fuerza desarrollando toda nuestra línea de para las personas y hogar”.
Para finalizar, el gerente expresaba: “Hay estimaciones que indican que la información digital crecerá 40% cada año en la próxima década. Esto se debe no sólo a que las personas y empresas están haciendo todo online y compartiendo información de forma permanente, sino también a que cada vez más cosas se conectan a Internet, generando un mayor tráfico de datos que deben ser almacenados de forma segura. Por eso, la nube seguirá creciendo y se convertirá en la principal plataforma de almacenamiento para empresas y personas. En WD estamos profundizando en el concepto de nube personal con nuestro producto My Cloud. Es una herramienta completa para organizar, centralizar y proteger contenidos digitales desde computadores, móviles y tabletas, pudiendo acceder a esos archivos desde cualquier dispositivo en cualquier parte del mundo”.
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