Apps de nube no son sólo Internet: Team
En la actualidad, hablar de cloud computing ya no suena a tecnología del futuro; no obstante, para Heriberto León, director Cloud y Aplicativos Verticales en Team, para aprovechar este negocio, el canal necesita entender a fondo los conceptos básicos y no pensar que Internet y Nube son sinónimos.
Por Liliana Salazar
Al hablar de cloud, una aplicación debe ser multitenant, es decir, capaz de soportar a varios usuarios y, a la par, contar con servicios 24/ 7. Un ejemplo de ello son las Google Apps u Office 365, en las que la administración de infraestructura no se hace en México y para las que además se adaptaron pequeños servicios complementarios.
El canal debe moverse a este modelo y comenzar la entrega de administración diferenciada, pues si bien la venta tradicional está lejos de desaparecer, los servicios proveen al partner la oportunidad de realizar venta cruzada y la posibilidad de crear relaciones con sus clientes más largas y con una entrada de dinero constante.
«Muchos piensan que se trata de recibir a cuentagotas lo que antes obtenían en una sola exhibición; sin embargo, existen otros beneficios en la entrega de soluciones, se trata de que el cliente invierta en valor agregado y el canal entregue servicios y administración en una relación que puede durar meses e incluso años», afirma Heriberto León.
EL NEGOCIO
Para el vocero, las pequeñas y medianas empresas son las primeras en la lista en integrar soluciones de nube, lo que se traduce en un negocio interesante si se piensa que el mayor volumen de entidades que hay en el país pertenecen a este segmento, al que es más fácil entrar porque no cuentan con una infraestructura y tampoco pueden realizar la inversión para tenerlo todo on premise.
Es por eso que el directivo afirma que la compañía quiere llevar a sus canales a la filosofía Everything as a Service, por lo que los capacita constantemente sobre cómo integrarse a este negocio y en la creación de complejas soluciones para que cliente no se preocupe por su administración. «En esta época, el canal debe realizar alianzas estratégicas con proveedores de nube».
