La solución de Marketing Cloud de la firma ahora integra nuevas capacidades de ubicación inteligente permiten a las empresas comprometer a sus clientes con contenidos y mensajes relevantes basados en la proximidad de un usuario a iBeacons y una experiencia personalizada.
De este modo, con esta solución los marketers distribuyen mensajes localizados ‘in-app’ para impulsar la participación en tiempo real, para luego hacerles seguimiento con campañas de email que aprovechen la inteligencia de las interacciones pasadas de clientes en tiendas minoristas, estadios y otros puntos de interés. También incluye innovaciones adicionales de marketing impulsado por datos como prueba de apps móviles en tiempo real, un panel de control para ver todos sus datos de apps en una sola pantalla, y un portafolio multidimensional para colocar anuncios de búsqueda a través de dispositivos móviles.
“Con las capacidades de Marketing de Ubicación Inteligente ofrecemos formas para atraer clientes actuales y potenciales a través de pantallas móviles,” dijo Suresh Vittal, vicepresidente de Marketing Digital en Adobe. “La estrecha integración de nuestras seis soluciones de Marketing Cloud dan una ventaja para habilitar experiencias consistentes en varios canales y mantener en mente los intereses de los clientes, independientemente del dispositivo que utilicen.”
Las nuevas capacidades móviles incluyen: mensajes In-App, es decir crea, gestiona, publica y mide mensajes para hacer a los usuarios que interactúan con apps, así como nuevas funcionalidades en Mobile Services -un servicio básico la solución – ayuda a las empresas a promover nuevos contenidos como videos o noticias de última hora y promover apps, productos y servicios cruzados a usuarios que ejecutan la app.
Los mensajes pueden ser activados por conductas de los usuarios, métricas del ciclo de vida, o datos de localización recogidos de iBeacons. Con Adobe Target, la colocación de mensajes dentro de la aplicación, así como su diseño y frecuencia pueden ser probados y optimizados para audiencias específicas con el fin de personalizar aún más los contenidos e impulsar las conversiones. Los Mobile Services ofrecen plantillas predefinidas según el tipo de mensajes e incluyen banners de pantalla completa que pueden vincularse a contenidos personalizados Web, y notificaciones locales.
Asimismo, cuenta con la gestión de campañas móviles, el nuevo Digital Content Editor (DCE) permite editar, personalizar y obtener una vista previa de cómo se verá el contenido a través de dispositivos, es posible enviar mensajes de email con seguimiento personalizado sobre la base de visitas recientes a la tienda u otras experiencias de apps y usar los datos de localización para refinar la segmentación de audiencias en campañas futuras.
Por otro lado, también hay administración de Apps Móviles que facilitan y agilizan la gestión y prueba, pues también prueba el rendimiento de las aplicaciones durante las fases de producción, desarrollo y puesta en marcha y entrega actualizaciones a través de versiones de aplicaciones en todas las plataformas móviles principales con la nueva vista previa.
Adobe Media Optimizer ahora ofrece el modelado de portafolio multidimensional para utilizar los ajustes Mobile Bid Adjustments (MBAs) para colocar anuncios de búsqueda a través de dispositivos móviles , pues los MBA permiten ajustar la oferta en milisegundos basados en el dispositivo objetivo, así como la audiencia, la hora del día y la ubicación. Para calcular la palabra clave óptima toma en cuenta parámetros como las diferentes tasas de conversión de las campañas publicitarias para tiendas en tabletas y equipos de escritorio y los compara contra smartphones.
Y con Social App se publica y direccionar, asi como, aprueba el contenido social en tiempo real, sube activos -incluso fotos- captura y comparte ideas con los equipos internos, suspende publicaciones en situaciones de crisis y aprovecha el seguimiento automatizado de campañas para medir el impacto social en las conversiones posteriores. La app estará disponible como una versión beta de iOS para iPhone con soporte a actividades sociales en Facebook y Twitter. Funcionalidades adicionales y soporte a otras plataformas móviles serán lanzadas en los próximos meses.
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