La ciberseguridad dejó de ser una preocupación exclusiva de las áreas de tecnología para convertirse en una prioridad de negocio. Ese fue uno de los principales mensajes que dejó una nueva edición de ESET Security Days Chile 2026, encuentro que reunió a especialistas, partners y referentes del ecosistema tecnológico para analizar cómo evolucionan las amenazas digitales y qué desafíos enfrentan hoy las organizaciones del país.
Durante el evento, Giuliana Ravenna, Channel Manager de ESET para Chile y Argentina, explicó que, aunque todavía existen empresas que consideran la ciberseguridad como un gasto, cada vez son más las organizaciones que comprenden el impacto financiero, operativo y reputacional que puede generar un incidente de seguridad.
“Estamos viendo hace un tiempo que no solamente en Chile, sino también en otros países, todavía hay empresas que lo ven como un gasto. Pero hasta que no les pasa un incidente, muchas veces no deciden invertir”, señaló Ravenna.
La ejecutiva también destacó el papel que está desempeñando la Ley Marco de Ciberseguridad en Chile, al impulsar una mayor conciencia sobre la necesidad de fortalecer las estrategias de protección digital y promover una cultura de seguridad más madura dentro de las organizaciones.
Un panorama de amenazas cada vez más sofisticado
El encuentro se desarrolló en un contexto marcado por la creciente sofisticación de los ciberataques y la incorporación de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, por parte de los ciberdelincuentes. Según se analizó durante la jornada, el phishing continúa siendo una de las principales vías de acceso para los ataques, mientras que las amenazas dirigidas a credenciales, correos corporativos y dispositivos móviles mantienen una tendencia ascendente.
Frente a este escenario, ESET está reforzando sus iniciativas de capacitación y concientización, bajo la premisa de que los usuarios siguen siendo uno de los puntos más vulnerables dentro de las organizaciones.
“Nosotros no buscamos solo vender, sino llegar a cada uno de los usuarios de cada empresa para que puedan identificar un correo malicioso y comprender los riesgos de la ingeniería social”, afirmó Ravenna.
Como parte de esta estrategia, la compañía anunció el lanzamiento en Chile de una nueva plataforma de capacitación que permitirá medir el nivel de conocimiento de los colaboradores mediante simulaciones de campañas de phishing y programas de entrenamiento personalizados.
XDR y MDR ganan protagonismo en el mercado chileno
Otro de los temas centrales del encuentro fue la creciente demanda por soluciones avanzadas de detección y respuesta ante amenazas. Según explicó Ravenna, las empresas chilenas están evolucionando desde modelos tradicionales centrados en la protección de endpoints hacia plataformas más integrales capaces de ofrecer visibilidad y respuesta sobre múltiples capas de la infraestructura tecnológica.
“Antes elegían principalmente nuestra solución básica para protección de equipos y servidores. Hoy vemos que las empresas en Chile están apuntando a soluciones más robustas como XDR, protección para correos electrónicos, dispositivos móviles y servicios profesionales asociados”, indicó.
Dentro de esta tendencia, los servicios MDR (Managed Detection and Response) también están registrando una adopción creciente, especialmente entre organizaciones que no cuentan con un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) propio.
“Tenemos un servicio MDR gestionado 24/7 que lanzamos hace dos años y que es uno de nuestros focos, especialmente para empresas que no tienen un SOC propio”, destacó la ejecutiva.
El rol estratégico de los partners
La importancia del ecosistema de canales también ocupó un lugar relevante en la agenda del evento. ESET mantiene un modelo de comercialización indirecta basado en el trabajo conjunto con partners especializados, que cumplen un papel clave para identificar necesidades específicas y acompañar a las organizaciones en sus procesos de adopción tecnológica.
“Nosotros evaluamos directamente con nuestra preventa la necesidad de cada organización, no solo respecto del producto, sino también de los servicios y del acompañamiento que requieran. Siempre trabajamos mediante canales”, explicó Ravenna.
Actualmente, la compañía trabaja con entre seis y siete socios estratégicos activos en Chile, desarrollando iniciativas conjuntas de capacitación, generación de demanda y acompañamiento comercial.
La ciberseguridad se consolida como una inversión de negocio
Las conclusiones de ESET Security Days Chile 2026 reflejan una transformación cada vez más evidente en el mercado: la ciberseguridad ya no se limita a la protección básica de dispositivos, sino que se ha convertido en un componente esencial para la continuidad operativa y la resiliencia empresarial.
La combinación de regulaciones más exigentes, amenazas cada vez más complejas y el uso creciente de inteligencia artificial está acelerando la adopción de herramientas avanzadas como XDR, MDR y programas de concientización, consolidando una visión más estratégica de la seguridad digital dentro de las organizaciones chilenas.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué las empresas están invirtiendo más en ciberseguridad?
Porque los incidentes de seguridad pueden generar pérdidas económicas, interrupciones operativas y daños reputacionales. Además, las nuevas regulaciones están elevando las exigencias para las organizaciones.
¿Qué diferencia hay entre una solución tradicional y una plataforma XDR?
Mientras las herramientas tradicionales se enfocan en proteger dispositivos específicos, las plataformas XDR permiten correlacionar información de múltiples capas de la infraestructura tecnológica para detectar y responder amenazas de manera más efectiva.
¿Qué ventajas ofrece un servicio MDR?
Los servicios MDR (Managed Detection and Response) brindan monitoreo y respuesta gestionada ante incidentes de seguridad las 24 horas, una alternativa especialmente valiosa para empresas que no cuentan con un SOC propio.
