La transformación digital dejó de ser un concepto aspiracional para convertirse en un determinante de competitividad. Ese es uno de los mensajes principales que surgen de la primera edición de SONDA Tech Trends, la encuesta que la compañía realizó en Chile para medir y anticipar las tendencias tecnológicas que están redefiniendo la manera de hacer negocios.
El estudio funciona como un punto de partida dentro de una estrategia orientada a fortalecer la oferta de soluciones de alto crecimiento y maximizar la relación con los clientes. A la vez, permite tener una fotografía clara sobre el estado de adopción digital, el rol de la automatización y las prioridades que las empresas están definiendo para dar el siguiente paso.
Un uso todavía incipiente de la IA, pero con señales claras de adopción futura
Uno de los datos más relevantes del informe es que solo el 15,8% de las empresas utiliza inteligencia artificial de forma activa. Aunque el número parece bajo, el verdadero potencial aparece en la proyección: un 41,7% está evaluando incorporar IA, lo que sugiere una tendencia firme hacia su adopción en el corto y mediano plazo.
En este escenario, tecnologías como analítica avanzada, automatización y sistemas inteligentes comienzan a consolidarse como habilitadores clave para mejorar productividad, eficiencia y toma de decisiones.
Tal como explicó Javier Larenas, gerente general Cono Sur de SONDA, los resultados muestran que la región se encuentra frente a una oportunidad estratégica:
“Estos hallazgos confirman que la transformación digital es el motor de competitividad en la región, y que existe una gran oportunidad para acelerar la adopción de tecnologías emergentes como IA y analítica avanzada”, señaló.
Transformación digital: prioridad para la mayoría
El relevamiento también confirma que la transformación digital ya ocupa un lugar central en las agendas corporativas. El 63,2% de las empresas la considera una prioridad alta, mientras que un 30% la ubica como prioridad media.
Esto implica que la digitalización dejó de ser un proyecto paralelo para instalarse como una política estructural dentro de las organizaciones, atravesando procesos, operaciones y modelos de negocio.
Automatización en marcha, pero innovación aún en construcción
Otro hallazgo significativo del SONDA Tech Trends es que más del 91% de las organizaciones ya implementó tecnologías para automatizar procesos. En la mayoría de los casos, estas iniciativas se desarrollan en áreas específicas o en múltiples áreas, lo que refleja un camino gradual hacia la optimización operativa.
Sin embargo, cuando se analizan las estructuras internas, surge un desafío:
solo el 40,4% cuenta con áreas formales de innovación. Es decir, la mayoría todavía no dispone de equipos dedicados a explorar nuevas soluciones o gestionar proyectos disruptivos de manera sistemática.
La percepción sobre el propio desempeño tecnológico también resulta reveladora: solo el 37% considera que su nivel de innovación tecnológica es alto. El resto reconoce que aún hay terreno por recorrer para alcanzar estándares más avanzados.
Datos estratégicos para orientar decisiones y acelerar el cambio
La encuesta Tech Trends se integra dentro del compromiso de SONDA por impulsar la innovación digital y acompañar a las organizaciones en su evolución tecnológica. El relevamiento permite comprender cómo avanzan los proyectos de automatización, qué tan preparada está la región para adoptar inteligencia artificial y cuáles son las prioridades que guían las inversiones.
Estos insights no funcionan únicamente como diagnóstico. También sirven para orientar el desarrollo de soluciones que respondan a necesidades reales, sector por sector, y para fomentar la innovación como un motor concreto de competitividad.
En un contexto en el que los negocios exigen eficiencia, agilidad y capacidad de anticipación, contar con información confiable sobre el grado de adopción tecnológica se vuelve clave para planificar el futuro.
La conclusión general es clara: la transformación digital ya está instalada, la automatización se consolida y la inteligencia artificial comienza a dar sus primeros pasos firmes. El desafío ahora será acelerar ese proceso, reducir brechas internas y convertir la innovación en una práctica sostenida dentro de las organizaciones.
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