Genesys en América Digital: “El trabajo con partners es fundamental para el crecimiento que necesitamos”
La empresa de soluciones para atención al cliente está presente en la 9° edición del Congreso Latinoamericano de Tecnología y Negocios América Digital. Cristóbal Prado, Account Executive dijo que “el desarrollo con partners va a seguir evolucionando”.
Esta semana se desarrolla en Chile el Congreso América Digital, un espacio de encuentro estratégico para líderes y especialistas de la industria TI. Genesys se encuentra en el evento con un stand muy particular donde además de conectar con partners y clientes, celebran su acuerdo con Scuderia Ferrari Formula 1 a través de una experiencia con cascos de Realidad Virtual.
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“Es una muy buena oportunidad para mostrar las tecnologías de los distintos partners. Una buena convocatoria”, mencionó el Account Executive de la empresa, Cristóbal Prado. “Este año el trabajo con partners se hace fundamental por el crecimiento que necesitamos tanto en Chile como en la región”, agregó.
Este año, Genesys busca expandirse en Latinoamérica, especialmente ganando mercado en Perú, Argentina y Centroamérica. “Queremos que la Inteligencia Artificial ayude a las empresas a mejorar las experiencias de sus clientes. Todo lo que tenga que ver con atención al cliente, mejorar ventas, performances, cobranzas, que todo sea mejorado y empoderado por la Inteligencia Artificial que Genesys provee”, enfatizó sobre su trabajo en esos territorios de cara al segundo trimestre del 2024.
Para esto, el trabajo con partners se consolida y avanza tanto en Chile como en la región. “Este año Genesys sigue fuerte, sigue siendo líder y vamos a desarrollar nuevas tecnologías en donde los vamos a apoyar en todo el desarrollo de cada uno de ellos”, concluyó Prado.
