Cogeco Peer 1, proveedor global de productos y servicios de Tecnologías de Información, anuncia la inauguración de su nueva infraestructura de red en la Ciudad de México. Este nuevo punto de presencia (PoP) forma parte de la extensa red FastFiber Network de la compañía, así como de sus 21 centros de datos globales e infraestructura en la nube. “Estamos muy emocionados al anunciar el lanzamiento de este nuevo punto de presencia (PoP). Nos da la oportunidad de ofrecer a los clientes mexicanos un soporte a sus negocios a través de una red rápida, redundante, robusta y segura”, señala José Santos, director para América Latina de Cogeco Peer 1. El proveedor de conectividad de red, hosting administrado, servicios en la nube y servicios profesionales de TI, indica que el proyecto permitirá alojar una amplia base de clientes. “Sumar esta infraestructura nos permitirá hacer frente a los crecientes requerimientos de nuestros clientes actuales y nuevos en México, que requieren capacidades avanzadas de red para sus aplicaciones, las cuales demandan un intenso ancho de banda”, añade Santos. El enfoque de Peer 1, centrado en el cliente, ofrece un portafolio de soluciones negocio a negocio, como hosting administrado (administración diaria de hardware, sistemas operativos y aplicaciones estandarizadas), nube (pública, privada e híbrida), colocación, conectividad y aplicaciones de comercio electrónico estandarizadas.

Las organizaciones deben usar tecnología en la nube porque otorga facilidad de gestión, escalabilidad y ahorro sustancial en costos, de acuerdo con Sergio Bringas, Product Manager Meraki en Comstor. El representante de la unidad de negocio en Westcon Group y principal mayorista de equipos Cisco comentó que cuentan con una solución que proporciona simplicidad a las redes de clase empresarial, la cual oferta puntos de acceso inalámbricos, switches y dispositivos de seguridad, gestionados de forma centralizada desde la nube. “Comstor impulsa las soluciones Meraki fuertemente en el mercado mexicano a través de su red de distribuidores autorizados. Penetra fuertemente en la pyme y en diversas industrias como educación, salud, gobierno, y próximamente, en el sector de manufactura y retail”. Los servicios de la compañía están organizados en centros de nivel 1 certificados según SAS70 tipo II. Estos presentan medidas de seguridad física y de software modernas, así como diseños de alta fiabilidad. Para brindar mayor estabilidad, las prestaciones contratadas se replican a lo largo de múltiples centros de datos independientes, de forma que, en caso de un fallo catastrófico, se implementa un protocolo de tolerancia a fallos. Por otra parte, Meraki ofrece un producto para garantizar que los entornos inalámbricos cumplan la conformidad con PCI según los estándares de una auditoría PCI de nivel 1 (el nivel más estricto). El conjunto de funciones de seguridad cumple todos los estándares y ayuda a los clientes a crear y mantener una red protegida, a resguardar los datos de los titulares de tarjetas, tener un programa de gestión de las vulnerabilidades e implementar medidas de control de acceso estrictas. Bringas explica que “la idea es construir redes inteligentes desde un sólo punto de control y que sean de bajo costo”.

Algunas compañías no tienen un perfil personalizado en sus esquemas de comunicación y esto hace que no aprovechen su potencial verdadero, de acuerdo con Eli Sitt, vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia en C3ntro Telecom. En entrevista, el representante explicó cómo es que su compañía tiene soluciones que se enfocan a las necesidades de cada cliente, ya que desarrollan varias opciones para optimizar el trabajo. “Manejamos el diseño, la arquitectura y administración. Tomamos en cuenta las cuestiones de LAN, switching, routing, firewalls, Wi-Fi, y seguimos con el sistema de  comunicaciones unificadas porque nos cercioramos de que la red de la empresa esté preparada para un sistema de esta clase”. LAS SOLUCIONES Su portafolio incluye opciones para que el usuario pueda llevar su oficina a todos lados, es decir, ahora es posible tener la extensión fija conectada a la computadora, tableta o celular, mediante una aplicación. Por otra parte, C3ntro Telecom maneja la telefonía IP, un tema en el que varias empresas aún están escépticas, según su directivo. Sin embargo, él asegura que este tipo de comunicaciones están probadas y en su red han corrido 6 mil millones de minutos en un año. Además de que este protocolo se adapta a quienes trabajan con esquemas tradicionales. Otras de sus soluciones incluyen los sistemas de comunicaciones unificadas y los de videoconferencias. En el primer caso, se administra la red desde un data center para que el usuario sólo tenga los equipos conectados, sin perder las funciones de una central PBX. En el segundo caso, se pueden hacer videoconferencias en un sala, tan sólo con adaptar los equipos necesarios (audio, video o canceladores de eco) o se puede conectar a un sólo individuo desde su smartphone o PC hasta con 25 participantes. Cabe destacar que en la compañía también se cuenta con una división encargada de la administración y operación de los servicios de productividad empresarial de Microsoft, ya que son el único carrier en México que tiene la solución Cloud PBX para Microsoft. “Nos conectamos a la nube de Office 365 de la empresa para que en ella se puedan recibir y mandar llamadas mediante un esquema PSTN de telefonía”. Por último, otras opciones que ofrecen son los sistemas de call y contact center que también se aplican desde un software en la nube, así como la opción de envíos masivos de mensajes de texto (SMS) para mandar notificaciones o crear campañas con base en sus bases de datos. LA ESTRATEGIA El vicepresidente de ventas en C3ntro Telecom asegura que, además de tener una variedad de productos, su ventaja es que todos se pueden contratar por un esquema mensual por usuario. De esta forma su mercado ideal comienza desde las empresas de tamaño mediano que quieren trabajar a la par de consorcios grandes a una fracción del costo. Asimismo, la filosofía es que el 95% de las ventas sean a través de aliados comerciales, como canales, distribuidores e integradores para que se tenga el esquema de renta directa. Para los canales de distribución en específico tienen dos opciones de ingresos: la primera es de una sola vez al cerrar un contrato y la segunda es que cada mes se gana cierto porcentaje sobre la facturación mensual para que la relación sea a largo plazo.  “Nosotros buscamos el tipo de canal que cuenta con distintos clientes. Tenemos un gerente de canales y alianzas, Antonio Gómez, para llevar la administración de estos negocios y además contamos con ejecutivos que pueden orientar y capacitar sobre el uso de las soluciones en las nuevas cuentas”. —Para contactarlos es posible dirigirse con su director de área o al sitio oficial de la compañía—. Por último, Eli Sitt indica que, aunque su campo de acción es amplio, resaltan sus cuentas en los sectores automotriz y de la industria de retail con varias cadenas comerciales.