LG realizó una certificación a canales integradores y distribuidores sobre las soluciones de hotelería y hospitalidad
Los dos encuentros estuvieron comandados por Alejandro Cerrud, entrenador de soluciones de Hoteleras Regional y Simon Case, Commercial Engineer, ambos de LG. Presentaron la Hotel TV, Pro: centric y mucho más.
Desde sus oficinas de Argentina ubicadas en Belgrano, CABA, LG realizó una certificación gratuita a canales integradores sobre las soluciones de hotelería y hospitalidad. Durante el encuentro, la compañía presentó y dio todos los detalles de su Hotel TV, una TV preparada para la instalación en lugares de mucho tránsito de gente, como grandes cadenas hoteleras.
Este modelo de TV de LG (modelo 55UM767) cuenta con una pantalla de 55” y resolución 4K, con personalización en su sistema a medida del hotel y tiene una mayor vida útil, ya que está pensado para estar encendido 16/7, entre otras cuestiones más. Además, estas TV tienen Acces Point incorporado, para brindar internet más estable a los usuarios.
La capacitación se centró en enseñar todo sobre este producto y cómo los canales pueden instalarlo y configurarlo a medida de sus clientes. «La vertical de hospitalidad está creciendo mucho en Argentina y hay muchos negocios por hacer. Por eso estamos capacitando a unos 20 canales, para que puedan conocer el producto, configurarlo y ponerlo en marcha. Esta certificación Expert tiene aspecto técnico y comercial», dijo a ITSitio Alejandro Cerrud, entrenador de soluciones de Hoteleras Regional de LG. Al finalizar el encuentro, los participantes recibieron un diploma de la misma.
Además de la certificación Expert, realizada estos dos días, LG tiene otras más avanzadas como la Elite, donde capacitan sobre funcionalidades y configuraciones avanzadas para integraciones. Y una certificación Master donde exponen un caso práctico de «trouble shooting» avanzado, se les presenta un problema al canal y lo tienen que resolver por sus propios medios.
Certificando canales para el uso de LG Pro:Centric
Durante los dos días de capacitación, LG puso foco en Pro:Centric, el sistema de gestión que permite configurar y personalizar a gusto la Hotel TV. Este sistema cuenta con plantillas personalizables para poner información y servicios que ofrece el hotel al consumidor, ya sea mostrar publicidades a medida; ver estado de vuelos o el clima; personalización de canales; comunicación de eventos o menú y mucho más.
«Con este software tenés una experiencia personalizada. Por ejemplo, la Hotel TV se puede configurar con Netflix para que el usuario use su cuenta en la habitación del hotel y, cuando hace el check out, la sesión se cierre automáticamente», dijo Simon Case, Commercial Engineer de LG Argentina. Como novedad, desde LG comentaron que ahora los usuarios van a poder transmitir contenidos directamente con Air Play desde iPhones a las Hotel TV de LG.
Como dato importante para el canal y el cliente, desde LG indicaron que el software Pro: Centric se puede usar en la nube o on premise, con un servidor que ofrece LG para la instalación. «Dependiendo de cada caso de uso puntual, según el hotel, se puede elegir una u otra opción de Pro Centric», aseguraron desde la firma.
Beneficios de Pro: centric
Como beneficio para el hotel, la solución hotelera de LG (Hotel TV + Pro: centric) ofrece mayores posibilidades de revenue: por ejemplo, vender espacio publicitario, tener canales de TV propios con contenidos interesantes del hotel.
Por su parte, para la persona de IT, la solución de Hotel TV y Pro: centric le facilita toda la operación e instalación de la solución completa. Y por último, para el huésped del hotel, esta solución le da una experiencia única y personalizada durante su estadía en el lugar.
