RSA Security reunió el 11 de agosto a cerca de 25 clientes finales de distintas industrias en La Malbequería, en la Ciudad de Buenos Aires, para una nueva edición del RSA Security Executive Experience. El encuentro buscó mostrar qué está haciendo hoy la compañía en gestión y protección de identidades, compartir casos de uso y anticipar los desafíos que ganarán peso en los próximos meses.
Las presentaciones estuvieron a cargo de David Audiffred Bazaldua, Director Comercial de RSA South LATAM, y Pablo Fernández Botto, Director de Canales y Distribución de RSA LATAM. La jornada, realizada junto a Licencias OnLine y Assertiva, cerró con una degustación de vinos.
“Este es el primero de varios eventos e iniciativas que vamos a tener en Argentina. Nos gustan estos encuentros más petit comité, donde podamos conversar y explorar casos de uso que las organizaciones están revisando internamente”, explicó Audiffred Bazaldua.
Volver al origen: identidad, acceso y gobierno
Durante la presentación, RSA repasó el camino que la llevó a reforzar su foco en identidad. Con una historia que comenzó en 1982, hoy concentra su propuesta en autenticación, acceso, governance and lifecycle dentro de una plataforma unificada.
“Volvimos a lo que somos buenos: autenticación, acceso y governance and lifecycle. Todo dentro de una plataforma de gestión de identidades ciberseguras, hiperdisponible e interoperable”, afirmó Audiffred Bazaldua.
Para el ejecutivo, el debate debe ir más allá de tecnologías ya habituales como MFA, single sign-on o tokens. “El perímetro que conocíamos ya no existe. El nuevo perímetro comienza en las identidades y termina en las identidades”, sostuvo.
Esa mirada se conecta con cuatro necesidades que RSA observa entre los clientes: visibilidad y observabilidad, Zero Trust, inteligencia artificial accionable e interoperabilidad. El desafío es conocer qué hacen las identidades y lograr que las nuevas capacidades convivan con infraestructuras legadas.
Fernández Botto agregó que Argentina atraviesa una etapa de recuperación de proyectos demorados. “Argentina pasó por un período un poquito más complicado de inversión y hoy se está poniendo al día”, señaló.
IA y machine learning embebidos en las soluciones
La inteligencia artificial ocupó un lugar central durante el RSA Security Executive Experience, aunque con una definición clara: la compañía no la plantea como un producto separado.
“AI no es un feature, no es una solución. Está embebida en cada uno de los productos”, explicó Fernández Botto. “Más que una herramienta, está en el core de las soluciones que ya entregamos”.
La estrategia se organiza en tres frentes: proteger frente a amenazas potenciadas por IA, incluidos deepfakes; asegurar identidades humanas y no humanas; y utilizar IA y machine learning para aprender comportamientos, cruzar información y actuar sobre esas señales.
Dentro de RSA ID Plus, por ejemplo, Risk AI analiza cómo se comporta una identidad y detecta cuándo una acción se desvía de su patrón habitual. “Voy aprendiendo cómo se comporta una persona y, si sale de esa curva, puedo entrar con un mayor desafío. Estoy diciendo: este no es tu comportamiento normal, algo está pasando”, explicó Fernández Botto.
El análisis puede contemplar más de 30 señales de riesgo, como ubicación, estado del dispositivo y patrones de comportamiento. También aparecen Mobile Lock, que revisa la condición del equipo, y el acceso adaptativo, que mantiene una evaluación continua durante la sesión.
El crecimiento de las identidades no humanas
Uno de los desafíos que RSA anticipa es el crecimiento de las identidades no humanas. Aplicaciones, servicios automatizados, máquinas y agentes de IA también necesitan permisos para interactuar con sistemas y datos corporativos.
“Las identidades dejan de ser solo humanas. Empiezan a aparecer las no humanas, y la cantidad frente a una identidad humana es muy superior y está creciendo a una tasa alta”, adelantó Fernández Botto.
Para RSA, este cambio obliga a controlar qué puede hacer cada identidad, ya sea una persona, una aplicación o un agente automatizado.
Audiffred Bazaldua conectó este punto con la adopción. “No es comprar por comprar; es realmente comprar, adoptar y utilizar”, afirmó.
RSA trabaja 100% a través del canal
Aunque el evento estuvo dirigido a clientes finales, el ecosistema de partners tuvo un papel destacado. RSA trabaja 100% a través de canales y desarrolló en América del Sur una estructura de preventa, Customer Success, marketing, generación de demanda, comerciales y responsables de canal.
“Los partners que van con los clientes son canales capacitados para brindar una experiencia técnica, comercial, de soporte y también de adopción”, explicó Audiffred Bazaldua.
La idea es evitar una venta puramente transaccional. RSA busca que las soluciones sean implementadas, utilizadas y ampliadas con el tiempo. Por eso, Fernández Botto señaló que buscan socios vinculados con ciberseguridad e identidad, pero también empresas dispuestas a trabajar de manera conjunta y desarrollar proyectos consultivos.
El programa contempla tres categorías: Gold, Platinum y Titanium. Gold funciona como punto de entrada y fue pensado con requisitos iniciales accesibles para facilitar la incorporación de nuevos socios.
“El primer año la idea es que podamos estar acompañando ese desarrollo”, explicó Fernández Botto. Los niveles siguientes incorporan objetivos de ventas y certificaciones comerciales y técnicas, mientras que Titanium aumenta esas exigencias.
El acompañamiento incluye formación, acceso a cursos para los partners enrolados, fondos MDF para acciones de generación de demanda y registro de oportunidades. Ese deal registration brinda determinadas garantías y beneficios económicos y protege el trabajo comercial realizado por el socio.
“Es un ciclo completo. Primero ayudamos al partner a formarse, después vamos a generar demanda y luego puede registrar las oportunidades. En cada una de esas etapas tenemos herramientas puntuales para ayudar”, resumió.
Licencias OnLine, una pieza clave en el modelo
Dentro de ese recorrido, Licencias OnLine ocupa un lugar central como distribuidor de valor agregado.
“Un valor importante de Licencias OnLine tiene que ver con su presencia. No está solamente en Argentina, está presente en muchos de nuestros países”, destacó Fernández Botto.
Esa cobertura permite combinar conversaciones regionales con ejecución local. El ejecutivo también resaltó su velocidad de respuesta, experiencia en licenciamiento y disponibilidad de especialistas para acompañar a los partners en cotizaciones y escenarios complejos.
Audiffred Bazaldua sumó el componente financiero. “No solamente soportan las necesidades económicas de los clientes con planes flexibles para adquirir las soluciones, sino que tienen ingenieros y comerciales que comprenden esos desafíos y agilizan el proceso”, afirmó.
Además, valoró el papel del distribuidor en actividades de evangelización y generación de demanda. “Lo más difícil de llevar un mensaje de calidad es el medio a través del cual se lleva ese mensaje, y Licencias OnLine es ese medio”, sostuvo.
El RSA Security Executive Experience dejó así una estrategia integrada: identidad como nuevo perímetro, IA y machine learning incorporados directamente en las soluciones, atención creciente sobre identidades no humanas y un modelo de expansión apoyado completamente en partners.
Para RSA, la cuestión ya no pasa simplemente por habilitar accesos. El desafío es comprender quién —o qué— está detrás de cada identidad, cómo se comporta y qué hacer cuando algo se aparta de lo esperado.
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