TD Synnex y Zoom: una alianza poderosa que beneficia al mercado de comunicaciones unificadas

Zoom es una empresa que nació bajo el concepto de venta directa, un modelo que mantuvo durante los primeros diez años, sin embargo, entre sus metas siempre estuvo trabajar con el canal y este año el objetivo se ha materializado en Colombia con su más reciente alianza con TD Synnex.

De acuerdo con Gabriel Mora, líder de canales para Latinoamérica de Zoom, este movimiento de Zoom va en línea con la construcción de un ecosistema de canales para escalar, entrar a nuevos mercados y posicionar la plataforma en distintos segmentos y verticales del mercado, a las cuales no es posible llegar sino es a través del canal.

“Hablamos de la fuerza multiplicadora que brinda la ruta de la distribución como tal y que representa una oportunidad enorme. Nuestra alianza con TD Synnex significa expansión y crecimiento de nuestra plataforma en toda la región”, dijo Mora.

Asimismo, aseguró que TD Synnex confía en Zoom y los percibe como un vendor en constante desarrollo, como una plataforma de colaboración que brinda soluciones inteligentes y está en constate innovación, ahora con una visión de venta a través de canales.

“Nuestra relación con TD Synnex es de muchos años, por eso después de evaluar a otros jugadores en el mercado los elegimos, vemos su gran aporte para formar este ecosistema, el cual tiene que ver con la capilaridad y la cobertura que buscamos en la región”, expresó Mora.

Actualmente, TD Synnex es líder en Latinoamérica y tiene presencia en más de 17 países, con más de 9000 canales, ingeniería de preventa, equipos de marketing y, además, cuenta con un portafolio de fabricantes muy robusto que facilita la venta cruzada, estas y otras ventajas destacó el representante de Zoom, además resaltó la experiencia de TD Synnex en la venta de software y cloud con prácticas muy sólidas y profesionales, 100% dedicadas al negocio.

Un portafolio basado en las comunicaciones unificadas

El principal diferenciador y la visión del negocio de Zoom es “Delivered hapiness”, es decir entregar felicidad; su visión es otorgar los productos correctos para que las organizaciones puedan lograr más y esto es algo que se refleja en su portafolio, el cual parte de su plataforma de comunicación unificada, una suite de colaboración con una base tecnológica muy sólida, que incluye Inteligencia Artificial de manera estándar en todos los productos.

En palabras del líder de canales para Latinoamérica de Zoom, dentro del portafolio que ofrecerán a través de TD Synnex está Zoom Phone, una solución muy robusta de telefonía en la nube que hoy cuenta con más seis millones de usuarios a nivel global; Contact Center, una solución omnicanal optimizada para video e integrada con toda la experiencia Zoom y Zoom One, que reúne en un solo lugar todo que se necesita para trabajar en conjunto como el chat en equipo, widewall, webinars, sala de conferencias, eventos y analítica.

Zoom UP 2.0: un programa visionario para el canal

En concordancia con su búsqueda por ser reconocidos como una empresa que da prioridad a los socios de negocios, la estrategia de Zoom es organizar a todo el ecosistema dando prelación al modelo de cobertura, alineándose con el ciclo de vida del cliente.

“Tenemos beneficios destacados para los canales, entre ellos vemos que los productos son altamente rentables y representan la oportunidad de hacer dinero con una arquitectura como no se veía antes en el mercado”, dijo Mora.

Añadió, que su actual programa de canales “Zoom UP 2.0” incluye capacitaciones, reconocimiento y recompensas para los socios que hagan crecer su negocio con Zoom. Se basa en tres niveles estándar, plata, oro y platino, los cuales ofrecen mayores beneficios, incentivos, estímulos por la detección de oportunidades y rebates muy fuertes enfocados al cierre de objetivos.

Además, los partners cuentan con licencias gratuitas para desarrollar su práctica; atención dedicada desde el equipo de canales; y rentabilidad con descuentos al frente y al final de la negociación. Sobre las capacitaciones, Mora explicó que tienen un cronograma de capacitaciones anual.

Asimismo, el ejecutivo aseguró que buscan conocimientos sólidos en comunicaciones unificadas, por ello se enfocarán en promover las certificaciones y las competencias técnicas y comerciales de los canales, para así entregar la mejor experiencia Zoom a todos sus clientes.

“Este este es un camino que apenas comienza y estamos escuchando de manera proactiva la retroalimentación de todos los partners en el ecosistema, en paralelo estamos haciendo todos los ajustes necesarios para entregarle a los socios un programa que los motive a trabajar con Zoom”, destacó Mora.