El video es una herramienta muy efectiva en los departamentos de Comunicación Interna y Recursos Humanos de las empresas, que en lugar de utilizar carteleras tradicionales cuentan con monitores en las distintas áreas o pasillos. A través de estas pantallas pueden transmitir mensajes animados a sus públicos internos con mayor frecuencia y dinamismo. Los mensajes a transmitir pueden ser tan variados como un plan de beneficios, buenos deseos en fechas especiales, un instructivo ante una evacuación de emergencia, un hito dentro de la organización, y cualquier otro motivo expresable en un formato audiovisual. “Además —explica Javier Sleiman, director de Freim Corporate—, actualmente es muy común que áreas más específicas como la de Inteligencia de Mercado decida exponer los resultados de sus investigaciones en breves videos en lugar de imprimir o plasmar en un Powerpoint cientos de páginas de gráficos, variables y estadísticas”.
Con todo, es importante tener en cuenta algunas cuestiones relacionadas con la creación de este contenido, y las características del partner que ayude. Javier Sleiman, director de Freim Corporate, explica qué se debe tener en cuenta para que el video multiplique la efectividad de las actividades de capacitación y comunicación interna.
—Para llevar adelante estas iniciativas relacionadas con video, ¿es necesario contar con un partner especializado? ¿Por qué?
—La necesidad depende de cada empresa, pero en el caso de las grandes compañías tecnológicas sí es casi imprescindible contar con un partner audiovisual, ya que por ejemplo estas empresas suelen lanzar ofertas y promociones en televisión o entornos digitales casi con una frecuencia diaria, y ello implica que tengan que contratar abonos de servicios audiovisuales que les permita establecer una comunicación fluida con la productora. Además, sus clientes y potenciales clientes viven navegando las comunidades digitales, las plataformas de video como Youtube, y los foros tecnológicos en los que los mismos usuarios, ni bien se lanza un nuevo dispositivo, suelen subir video reviews que son vistos por cientos de posibles compradores. Si esos videos los hace la misma compañía puede conseguir una fuerte presencia.
—¿Qué errores suelen cometer los improvisados? ¿Qué consecuencias pueden tener esos errores?
—Generalmente, cuando una empresa encomienda la producción de un video a empleados que nunca lo han hecho, pero que consideran que podrían llegar a “darse maña”, o bien contratan a algún editor freelance que les hace precio, puede ocurrir que no llegan a cumplir con los plazos de entrega o que la calidad de imagen no sea óptima. Toda una serie de factores que hacen que quienes encargan el video estén ocupados y preocupados en el resultado durante todo el proceso.
—¿Qué disciplinas debe dominar quien hace un video empresarial?
—En principio, un video no lo hace una sola persona, se necesita de un equipo interdisciplinar conformado por especialistas que puedan, primero, desarrollar un guión a partir de un concepto, luego preparar los escenarios de grabación para obtener la mejor imagen, y finalmente volcar toda la imaginación y el buen criterio estético en la edición y animación.
—¿Es necesario tener a alguien que conozca el tema dentro de la organización?
—Si una empresa contratara a una persona en su staff para realizar este tipo de trabajo, seguramente lo sobrecargaría de tareas, de modo que no podría dar el cumplimiento esperado. Como dije antes, se necesita de más de una persona. Incluso, la empresa debería realizar una fuerte inversión en equipamiento si desea obtener resultados de calidad.
—¿Cómo puede ayudar Freim a las organizaciones?
—En Freim podemos ser los proveedores de todos los servicios audiovisuales que las empresas requieran. Las firmas pueden tercerizar en nosotros tareas que van desde el diseño y animación de placas y zócalos hasta la cobertura de un evento o la realización integral de un video institucional.
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