De acuerdo al más reciente estudio de MasterCard, los consumidores se están enfocando menos en cuestionar la seguridad de los pagos móviles y se están enfocando más en discutir las posibilidades de una mejor experiencia de compra mediante diferentes dispositivos digitales. A nivel global la actitud de Consumidores evolucionó desde el “¿porque móvil?” a “¿qué es lo que sigue?” en los últimos 24 meses.
Durante el congreso Mobile World Congress, MasterCard anunció los hallazgos de su tercer Estudio Anual sobre Pagos Móviles, desarrollado en asociación con PRIME Research. El estudio rastreó 19.1 millones de post en redes sociales a nivel global, incluyendo: Twitter, Facebook, Instagram, Foros, Weibo (CN), Google + y YouTube, durante 2014, que es un incremento significativo cuando se hizo el estudio en el 2012, que solo fueron 85,000 post.
En América Latina, la discusión sobre los pagos móviles entre los consumidores fue más positiva que en cualquier otra región a nivel mundial. Estas conversaciones tuvieron una actitud positiva del 96%, comparado con un 83% en el 2013.
A nivel global, los resultados del estudio no sólo muestran un crecimiento notable en el volumen de las conversaciones sobre móviles, sino también un cambio tanto en el tono como en el enfoque de las conversaciones.
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