Perder el teléfono, olvidar una contraseña o no poder utilizar el dispositivo habitual puede dificultar el acceso a Gmail, Google Fotos, Drive y otros servicios. Para ofrecer una alternativa en esas situaciones, Google presentó una nueva función que permite verificar la identidad mediante una video selfie.
La herramienta no reemplaza automáticamente la contraseña ni convierte el rostro en el único método para entrar a la cuenta. Funciona como una opción adicional de recuperación que debe configurarse con anticipación. Si el usuario pierde el acceso más adelante, podrá grabar otro video para demostrar que es el propietario de la cuenta.
Google anunció oficialmente la función el 23 de julio de 2026 y comenzó a habilitarla para las cuentas que cumplen con los requisitos. La disponibilidad puede variar, por lo que cada usuario debe comprobar si la opción aparece en su configuración.
Cómo funciona la video selfie de Google
El primer paso consiste en registrar una video selfie mientras el usuario todavía puede entrar a su Cuenta de Google. Durante la grabación, la persona debe mirar a la cámara y seguir una serie de instrucciones para mover la cabeza y capturar el rostro desde distintos ángulos.
Ese video inicial queda asociado a la cuenta y funciona como una referencia para futuras verificaciones. Si la persona pierde el acceso, Google puede pedirle que grabe una nueva selfie. El sistema compara ambas grabaciones para comprobar si corresponden al mismo usuario.
El proceso no se limita a tomar una fotografía. La compañía solicita movimientos específicos con el objetivo de verificar que hay una persona real frente a la cámara y que no se está utilizando una imagen estática.
Cuando la comparación es satisfactoria y las comprobaciones de seguridad no detectan señales sospechosas, la video selfie puede ayudar al usuario a recuperar el acceso.
La función debe configurarse antes de perder el acceso
La video selfie de Google está pensada como una medida preventiva. El usuario debe registrarla antes de olvidar su contraseña, perder el teléfono o quedar bloqueado.
Esto se debe a que Google necesita contar con un video de referencia para compararlo con la grabación que se realice durante el proceso de recuperación. Sin esa referencia previa, el sistema no puede utilizar el rostro como método de comprobación.
Por esa razón, la herramienta no debe interpretarse como una solución que cualquier persona podrá activar después de perder el acceso. Su utilidad dependerá de que haya sido configurada previamente, del mismo modo que ocurre con otras opciones de recuperación.
Google recomienda contar con varios métodos para iniciar sesión y recuperar una cuenta. Entre ellos se encuentran las llaves de acceso, la verificación en dos pasos, los teléfonos y correos electrónicos de recuperación y los contactos de confianza. La video selfie se incorpora como una alternativa complementaria.
¿La selfie reemplaza a la contraseña?
La nueva función no significa que Google haya eliminado las contraseñas. Tampoco sustituye a las llaves de acceso o passkeys, que permiten iniciar sesión mediante el PIN, la huella digital o el reconocimiento facial del dispositivo.
La diferencia está en la forma en que se utilizan. Una llave de acceso permite entrar normalmente a una cuenta desde un dispositivo autorizado. La video selfie, en cambio, está orientada a recuperar el acceso cuando el usuario no puede utilizar sus opciones habituales.
El nuevo sistema resulta especialmente útil si la persona pierde su teléfono, cambia de computadora o deja de tener acceso a los medios configurados para recibir códigos de verificación.
De todas maneras, Google puede solicitar información o comprobaciones adicionales. La coincidencia facial no implica que cualquier intento de recuperación vaya a ser aprobado automáticamente.
Cómo intenta Google detectar fotos falsas y deepfakes
La posibilidad de usar el rostro como método de recuperación también presenta un desafío: impedir que otra persona intente engañar al sistema con una fotografía, un video grabado previamente o un deepfake creado con inteligencia artificial.
Google explicó que utiliza varias capas de seguridad para reducir ese riesgo. El sistema compara la nueva grabación con la video selfie guardada y solicita movimientos sencillos para comprobar que el video está siendo capturado en vivo.
La empresa también aplica sus mecanismos habituales para identificar intentos de acceso sospechosos. Estas comprobaciones pueden analizar señales relacionadas con el dispositivo, el contexto del inicio de sesión y el comportamiento de la solicitud.
El objetivo es evitar que una semejanza visual sea suficiente para recuperar una cuenta. La verificación combina la comparación de los videos con controles adicionales destinados a detectar posibles intentos de suplantación de identidad.
Qué pasa con la privacidad de la video selfie
Google sostiene que la grabación se registra y almacena con el consentimiento del usuario. También señala que el archivo permanece cifrado mientras está guardado y que puede eliminarse desde la configuración de la Cuenta de Google.
“Tu video selfie te pertenece y tú tienes el control”, afirmó la compañía durante la presentación de la herramienta. Según Google, la grabación se utiliza para ayudar a recuperar el acceso, salvo que el usuario decida compartirla voluntariamente para otros propósitos.
La posibilidad de borrar el video permite desactivar este método de verificación. Sin embargo, una vez eliminado, ya no podrá utilizarse para comprobar la identidad durante una futura recuperación.
Este punto cobra especial importancia porque el rostro es un dato sensible que, a diferencia de una contraseña, no puede modificarse fácilmente. La seguridad del almacenamiento y la claridad sobre el uso de la grabación serán aspectos centrales para generar confianza entre los usuarios.
Cómo saber si la función ya está disponible
Google habilitó una página específica desde la que cada usuario puede revisar si su cuenta es elegible y comenzar la configuración. El despliegue no necesariamente llega a todas las personas al mismo tiempo.
Cuando la función está habilitada, el sistema guía al usuario durante la grabación. Para obtener un resultado adecuado, conviene utilizar una cámara en buenas condiciones, ubicarse en un lugar bien iluminado y mantener el rostro completamente visible.
También es importante seguir con precisión las instrucciones que aparecen en pantalla. Los movimientos solicitados forman parte de los controles que ayudan a confirmar que la grabación es auténtica.
Preguntas frecuentes
- ¿Se puede recuperar una Cuenta de Google solo con una selfie? La video selfie puede ayudar a verificar la identidad, pero Google puede aplicar otras comprobaciones de seguridad. No garantiza por sí sola que todos los intentos de recuperación sean aprobados.
- ¿La función puede activarse después de olvidar la contraseña? El usuario necesita registrar primero una video selfie de referencia. Por eso, conviene configurar la herramienta mientras todavía tiene acceso a la cuenta.
- ¿Google permite borrar la video selfie? Sí. Google afirma que el usuario puede eliminar la grabación desde la configuración de su cuenta. Al hacerlo, dejará de estar disponible como método de verificación.
- ¿La video selfie reemplaza a las passkeys? No. Las llaves de acceso sirven para iniciar sesión mediante el método de desbloqueo del dispositivo. La video selfie funciona como una opción adicional para recuperar el acceso a la cuenta.
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