El vendor dio un paso clave en su estrategia One Cloud de computación en la nube. La compañía anunció nuevas soluciones que incluyen alternativas para que sus socios de negocio puedan desarrollar soluciones en áreas de recursos humanos, finanzas y manejo de medios sociales, entre otras.
Desde el lanzamiento de su estrategia de computación en la nube en mayo pasado, SAP está ofreciendo 20 soluciones y suites en la nube, diseñadas para optimizar los activos más vitales de la compañía: su gente, sus finanzas, sus clientes y sus proveedores.
Como parte integral de su estrategia de computación en la nube, junto con los segmentos de plataformas, redes sociales y su red empresarial, generan US$1.000 millones por concepto de tarifas de operación, multiplicaron por 14 la tasa de crecimiento de los ingresos asociados y cuentan con 20 millones de usuarios en unas 6.000 firmas cliente de todo el mundo.
“Nos entusiasma ofrecer bellas, robustas y confiables aplicaciones en la nube que trabajan en sincronía con las operaciones de nuestros clientes”, afirmó Lars Dalgaard, Miembro de la Junta Directiva de SAP.
“Desde que anuncié la aceleración de nuestra estrategia en este segmento, la respuesta y la tracción percibidas dentro del mercado fueron monumentales. SuccessFactors obtuvo un crecimiento interanual de 92%, mientras que el de SAP Business ByDesign fue de 30%. Las compañías adoptan, por otra parte, el producto SAP Jam como una herramienta de productividad. Ya cuenta con más de ocho millones de usuarios. Y esto es solo el comienzo. Tendremos mucho más que ofrecer en el futuro, ya que continuamos innovando en nuestro portafolio de soluciones en la nube y aplicando principios de diseño que dan prioridad a los usuarios y a la movilidad, con el fin de satisfacer las necesidades empresariales de nuestros clientes y, más importante aún, deleitar a sus usuarios finales”.
Las aplicaciones SAP Cloud para líneas de negocios específicas, en conjunción con las soluciones que forman parte de las suites SAP Business ByDesign y SAP Business One OnDemand, brindan poder a las personas, ya que proporcionan una experiencia de usuario equiparable a la de los consumidores, funcionalidades significativas de colaboración y profundos análisis que apuntalan los esfuerzos de los gerentes de las diferentes áreas.
Employee Central: Solución de recursos humanos
Desde SAP, definen a Employee Central como una solución en la nube “glocalizada” (un mix entre global y local) de recursos humanos (RRHH) que se basa en la simplificación de la ejecución general de los negocios.
Employee Central de SuccessFactors constituye la base de la suite Business Execution (BizX) y es la única solución básica de RRHH que se ofrece de manera glocalizada en diez países: Australia, Brasil, Canadá, Alemania, India, México, Holanda, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos. El enfoque glocalizado está planeado para expandirse a más de 50 países hasta finales de 2013. Con Employee Central, los clientes pueden acceder y administrar un sistema de registro sincronizado a la medida de las necesidades locales y acomodado a la obtención acelerada de resultados de negocios a escala global.
“Estamos impresionados con el desempeño del producto de SuccessFactors, así como con su facilidad de uso”, aseveró Carine Brändle, Especialista en Procesos y Sistemas del Área Corporativa de Gestión de Recursos Humanos de Sonova Group. “La apariencia y la sensación que transmite es muy intuitiva, algo de vital importancia desde las perspectivas de utilidad y niveles de adopción. Con estas soluciones podemos administrar toda nuestra fuerza laboral. En lugar de gastar meses enteros recopilando información dispar contenida en hojas de cálculo, accedemos a sustanciales volúmenes de datos críticos en cuestión de minutos. También contamos con una mayor visibilidad sobre los aspectos esenciales de nuestra fuerza laboral, disponemos de una secuencia efectiva de auditoría para nuestras actividades de reclutamiento y disfrutamos de las percepciones estratégicas requeridas para realizar las operaciones de planeación y escalamiento que garantizan nuestro crecimiento”.
SAP Financials OnDemand
Por otra parte, se lanzó a nivel general SAP Financials OnDemand, una solución de gestión financiera que se basa en conocimientos y opera en tiempo real, diseñada para entornos de computación en la nube. Con una interfaz intuitiva y de fácil asimilación, además de contenidos de información personalizada, comprende funcionalidades anidadas de análisis dinámico que permiten un conocimiento más profundo sobre las operaciones corporativas. Los clientes pueden utilizarla para llevar a cabo procesos financieros racionalizados de punta a punta y para permitir el acceso en tiempo real a la información sobre el desempeño financiero del negocio. Potenciada por la plataforma SAP HANA, incrementa la flexibilidad para administrar datos y aporta los mecanismos esenciales que permiten a la fuerza laboral móvil acceder a las percepciones y a los conocimientos financieros inherentes a sus empresas.
“Aunque las aplicaciones financieras basadas en la nube venían ganando terreno entre el mercado de compradores SMB durante los últimos años, consideramos que ahora las condiciones están dadas para que las medianas y grandes empresas den vía libre a la adopción de herramientas de esta índole”, indicó Bill McNee, Fundador y Presidente Corporativo de Saugatuck Technology. “Financials OnDemand de SAP, dirigida primordialmente a las grandes empresas, se apalanca en la sólida tradición y el incuestionable liderazgo que ostenta dicha compañía en el segmento y aportan un moderno conjunto de funcionalidades que apoyan los esfuerzos y responsabilidades de los gerentes financieros y que solventan las dificultades que afrontan los sistemas existentes para cumplir con tales tareas”.
SAP Customer OnDemand es una solución en la nube que se enfoca en las personas y que está dirigida a las organizaciones especializadas en ventas, servicios y mercadeo. Cuenta con nuevos espacios de colaboración que acogen procesos de negociaciones específicas y que aprovechan las capacidades que la plataforma de software social SAP Jam aporta a los equipos de ventas y expertos internos para que se conecten socialmente y se comuniquen con los clientes dentro del contexto de cada oportunidad comercial específica, para proporcionar las personas y la información apropiadas, en tiempo real, que respondan sus inquietudes y generen nuevas ideas de negocios. Del mismo modo, los clientes pueden ofrecer fácilmente su retroalimentación, con el fin de fortalecer la relación comercial. Si desea conocer en detalle experiencias con esta solución, acceda a los videos con testimonios directos.
Redefiniendo el concepto de las redes sociales
SAP presentó dos nuevos productos para redes sociales en octubre de 2012: SAP Jam y SAP Social OnDemand. La primera simplifica los esfuerzos de colaboración, anidándose en los aplicativos de gestión CRM, gestión del capital humano (HCM, por sus siglas en inglés) y finanzas de la organización, para luego integrar los elementos sociales con las maneras cómo trabajan las personas, incrementando las tasas de adopción de la solución. La segunda transforma conversaciones sostenidas en los medios sociales en percepciones de negocios. Ayuda a las organizaciones de marketing y servicio al cliente a vincularse más eficazmente con los clientes, elevar los niveles de lealtad a la marca, administrar los riesgos que afectan la reputación corporativa y materializar las oportunidades comerciales.
SAP Business ByDesign en grandes empresas y sus subsidiarias
SAP Business ByDesign ha disfrutado de un sustancial crecimiento de mercado durante los últimos seis meses con varios miles de nuevos usuarios en el mundo. En ese lapso, SAP ha introducido más de 800 funcionalidades en esta solución integrada de gestión de negocios, diseñada para medianas empresas o subsidiarias de grandes empresas.
Estrategia de integración abierta para operar en la nube
SAP supera los retos de integración tradicionales de las empresas con un enfoque homogéneo para las soluciones en la nube que recorta los costos, acelera su velocidad de operación y simplifica la experiencia de sus clientes. Comprende interfaces de programación de aplicaciones (APIs) basadas en estándares integrales, capacidades pre-empaquetadas de integración y herramientas de integración robustas, tanto en sistemas de instalación física (on premise) como en la nube. SAP ofrece la integración pre-empaquetada de sus soluciones en la nube con las de instalación física , así como con las innovadoras soluciones que ofrecen sus socios comerciales. De esta forma, los clientes pueden aplicar los escenarios preestablecidos de integración, tal cual se ofrecen de fábrica, o pueden crear sus propios panoramas.
SAP también ofrece la nueva tecnología de integración en la nube denominada SAP HANA Cloud Integration, junto con los contenidos pre-empaquetados disponibles con SAP Customer OnDemand. Además, la compañía proyecta ofrecer la tecnología SAP HANA Cloud Integration junto con los contenidos pre-empaquetados de integración de sus demás soluciones en la nube. Se espera que SAP HANA Cloud Integration se convierta en el servicio estándar de integración para la plataforma SAP HANA Cloud. Por otra parte, se brinda un programa de certificación abierta para plataformas de terceros que aspiren a integrarse a las soluciones en la nube de SAP, a través del uso de las APIs de SAP, y para soluciones en la nube y de instalación física desarrollada por terceros.
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