#TechTourParaguay Solution Box: “Los partners necesitan la información en el momento y en eso trabajamos día a día”

Alfredo Colmán, gerente de Sucursal en Solution Box Paraguay, comentó a este medio: “El partner necesita la información al momento, tanto de producto como de las marcas, y en eso trabajamos el día a día. Somos ágiles para facilitarles eso al cliente”. Y dijo: “Somos un mayorista de valor y nos preocupamos por entrenar y capacitar, estar cerca del cliente”.

Según Colmán, Solution Box tiene una metodología de trabajo un poco diferente a otros mayoristas locales. “Somos 10 personas y estamos trabajando en la calle, visitando clientes para cerrar lo que venimos trabajando durante meses. Esto es una dinámica constante de los PM, para visitar a los clientes. El 50% está en la calle y el resto acá operativo”, explicó el entrevistado.

Y agregó: “Es muy importante estar cerca del cliente, escuchar lo que quieren. Y nos fue muy bien. Es más, hicimos un trabajo un poco diferente porque antes hacíamos eventos y traíamos a los clientes acá. Y bueno, algunos podían, algunos no podían. Pero después fuimos cambiando e íbamos a visitar a los clientes con esta misma dinámica. Un desayuno de trabajo, una merienda de trabajo. Pero en las oficinas del cliente, con el despliegue de todas las marcas, y hacíamos una presentación breve de una hora. Y eso hizo que los clientes aprendan más rápido”.

El trabajo con Huawei

Ruben Morinigo, PM de Huawei en Solution Box Paraguay, destacó “Es una marca muy importante para Solution Box, ya que es la número uno en ventas a nivel global. Y como marca, evidentemente, la venta volumétrica es porque la gente opta por la marca”. El PM se refirió a que Huawei es una marca de calidad, confianza y fiabilidad. 

Sobre el apoyo que le da Solution Box al partner, el PM comentó: “Lo visitamos, para la apertura de cliente; presentaciones de portfolio; y, en un momento dado, si el partner no tiene equipo técnico calificado, los orientamos a que se certifique en las diferentes ramas de negocios que tiene enterprise”. Según dijo, si el partner tiene un proyecto muy urgente, desde Solution Box le dan apoyo técnico.

La cultura de Solution Box

El mayorista siempre está muy cerca del cliente, hace mucho networking con los socios de negocio y los ayuda a capacitarse. “Esa metodología que tiene Solution Box, la tratamos de implementar acá”, dijo Colmán. Habló de reuniones con el equipo, revisión de negocios pendientes, trabajo con la gente de la empresa, logística, administración, desayuno o merienda con clientes, entre otras actividades más que se realizan día a día.

“Me emociona que siempre hay cosas nuevas, que tiene una adrenalina constante en busca del crecimiento. Y lo único que yo veo es un crecimiento en los próximos dos o tres años de una magnitud que aún no sabemos”, dijo el vocero para finalizar. Y agregó: “Este mercado es bastante agresivo. Y nosotros tenemos marcas que van a dar que hablar en el mercado”.

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