Cómo Oracle está ayudando a las empresas a adoptar la IA generativa
Marjorie Amigo, gerente de Alianzas y Canales de la compañía, analiza el impacto de la IA generativa en la automatización y la interacción con los clientes, destacando la visión de Oracle para integrar IA en sus servicios y su programa de colaboración con socios.
En el cambiante mundo del análisis de datos, la IA generativa emerge como una fuerza transformadora, revolucionando la automatización de procesos y la interacción con los clientes. ITSitio dialogó con Marjorie Amigo, gerente de Alianzas y Canales de Oracle MySQL, quien brindó una visión privilegiada sobre el enfoque de Oracle en este nuevo paradigma.
El mercado actual de la analítica de datos está experimentando un crecimiento vertiginoso, impulsado en gran medida por el avance de la inteligencia artificial. En este sentido, una tendencia destacada es la IA generativa, que está revolucionando la automatización de procesos empresariales y mejorando la interacción con los clientes. Como señala Amigo, «la IA generativa está marcando un hito en la manera en que las organizaciones gestionan sus operaciones y se relacionan con su audiencia». Sin embargo, a pesar de su potencial, aún existe un vacío en cuanto a soluciones que aborden las necesidades específicas de cada empresa de manera integral.
En este panorama, Oracle se presenta como un actor relevante con propuestas que van más allá de simples productos independientes de IA. Desde la compañía destacan un enfoque centrado en satisfacer las necesidades tanto de usuarios comerciales como de desarrolladores y proveedores de software independientes (ISV). «Nuestra visión es integrar la IA en todos nuestros servicios, ofreciendo capacidades preconstruidas para usuarios comerciales y al mismo tiempo brindando la flexibilidad necesaria para que los desarrolladores construyan y desplieguen modelos de IA personalizados», sostiene la ejecutiva. Esta estrategia diferencia a Oracle de la competencia, al ofrecer una amplia gama de soluciones que abordan los desafíos empresariales más complejos, respaldados por una infraestructura robusta y rentable.
Programa de canales
El programa para partners de Oracle se presenta como una plataforma integral que impulsa la colaboración y el crecimiento de las empresas aliadas. Amigo explica que «nuestro modelo de relacionamiento y trabajo con partners y aliados tiene un rol central». A través de una estructura regional, Oracle busca conectar a las partes de manera integrada, manteniendo un enfoque especializado en las necesidades de cada industria. Esta estrategia refleja un cambio en el paradigma, donde el objetivo principal es pensar en soluciones más que en simples productos, acercándose así a las demandas específicas de los clientes.
En sentido, el Oracle PartnerNetwork (OPN) emerge como un pilar fundamental en esta relación colaborativa. Los partners que forman parte de OPN tienen acceso a una serie de ofertas diseñadas para fortalecer su posición en el mercado y aumentar su relevancia para los clientes. «Con OPN, nuestros partners eligen cómo interactuar con Oracle en función de su estrategia comercial», sostiene Amigo. Este enfoque flexible permite a los socios diseñar su propio camino dentro de la red de partners, recibiendo orientación y apoyo personalizado para alcanzar sus objetivos comerciales.
El recorrido dentro del Oracle PartnerNetwork se estructura de manera sencilla y orientada a resultados. Los nuevos socios son guiados a través de un proceso de creación de recorrido que les proporciona las herramientas y recursos necesarios para desarrollar su negocio de manera efectiva. Como explica la gerente de Alianzas y Canales, «este recorrido incorpora la identificación de uno o varios caminos específicos que proporcionarán herramientas y recursos, incluidos entornos de Oracle Cloud, capacitación, asistencia técnica y recursos de comercialización específicos».
Procesamiento de datos en la era digital: entre el desafío del almacenamiento y la seguridad
El procesamiento de datos se ha convertido en un aspecto crítico para las empresas en la era digital. «Uno de los desafíos que enfrentan las empresas es justamente el almacenamiento y procesamiento de datos, donde más del 80 % de los datos se almacenan en sistemas de archivos, y ese número está creciendo exponencialmente», cuenta la ejecutiva. Esta avalancha de datos presenta un desafío considerable, especialmente cuando se trata de integrar y analizar datos externos con información transaccional interna.
Dentro de las principales fallas que enfrentan las empresas en este proceso se encuentra la falta de capacidad de almacenamiento. Este problema no solo dificulta el procesamiento eficiente de la información, sino que también ralentiza el tiempo de carga, afectando la obtención de datos valiosos para la toma de decisiones. En palabras de Marjorie Amigo: «Quedarse sin capacidad de almacenamiento y ralentizar el tiempo de carga de los datos puede ser perjudicial para cualquier organización en un mundo donde la agilidad y la capacidad de respuesta son cruciales».
Por otro lado, la seguridad de los datos representa un desafío fundamental al implementar herramientas de procesamiento. La vulneración puede tener consecuencias devastadoras, tanto en términos económicos como de reputación para una empresa. Como afirma Amigo, «es esencial que las soluciones de ciberseguridad que se implementen cuenten con los más altos estándares de mercado, y también debe realizarse un exhaustivo trabajo de capacitación y concientización en los usuarios». La protección de la integridad de los datos debe ser una prioridad para cualquier organización que busque garantizar la confianza y la seguridad de sus clientes.
Para finalizar, y consultada sobre la evolución que se está viviendo y cuál es la próxima tecnología que puede volverse disruptiva, la experta señaló que la inteligencia artificial generativa (IA) se posiciona como una de las principales candidatas. Esta tecnología tiene el potencial de revolucionar áreas como el almacenamiento de datos, los recursos humanos y el marketing. «La inclusión de tecnologías como la inteligencia artificial y la computación en la nube dinamiza los procesos internos y abre nuevas oportunidades de negocio», afirma.
Sin embargo, para aprovechar al máximo su potencial disruptivo, las empresas deben contar con una estrategia específica que se adapte a sus necesidades comerciales y promueva la innovación y la competitividad. Esto implica invertir en la formación del personal, establecer una cultura de innovación y adoptar un enfoque proactivo para la experimentación y el desarrollo de nuevos productos y servicios.
