Alibaba.com, una plataforma de comercio electrónico empresarial global (B2B) y parte de Alibaba International Digital Commerce Group (AIDC), lanzará sus últimas funciones del Asistente Inteligente impulsadas por inteligencia artificial (IA) en CES en Las Vegas, NV, del 9 al 12 de enero de 2024. El Asistente Inteligente, una herramienta global de abastecimiento impulsada por IA, se adapta tanto a los recién llegados como a los emprendedores experimentados en el dinámico mundo del comercio global.
Como una plataforma de abastecimiento B2B integral, Alibaba.com sigue comprometido en ofrecer soluciones innovadoras para ayudar a compradores y proveedores a simplificar operaciones y alcanzar más eficientemente sus metas y seguir creciendo. Las actualizaciones del Asistente Inteligente presentadas en CES ayudarán a los dueños de negocios a mejorar hábilmente su cadena de suministro y resolver necesidades y desafíos complejos de abastecimiento mientras buscan destacar en el competitivo mercado actual.
“Las pequeñas empresas de hoy enfrentan diversos desafíos, pero con la tecnología y el respaldo adecuados, pueden sentirse seguras de superar obstáculos y hacer prosperar su negocio, por eso estamos ampliando las funciones de nuestra nueva herramienta Smart Assistant para satisfacer mejor las necesidades de los emprendedores de hoy”, dijo Chris Lu, Gerente General de Alibaba.com en América del Norte.
El Asistente Inteligente: Moldeando el Futuro del Abastecimiento
Alibaba.com desarrolló el Asistente Inteligente como una guía personal intuitiva impulsada por IA para el abastecimiento, que ayuda a los dueños de pequeñas empresas a descubrir nuevas oportunidades, mantenerse al día con las tendencias, realizar un seguimiento sin problemas de pedidos y más en un solo y eficiente punto de contacto.
En el Asistente Inteligente de Alibaba.com se encuentra la función de Ayuda Instantánea, que utiliza un chatbot impulsado por IA para responder consultas básicas y ofrecer información en tiempo real y recursos, independientemente de las zonas horarias o barreras de idioma. La función de Ayuda Instantánea proporciona a los compradores conocimientos esenciales e información de la industria sobre diversas áreas y tipos de productos, así como consejos para mejorar sus comunicaciones con proveedores. Esto ayudará a garantizar que las pequeñas empresas puedan aumentar la eficiencia, realizar compras inteligentes y mantenerse al día con las tendencias mediante el uso de la IA para aumentar las ventajas competitivas.
Desde su lanzamiento en septiembre de 2023, las dos primeras funciones del Asistente Inteligente, Búsqueda de Imágenes Mejorada y Solicitud de Cotización Inteligente (RFQ), ya han proporcionado beneficios significativos a los emprendedores que utilizan la plataforma de escritorio de Alibaba.com. Según un estudio interno de Alibaba.com desde septiembre de 2023, los compradores que utilizan la Búsqueda de Imágenes Mejorada tienen una tasa de cierre de acuerdos un 28% mayor que aquellos que solo utilizan la búsqueda de texto tradicional. Los compradores que utilizaron la herramienta Smart RFQ vieron un 29% más de cotizaciones de proveedores, mientras que los proveedores experimentaron un aumento del 21% en las respuestas de los compradores a las cotizaciones en comparación con el proceso RFQ original.
“Desarrollado a partir de comentarios de compradores y proveedores y enriquecido con conocimientos profundos de la industria, estamos emocionados de demostrar cómo el Asistente Inteligente produce de manera rápida y precisa solicitudes de productos e imágenes que se alinean con las necesidades del comprador” dijo Lu.
Alibaba.com ofrecerá una muestra de las funciones del Asistente Inteligente en su stand el miércoles 10 de enero de 2024 a las 11:00 a.m. PT, presentado por la experta en abastecimiento inteligente Stella Shenshen. El stand de Alibaba.com se encuentra en la sección de AI y Robótica en el Tech East del Las Vegas Convention Center, en el Grand Lobby del North Hall, en el nivel 1, Stand 9017.
Los visitantes del stand también tendrán la oportunidad de establecer contactos y conectarse con 20 proveedores mejor calificados en persona, experimentando personalmente las formas en que Alibaba.com ofrece a los compradores soluciones avanzadas de abastecimiento y herramientas impulsadas por IA para llevar su negocio al siguiente nivel.
Tecnología e IA impulsan el futuro de los negocios, el comercio electrónico y el abastecimiento
Además de anunciar nuevas funciones del Asistente Inteligente en CES 2024, el liderazgo de Alibaba.com discutirá la evolución del comercio electrónico y el abastecimiento, así como la forma en que la IA y otras innovaciones tecnológicas han influido y mejorado el abastecimiento.
Rah Mahtani, Jefe de Marketing para América del Norte en Alibaba.com, participará en el panel “Reshaping Retail – AI Creating Opportunity” (Reformulando el Comercio Minorista – IA Creando Oportunidades), donde se discutirá cómo líderes de la industria como Alibaba.com están ayudando a emprendedores y dueños de pequeñas empresas a aprovechar el poder de la IA para simplificar procesos en el comercio electrónico B2B y en todo el flujo de trabajo minorista. Esta sesión tendrá lugar el miércoles 10 de enero a la 1:00 p.m. PT en el Nivel 4 en Marcello 4404.
Volviéndose “Entreprenuts” para apoyar la innovación de pequeñas empresas
Para complementar su presencia en CES, Alibaba.com también está lanzando una nueva campaña que celebra el espíritu emprendedor e innovador. La campaña Entreprenuts destaca cómo los emprendedores están dispuestos a arriesgarse, así como a mantener la persistencia y la creatividad sin límites, contra probabilidades desalentadoras. En otras palabras, pueden volverse un poco “entreprenuts” para alcanzar sus sueños y crear nuevos productos, al igual que los productos que se exhiben cada año en CES.
A lo largo de la campaña Entreprenuts, que se llevará a cabo del 8 de enero al 8 de febrero de 2024, Alibaba.com animará a los compradores a compartir historias de sus momentos más locos como emprendedores, utilizando las historias más “locas” en un video destacado para mostrar lo que significa ser un Entreprenut. Los compradores también pueden obtener su distintivo y perfil de Entreprenut respondiendo a un cuestionario que determinará su característica única de Entreprenut. Al final de cada prueba, se proporcionarán a los compradores herramientas y servicios exclusivos para ayudarles a alcanzar sus metas a medida que inician 2024.
“Esta campaña demuestra el continuo apoyo de Alibaba.com a las pequeñas y medianas empresas en Estados Unidos y cómo las ayuda a realizar sus sueños emprendedores y a superar lo que otros puedan considerar imposible”, dijo Rah Mahtani. “A medida que los compradores comparten sus experiencias, Alibaba.com ofrecerá nuevos recursos e productos innovadores para ayudar a estos ‘Entreprenuts’ a tener éxito en su viaje”.
La campaña debuta en un momento crucial para los dueños de pequeñas empresas. Estados Unidos ha experimentado un aumento en el número de empresas recién registradas, que alcanzaron niveles récord tanto en 2021 (5.4 millones) como en 2022 (5.1 millones). Lamentablemente, el 20% de estas nuevas empresas enfrentan el fracaso en los primeros dos años, y un asombroso 45% de las startups no superan la marca de los cinco años debido a desafíos como la volatilidad del mercado, la interrupción de la cadena de suministro, cambios en las demandas del consumidor y la gestión de inventarios. Esto hace que las herramientas y capacidades que ofrece Alibaba.com, diseñadas para ayudar a los emprendedores a mejorar sus operaciones de abastecimiento y cadena de suministro en el cada vez más competitivo mercado de pequeñas empresas, sean más valiosas que nunca.
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