Kodak Alaris seguirá reforzando el conocimiento técnico y comercial del canal

Kodak Alaris se caracteriza por ser una compañía que apoya a los canales de distribución de una forma estratégica para su desarrollo, ofrecen programas con beneficios técnicos y comerciales que incentivan el cierre de proyectos, así como capacitaciones, un rubro fundamental que les facilita no solo generar más y mejores negocios, sino también desarrollar habilidades complementarias de ejecución y abordaje para entregar mejores experiencias a los clientes durante su búsqueda de tecnología para la transformación digital de sus empresas.

En ese sentido, la compañía, durante su último año fiscal que comenzó en enero del año pasado, lanzó una campaña de certificación y capacitación permanente llamada “Partners INLearning” que asegura el conocimiento de todo su portafolio “lo que hicimos fue entregar información clave sobre cómo están estructuradas nuestras diferentes categorías de producto, y los habilitamos para que pudieran tener acceso a nuestras plataformas donde ofrecemos cursos complementarios de cada una de nuestras soluciones”, comentó Sandra Gálvez, LATAM Marketing Manager en Kodak Alaris.

 A través de diferentes fases de comunicación, la marca recomienda a los canales de distribución los cursos que pueden tomar, comenzando por la parte de hardware de todas las familias, donde profundizan sobre las principales funciones y características que los diferencian, hasta llegar a los tutoriales de configuraciones de trabajo con ayuda de software, con lo cual pueden cerrar proyectos incluso dentro de los entornos de TI que tiene de los clientes.

A decir de Sandra, la finalidad de toda esta iniciativa es que los asociados entreguen ofertas puntales, que puedan captar odas las oportunidades que ofrece el mercado, y que se conviertan en aliados, consultores especializados, y asesores estratégicos a fin de satisfacer las necesidades más exigentes y diversas de sus clientes “todas estas habilidades se van desarrollando y permiten al canal tener más conocimiento y experiencia para generar nuevos negocios”, comentó.

La ejecutiva señaló que la certificación de modo on demand se cerró a mediados de febrero de este año con un curso de ventas consultiva, donde abordaron diferentes temas como el modelo B2B, las buenas prácticas para ayudar a los equipos comerciales a tener un escenario más claro del cliente, cómo identificar las áreas de oportunidad, entre otra información relevante como la neurociencia, para identificar el tipo de personalidad que tienen sus compradores.

“Estructuramos de una forma estratégica toda esta curva de aprendizaje en nuestra certificación anual, tenemos un registro de 280 socios que participaron en los cursos; este número se redujo con el paso del tiempo hasta tener un grupo selecto de 18 socios en Latinoamérica que se certificaron”, comentó Sandra e indicó que este año retomarán el programa a partir de abril, e invitó a nuevos socios a sumarse a esta iniciativa.

Finalmente explicó que capacitar y certificar a los partners no solo se trata de incrementar su nivel de conocimiento y expertise de las soluciones de digitalización .“Es también dotarlos de mejores herramientas con las cuales mejoren la relación que tienen con sus clientes y que ayude a la conservación del negocio. Para nosotros el trabajo de la mano con los canales es fundamental, ya que son ellos los que día a día enfrentan diversos retos para satisfacer las necesidades de digitalización de los clientes, por ello, es que constantemente buscamos como ofrecer mejores programas de capacitación que los convierta en especialistas en digitalización”, concluyó.