Estuvimos en San Francisco, invitados por Cisco, junto con un grupo de periodistas y analistas de mercado a nivel mundial, a participar del Cisco Partner Summit 2016. En este especial les compartimos el día a día los anuncios realizados y los momentos más destacados de este encuentro mundial de canales de la marca.
DIA 1: JUNTOS A TODA VELOCIDAD
Luego de una introducción para prensa acerca de cómo se llevarían a cabo las actividades a lo largo del evento, nos dirigimos al Centro de Convenciones donde una entrada nada convencional al salón no deja duda de dónde estará el foco en esta nueva edición del evento. El mensaje central que vamos escuchar a lo largo de todo el Cisco Partner Summit 2016 es Transformación Digital a toda velocidad (Full Speed) hecho posible gracias a Cisco y los Partners trabajando juntos en la implementación de soluciones que permitan a los clientes llevar a cabo este cambio.
Cisco considera que no hay mejor momento que “hoy” para que las empresas hagan la transformación digital de sus negocios y son los números los que demuestran que para los Partners hay una excelente oportunidad para aprovechar y convertir en nuevos negocios.
Iniciando la primera sesión general, Wendy Bahr, SVP Channel Partner Organization, hizo un paralelismo muy interesante entre el rafting y la estrategia Full Speed. En esta comparación, Wendy comentó que actualmente nada es más rápido como el mundo digital y de la misma manera que sucede en el rafting, a la velocidad que deben hacerse los cambios y negocios “no hay vuelta atrás”. Cisco tiene una visión y una estrategia e invita a los Partners a moverse más rápido trabajando juntos.
Luego, Chuck Robbins, CEO de Cisco, en su charla volvió a hacer hincapié en la gran oportunidad que existe para los partners que ayuden a los clientes a posicionarse favorablemente en el escenario de negocios digitales. Los números son claros, el 88% de los clientes no tiene la tecnología acorde para acelerar su estrategia digital. Además sostiene que la tecnología está en el core business de todos los clientes pero sólo el 27% tiene una estrategia digital.
De manera de poder subirse a esta ola de cambio, Cisco afirma que esta transformación digital sólo es posible con la infraestructura tecnológica simple, inteligente, automatizada y segura.
Los ejemplos que presentó Chuck Robbins son por demás contundentes a la hora de entender el porqué de la insistencia respecto a la oportunidad real. A principios de 2016, a nivel mundial ya existen más autos conectados a internet que smartphones. Asimismo, hay una creciente tendencia a conectar vending machines, vehículos, POS systems, Cajeros automáticos, etc. Sin darnos cuenta estamos siendo testigos de la mayor transformación tecnológica en simultaneo en todas las industrias.
Por su parte, Gartner estima que por cada dólar que un cliente quiera invertir en innovación deberá invertir 7 dólares en modernización de su infraestructura. Y la nube híbrida aparece como la ciudad bonita del cuento a la que todos quieren llegar pero saben que el viaje es largo y complejo. Ya cerrando su presentación otra vez Chuck Robbins se detiene para arengar a los partners: “Existe una tremenda oportunidad para construir un negocio enorme en torno a ayudar a los clientes a navegar este viaje a la nube híbrida”.
LOS ANUNCIOS DEL DÍA
Llega el momentos de los anuncios. Esta vez Liz Centoni, SVP & GM Computing Systems Product Group, será la encargada de empezar a contarnos acerca de las nuevas soluciones que Cisco trae entre manos para hacer frente a las cambiantes demandas del mercado. Hay un desafío que parece seguir siempre presente… el de los datos que nunca llegan a transformarse en información de valor para los clientes. Actualmente se estima que el 60% de la información almacenada no se utiliza para negocios por no estar fácilmente accesible.
Y es acá, en la ciudad de San Francisco donde conoceremos las novedades tecnológicas.
Cisco UCS S- Series
Una nueva y más optimizada categoría de servidores en el portafolio de Cisco Unified Computing System (USC), diseñado específicamente para suplir las necesidades de data para cargas laborales intensivas como: Big Data, streaming media y colaboración de aplicaciones, para mejorar el despliegue de software definido para almacenamiento, almacenamiento de objetos y las soluciones de protección de datos. El UCS S- Series puede encargarse del crecimiento acelerado de datos no estructurados generados por el Internet de las Cosas (IoT), video, movilidad y los ambientes colaborativos y analíticos, con el fin de que los negocios puedan acceder y analizar datos más rápidamente para generar insights en tiempo real.
Ver artículo Servidores, suites cloud y seguridad entre los nuevos anuncios de Cisco
Cisco ONE Enterprise Cloud Suite
El ONE Enterprise Cloud Suite cuenta con cuatro ofertas, que pueden ser utilizadas solas o en cualquier combinación.
- Automatización de infraestructura: Acelera el tiempo para comercializar utilizando ambientes de infraestructuras libres de error, consistentes y constantes para apoyar a los negocios y equipos de aplicaciones.
- Administración de Servicio: Empodera a los clientes con órdenes de autoservicio y administración de su servicio mediante el uso de una interfaz simple e intuitiva.
- Administración de la nube: Hace posible tiempos más rápidos y efectivos de comercialización, mientras reduce los costos de desarrollo mediante el moldeo de perfiles de aplicación una sola vez y el despliegue de múltiples ambientes híbridos.
- Automatización de Big Data: Maneja la consistencia con instalaciones de un solo clic, proveyendo y desplegando Hadoop and Splunk clusters. Reduce los riesgos con diagnósticos y análisis históricos aterrizados en tiempo real.
Ver artículo Servidores, suites cloud y seguridad entre los nuevos anuncios de Cisco
Centro de Datos ASAP de Cisco
Estas adiciones hacen parte de la evolución de última generación de las arquitecturas de centros de datos de Cisco, que permite a las empresas tener la premisa de incorporar los mejores aspectos de un centro de datos en sitio y en la nube. El resultado es una plataforma de cloud híbrida completa, segura y ágil. La organizaciones están en constante presión para entregar rápidamente nuevos servicios y aplicaciones y muchos están intentando hacer la transición hacia un modelo de Integración y Entrega Continua (Continuous Integration and Continuous Delivery (CICD) model).
Al mismo tiempo, la transformación digital resulta en la creación de miles de aplicaciones de negocios que se están convirtiendo en la interfaz principal entre los clientes y la compañía, especialmente en términos de transacciones digitales. Para hacer frente a estos nuevos desafíos, la estrategia de Cisco es proveer una arquitectura de Data Center que permita a los clientes Analizar, Simplificar, Automatizar y Proteger su Data y aplicaciones con ASAP Data Center. La arquitectura de Cisco proporciona ventajas únicas a través de la integración de analítica, networking, cómputo y seguridad con políticas consistentes dentro de los centros de datos a lo largo de ellos y en nubes.
Ver artículo Servidores, suites cloud y seguridad entre los nuevos anuncios de Cisco
Soluciones de Seguridad AMP for Endpoints
Prevención de próxima generación que combina las capacidades de protección comprobadas y avanzadas para detener más amenazas –tanto de malware conocidos, como de los que están siendo gestados. Con la más moderna inteligencia de amenaza global de Cisco® Talos operando como su columna vertebral, AMP for Endpoints también ofrece tecnología de zonas de prueba (sandboxing) para aislar y analizar los archivos de origen desconocido.
Mayor visibilidad y detección más rápida a través de un chequeo continuo y de análisis compartido para detectar ataques furtivos. AMP for Endpoints registra toda la actividad de los archivos para vigilar y detectar comportamientos maliciosos, alertando así de manera rápida a los equipos de seguridad. Utilizando la gama más amplia en la industria de datos, que registra la mayor cantidad de amenazas a través de Cisco y sus clientes, AMP for Endpoints comparte la información de amenazas en tiempo real, reduciendo el tiempo de detección a sólo minutos.
Una respuesta más efectiva basada en la profunda visibilidad y una historia detallada del comportamiento del malware a través del tiempo –de dónde vino, dónde ha estado y qué ha estado haciendo. AMP for Endpoints acelera la investigación y reduce la complejidad a través de una sencilla interfaz de usuario basada en la nube al buscar los Indicadores de Compromiso a través de todos los endpoints de la empresa. Los usuarios pueden entonces responder de forma sistemática a los ataques desde PCs, Macs, Linux, y dispositivos móviles, eliminando el malware con tan sólo pocos clics.
Ver artículo Cisco transforma la seguridad de endpoints con su AMP for Endpoints
PUNTOS INTERESANTES PARA RESUMIR LA PRIMERA JORNADA
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Cisco considera que los clientes deben poder correr cualquier app donde sea. Una oportunidad para partners para vender seguridad.
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Innovación: Cisco seguirá trabajando aun más en este sentido el próximo año. Sabemos que los mercados se están moviendo más rápido que nunca. La innovación de Cisco apunta a poder ofrecer soluciones en esos entornos.
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Software: “si el software resuelve el problema… lo resolveremos con software
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Si es necesario Cisco trabajará en los 2 sentidos: software y hardware
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Transformación del negocio: un modelo de negocio que vivencia uno de los cambios más importantes de la historia
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El éxito del cliente: el objetivo central de toda implementación
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Renewals upsell/cross sell: una fuente de crecimiento del negocio de los partners
DIA 2: ESTAMOS LISTOS PARA LA DIGITALIZACIÓN?
Empezamos el día con otra gran sesión general a sala llena. Esta vez el lema Full Speed estuvo 100% asociado a la forma en que los canales, acompañados por Cisco, deben llegar al mercado. Otra vez la metáfora del rafting se hizo presente. Wendy Bahr identificó a los canales y al equipo de Cisco como los miembros de un bote que recorre los rápidos de un río a gran velocidad, donde la única manera de no sufrir inconvenientes es estando alineados y compartiendo una visión antes “de entrar al agua”.
Chris Dedicoat EVP, Worldwide Sales de Cisco, tomó la palabra haciendo especial hincapié en el cambio del modelo del negocio como consecuencia de la digitalización. Asimismo destacó los pilares que no hay que perder de vista para estar a la altura de este cambio: Simplicidad (la clave del éxito), Automatización (es el futuro), Analytics (como usamos los datos para aportar valor) y Seguridad (Presente por defecto en cada proyecto tecnológico). Teniendo en cuenta estos 4 puntos aseguró, “si trabajamos juntos no solamente sabemos que estamos listos para este cambio, sino que lo convertiremos en una gran oportunidad de negocio y crecimiento”.
Luego, entrando en las posibilidades que brinda la digitalización, la asoció a tres puntos donde se presenta este cambio:
- Digitalización de países, donde la tecnología mejora las actividades y servicios que las ciudades ofrecen a sus habitantes.
- Digitalización de compañías
- Digitalización de la relación con los clientes, asegurando que el 66% de los prospectos desean tener un primer acercamiento de manera digital y un 86%, que ya es cliente, sostiene que prefiere mantener una relación digital con Cisco y sus partners.
En esta transformación – que ya está teniendo lugar en la actualidad – Chris ordenó los portafolios de la marca en la manera en que seguramente tendrán mayor incidencia dentro de este cambio:
- Seguridad: reforzando el mensaje del primer día donde se puso este portafolio en la cumbre de esta gran transformación digital. Se trata de la mayor y principal preocupación de los clientes.
- Software y analytics: disponibilidad de los datos para ser transformados en información que aporte valor al negocio y genere más oportunidades.
- Data Center y Colaboración: estos 2 portafolios si bien son independientes se estima que tendrán una incidencia similar.
Los servicios también tuvieron su lugar en el día 2. Joe Cozzolino, Vicepresidente de Servicios de Cisco. “El mundo se dirige a vender todo como servicio y esto ofrece una gran oportunidad para nosotros”. Así iniciaba su charla destacando que “el mayor revenue del 65% de nuestros partners más grandes rentables proviene del área de servicios”.
DIA 3: EL TURNO DEL MARKETING
El jueves la digitalización se llevó al plano de la operación de los partner ¿por qué hoy el marketing digital es mandatorio?
Karen Walker, Chief Marketing Officer, abrió su sesión con una frase muy contundente: “Más de la mitad de las decisiones de compra se realizan antes de llamar a un proveedor”. Tras esta cifra tan significativa, no queda duda que las prácticas de marketing y ventas tradicionales no pueden salir a competir vs con las referencias digitales de los clientes que se ubican en primera posición.
ENGAGE MARKETING SUITE
Cisco ofrece a sus partners herramientas que fortalecen estos conceptos mencionados:
- Marketing Velocity: se basa en la “educación y evangelización” de los partners a través del intercambio de experiencias con expertos, entrenamiento y el compartir las mejores prácticas.
- Partner Marketing Central: un espacio que ofrece al canal herramientas y recursos para poner los skills obtenidos “a trabajar”.
A su término Jonh Maclean, un triatleta con dificultades para caminar por sus propios medios, contó su historia de vida emocionando a la audiencia y concientizándola acerca de la importancia que tiene el creer en nosotros mismos para alcanzar lo que deseamos. Una historia conmovedora que desafió a la audiencia con una gran pregunta final “Cuan lejos puedes llegar?”.
Wendy Bahr cerró el evento con un fuerte agradecimiento al compromiso de los partners y siguiendo con el lema “Full Speed” anunció que el próximo Cisco Partner Summit se realizará en la ciudad de Dallas del 31 de octubre al 2 de noviembre de 2017. Allá vamos a gran velocidad!!
LA PREVIA
Luego de una escala en la ciudad de Dallas, el vuelo que nos llevaría a San Francisco ya empezaba a juntar parte de los equipos de Cisco y sus partners de diferentes territorios. Aterrizamos en San Francisco hoy lunes bien temprano, y desde el aeropuerto ya podemos palpitar la semana que nos espera con una nueva edición del Cisco Partner Summit 2016 y nada más ni nada menos que en una de las ciudades más emblemáticas para la tecnología, a minutos de Silicon Valley, donde está la sede de las empresas que marcan el rumbo. Llegando al hotel, la ciudad empieza a vestirse con el nombre de Cisco, los alrededores de las instalaciones de este gran encuentro de partners, el Moscone Center y el Hotel Intercontinental, nos hacen empezar a vivenciar el Cisco Partner Summit.
Acostumbrados a estos eventos podemos decir que los números no sorprenden aunque no dejan de ser dignos de destacarse para que todos se den una idea de la magnitud de lo que está por suceder aquí en San Francisco: 2000 personas de 88 países, casi 1.500 Partners junto a 1.000 ejecutivos de Cisco. Todo esto acompañado por un gran equipo a cargo de la organización que parece que no descuidará ni un detalle de la ejecución del evento. Pero esta edición tiene un gran desafío adicional… se trata de la segunda versión de este evento en el mismo año, por lo que tiene un gran mérito adicional este fuerte poder de convocatoria.
Luego de acreditarnos, la agenda nos indica que durante los próximos tres días estarán distribuidos entre sesiones generales, paneles de debate, mesas redondas y reuniones de prensa, aunque no faltarán las cenas y celebraciones. Una gran cantidad de actividades que seguramente nos ofrecerán mucha información de estrategia de negocios, nuevos anuncios de tecnología, estrategias de “go to market” y la presentación de nuevos recursos de ventas y marketing. Todo alineado bajo una visión macro, el lema que recibimos desde el día que nos invitaron a participar… Full Speed. Un mensaje claro de cómo debe actuar -en un mercado que vivencia una gran transformación a alta velocidad- el equipo de partners que ofrece soluciones a la altura de las necesidades y nuevas tendencias. Por supuesto siempre de la mano de Cisco. Adelante… empecemos a vivir esta nueva edición del Cisco Partner Summit.
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