Zebra comparte visión sobre la nueva era industrial

mayo 25, 2016

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La marca considera que al proporcionar “visibilidad visionaria”, incrementa la capacidad de las empresas para rastrear activos críticos dentro de sus operaciones y saber exactamente qué son, dónde están y cuál es su condición para una toma decisiones más inteligentes y rápidas que mejoren sus resultados finales.

Dieciocho meses después de la adquisición del negocio de Motorola Solutions Enterprise, Zebra Technologies Corporation dio a conocer su visión empresarial para avanzar dentro de una de las categorías que se ha destacado en los {últimos años por su crecimiento: la Inteligencia de Activos Empresariales (Enterprise Asset Intelligence, EAI, por sus siglas en inglés).

Durante más de 40 años, Zebra desarrolla los componentes básicos de las tecnologías asociadas con el Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) con liderazgo mundial en el mercado de Identificación Automática y Captura de Datos (AIDC, por sus siglas en inglés), que incluye sensores, códigos de barras, RFID y redes inalámbricas.

Y, ahora, la llegada de la nube y la ubicuidad de las redes inalámbricas facilitan la conexión de dispositivos y la extracción de datos. De hecho, afirman, el IoT nos lleva a una nueva era industrial, en el cual la línea entre lo físico y digital comienza a borrarse.

La evolución del mercado de AIDC a un enfoque estratégico sobre el EAI está impulsado por las tendencias tecnológicas: IoT, análisis de datos basados en la nube y la movilidad.

“Zebra ayuda a que las empresas sean tan inteligentes y conectadas como el mundo en que vivimos, proporcionando los productos, el software y los servicios que permiten a nuestros clientes tener una visión integral instantánea, ya que el hardware se comunica con el software y este con la nube”, añade.

En ese sentido, Zebra evoluciona a través de su marco operativo, que consiste en “percibir, analizar y actuar”. De manera que las soluciones automáticamente “perciben” información de los activos de la empresa, tales como paquetes moviéndose a través de la cadena de suministro, equipo de la fábrica, trabajadores en una bodega y compradores en una tienda.

Así, los datos operativos de estos activos, incluidos el estado, ubicación, utilización y preferencias, se “analizan” y se transforman en conocimientos prácticos.

Estas ideas pueden ser aplicadas a las personas y momentos adecuados para que puedan ser “accionadas”, lo cual facilitará mejores y más oportunas decisiones para los usuarios en cualquier lugar y momento.

De hecho, señala, 95% de las empresas de Fortune 500 se benefician de este marco a través de las soluciones de Zebra en comercio minorista, manufactura, transporte y logística (T&L, por sus siglas en inglés) y el cuidado de la salud.

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EAI EN ACCIÓN

De acuerdo con la encuesta Zebra Technologies Global Shopper Survey, la excelencia en el servicio al cliente impulsa las ventas del comercio minorista, con 64% de los compradores que afirman estar más dispuestos a hacer compras en las tiendas que ofrecen mejor servicio al cliente, y 41% que concuerdan tener una mejor experiencia en las tiendas donde los asociados de ventas utilizan la última tecnología para ayudar a los clientes.

MPact, la única plataforma de localización interior que unifica las tecnologías Wi-Fi y Bluetooth Smart, es un ejemplo de cómo Zebra habilita la experiencia del cliente. Esta solución ofrece visibilidad instantánea sobre dónde los clientes están en una tienda, hotel o restaurante, y tiene la capacidad de tomar la mejor acción automáticamente -como enviar un cupón móvil– para mejorar la experiencia al cliente durante cualquier momento durante su visita.
El reciente estudio de Zebra, Warehouse Vision Study, demuestra que más del 40% de los encuestados citaron “tiempos de entrega más cortos” como un punto clave que requiere inversión. Con la visibilidad que proporciona la tecnología de Zebra en procesos de manufactura y T&L, la industria está en una mejor posición para cumplir con la promesa de ejecución impecable, sobre todo a medida que aumentan las expectativas del cliente en cuanto a la mejora del servicio y tiempos de entrega más cortos.
En el cuidado de la salud, la identificación de pacientes y el tratamiento inmediato y oportuno son críticos para los resultados de los clientes. Tecnología inteligente y no invasiva que brinda a los hospitales seguimiento, evaluaciones y observaciones precisas en tiempo real resulta esencial para proporcionar mejor atención y cuidado a los pacientes.
Los ordenadores portátiles y las impresoras son herramientas esenciales para una fuerza de trabajo productiva, sin importar el tamaño de la empresa o la industria. La herramienta de Zebra, Asset Visibility Service, lanzada recientemente ofrece información sobre el estado y uso de dispositivos, así como su disponibilidad en entornos operativos del cliente, lo que resulta en una mayor productividad y eficiencia operacional.