Este año, la compañía apostará no sólo a la educación, sino también a la colaboración a través de las soluciones Smart Kapp y Kapp IQ, que son pizarras capaces de compartir información con cerca de 250 personas mediante la descarga de una aplicación. Para su distribución, dice Carlos Murillo, Area Manager Latin America North en Smart, se buscará integrar jugadores al ecosistema de Canales.
Por Liliana Salazar
“Cualquier cliente que quiera integrar colaboración en su negocio es un una oportunidad potencial para nuestros Canales de distribución”, declara Murillo, y añade que si bien su foco era el tema de educación, durante este año también extenderán sus áreas de acción y buscarán partners que hablen el mismo idioma de sus clientes.
En este sentido, el directivo indica que la marca especializará a sus distribuidores en la entrega de sus soluciones y explica que cada vez es más necesaria la función como consultor, por ejemplo, comenta, este portafolio tiene cabida en cualquier empresa dedicada a la capacitación o simplemente donde se realicen reuniones.
Asimismo, el ejecutivo invita a los Canales a integrarse a la fuerza de Smart Technologies, pues con estos productos pueden apalancar temas de movilidad y aprendizaje, además de no requerir grandes esfuerzos de implementación en los proyectos. No obstante, la marca sí certifica a sus partners, lo cual es uno de los requisitos claves para la venta de servicios y soporte técnico.
“Es vital para la firma que el cliente siempre tenga un acompañamiento, un respaldo y una respuesta en menos de 24 horas”, afirma. De acuerdo con lo anterior, Murillo advierte que si los socios no cuentan con estas certificaciones, no podrán ser resellers de la compañía.
Smart cuenta con dos mayoristas, uno en la ciudad de México y otro en Guadalajara: VideoNet y Computerland, respectivamente; y si bien no tiene planes a futuro de integrar otro mayorista, sí desea Canales en todo el interior del país.
