El Wi-Fi Calling, un servicio que posibilita a los usuarios para llamadas de voz y envío de mensajes de texto a través de un smartphone, es una de las principales formas de comunicación en viajes internacionales, pues el 88% de los excursionistas la utilizan.
De acuerdo con el estudio “Wi-Fi Calling encuentra su voz”, realizado por Ericsson ConsumerLab, siete de cada diez usuarios demuestra un alto interés en servicios de comunicación por Wi-Fi, mientras un 23% prefiere desconectar completamente sus smartphones o dejarlos en modo avión durante sus viajes internacionales, pues las cuentas suelen ser altas.
En este sentido, Ericcson destaca que la conexión Wi-Fi es una de las principales formas de conectividad buscada por los usuarios durante sus viajes, pues su informe revela que el 88% se conecta a este servicio, mientras el 54% usa menos el servicio de llamada de voz.
70% de las personas que viajan al extranjero afirma que el concepto es interesante, y la mitad de ellos preferiría usar este servicio en los próximos seis meses si ya estuviese disponible, comenta la directiva.
Las ventajas de este servicio, según los encuestados, son la prescindencia de aplicaciones para realizar llamadas (28%) y la reducción de los costos de roaming (30%).
Mientras 35% de los cuestionados aseguró que dejará de usar aplicaciones de comunicación a causa de este nuevo servicio, el 65% manifestó lo contrario, ya que valora las experiencias de comunicación enriquecidas a través de la presencia, el video y el chat que ofrecen las apps.
“Las llamadas vía Wi-Fi tendrán que evolucionar para acompañar el comportamiento y las expectativas en relación con las nuevas formas de comunicación”, finaliza Moya.
| MÁS INFORMACIÓN |
| Consulta el informe “Wi-Fi Calling encuentra su voz” |
